华为云产品

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安全、可信、持续创新的产品与服务

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    华为云服务能看通话记录 更多内容
  • 数据探索

    什么是数据探索? 什么样的用户可以使用数据探索? 为什么别人可以看到HDFS数据源,我却看不到? 为什么在HIVE数据源中,我只能看到少量的表,有的表也只能看到部分字段? 数据探索支持跨不同数据源关联数据么? 什么是异步任务?什么场景下会触发异步任务? 什么是模板?什么时候使用模板?

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  • 华为云服务高级解决方案架构师培训

    华为云服务高级解决方案架构师培训 培训简介 云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。企业无论是迁移传统应用上云或利用容器、微服务平台优化云应用架构,还是从事公有云上设计、集成、部署、实施等项目任务,都亟需云技术领域的高

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  • 华为云服务专家解决方案架构师培训

    华为云服务专家解决方案架构师培训 培训简介 据预测,到2025年,全球所有企业都将使用云技术,而基于云技术的应用使用率将达到85%。云时代的到来,对人才提出了新的要求,不仅是高科技创新公司,越来越多的传统产业公司也需要大量云服务人才。掌握DevOps理念,集云上研发及运维能力的融

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  • 行级访问控制

    置不同行数据的访问权限。例如只允许用户A查看跟自己相关的行数据,即相对于表的管理员能看到全部表数据而言,用户A执行SELECT * FROM table_name的时候,只能看到部分行数据,不能看到所有,以行级进行数据访问控制,对此 GaussDB (DWS)行级访问控制特性实现了这

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  • 人工服务

    支持,详细配置可参考配置来电弹屏。 集成座席工作台的通话记录应该是实时更新的,为什么我的通话记录长时间未更新? 正常情况下座席通话记录是实时更新的,如果通话过程中座席异常可能导致通话记录生成失败,一般两个小时内会重新刷新记录,如果两个小时后还未生成通话记录,请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题?

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  • 为什么Windows系统迁移完成后,目的端只能看到系统盘?

    为什么Windows系统迁移完成后,目的端只能看到系统盘? 问题原因 当源端 服务器 的磁盘策略为共享磁盘脱机或者离线模式时,迁移后会导致数据盘处于离线状态。 解决方案 迁移完成后,如果后续不再进行同步操作,请参考方法一或方法二,直接在目的端服务器进行修改。 迁移完成后,如果还需要进

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  • 配置水印

    新导出文件展示水印字符,默认为业务账号。水印字符可通过租户级参数“文件水印字符”修改。水印展示包括以下几个导出文件: 外呼结果导出文件、通话记录导出文件支持展示水印。 接触记录导出文件支持展示水印。 录音质检导出文件支持展示水印。 文件水印字符:导出文件水印展示字符内容。 查看水印展示效果。

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  • 典型场景:配置人工质检任务

    质检任务查询”,即可查看到待质检任务。 单击“进入任务”, 在新页面单击“获取待质检记录”,查看可用于质检的通话记录。 如果此时无记录,说明质检任务中添加的被质检方未完成通话,并生成通话记录。 单击“开始质检”,在人工质检页面,根据评分项打分,单击“提交”。 父主题: 质检管理

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  • 召开会议

    单击“联系人”,输入关键字搜索或勾选会场。 (可选)单击“设置”, 设置会议密码等参数,再单击“保存”。如果使用缺省会议参数,则不需设置。 单击“呼叫”。 呼叫某条最近通话记录 单击,进入呼叫页面。 单击“最近通话” ,选择需要呼叫的会场,点击。 父主题: 快速操作CloudLink Box/Bar

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  • 如何下载录音文件?

    如何下载录音文件? 客户可通过以下两种方式下载录音文件: 登录 隐私保护通话 控制台,在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录,点击下载(下载7天内的录音文件)。 访问录音文件下载地址下载录音文件: 从接收的话单中获取录音文件名(recordObjectName)和录音文件存储的服

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  • PERF06-01 分层看护

    度的性能看护指标。通常按照指标劣化程度可以设计成一般、紧急、重要三个梯度,对应每个梯度的指标配套对应的处理措施。对于敏感度或业务重要度的应用架构,可以新增一个提示级别的梯度。 相关云服务和工具: 云监控服务 CES 应用运维管理 AOM 应用性能管理 APM 父主题: 性能看

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  • 业务优化建议

    业务优化建议”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析的机器人流程需存在接入码。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录,并且被定时任务统计。(定时任务每小时执行一次)。 图1 接入码设置 操作步骤 您登录客户服务云,进入“IVR分析>业务优化建议”菜单界面。

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  • 回铃音识别

    点击高级搜索后会显示外呼号码和状态的查询条件,输入外呼号码或下拉框选择状态后点击搜索查询 选择查看回铃音识别结果,单击“播放”,播放当前话单的通话记录。 单击“业务结果”,编辑当前数据的业务结果后更新的业务结果会显示在列表中。 父主题: 配置智能外呼

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  • 文本分析指标统计

    文本分析指标统计 文本分析指标统计是智能质检完成后,对通话记录进行统计查询 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“语音文本分析 > 文本分析指标统计” 。 图1 文本分析指标统计界面 选择展示粒度、查询时间、交互类型、座席工号、分组条件,进行过滤查询过滤结果。 单击“新增导出任务”按钮

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  • 租户账号为何看不到子用户创建的项目?

    租户账号登录后,在首页只能看到自己创建的项目,看不到租户下的子用户创建的项目。 原因分析 在CodeArts中,项目详细信息(例如工作项、测试用例、构建/部署任务等)只有项目成员可见。 当子用户创建项目时,默认租户账号不会成为项目成员。因此租户账号在首页并不能看到租户中的所有项目。 处理方法

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  • 消息

    消息 通话记录哪里找? 移动端如何转发聊天记录? 如何发文件给对方? 如何快速定位到未读消息? 消息聊天对话框如何置顶? 如何查看移动端的历史聊天记录? 如何开启/关闭 WeLink 的消息通知? WeLink没有消息提醒? 消息首页输入一个字符搜索,没有结果? WeLink能不能@某人及某条内容

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  • 能否在华为云服务器自行搭建DDoS防御?

    能否在华为云服务器自行搭建DDoS防御? 可以。用户可以在华为云服务器为自身业务搭建DDoS防御体系。如果频繁遭遇大流量攻击,华为云会执行封堵策略或冻结,建议您购买DDoS高防产品来保障业务连续性。 父主题: 接入配置

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  • 创建失败的专属资源池删除后,控制台为什么还能看到?

    创建失败的专属资源池删除后,控制台为什么还能看到? 在控制台页面操作删除专属资源池后,后端服务需要进行资源实例释放。在资源实例释放过程中,用户依然可以查询到资源池。若需要创建专属资源池,建议等待5min后再创建,且不要使用已创建过的专属资源池名称来命名新建的专属资源池。如果做UI自动化测试,建议用例用随机串替代。

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  • 咨询类问题

    批量铸造/流转一次上限是多少个?能否修改? DAC提供华为 区块链 公共资产核验浏览器查询链上的交易状态吗? 创建的资产集合是所有DAC对接企业都能看到,还是创建的企业才能看? ERC998使用场景

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  • 在AICC侧配置移动客服

    配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程,此处请设置目的设备类型为“号码”,号码为其中一个移动座席的软电话号码或手机号,表示当未查到该客户的通话记录时,直接接入此处配置的座席号码。 图1 新建移动客服 配置参数介绍如下: 被叫号码:单击输入框选择被叫号码时,弹出框中展示可供选择的接入

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  • 指标分析

    您必须具有“IVR分析 > 指标分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云,进入“IVR分析>指标分析”界面。 您单击输入框,选择接入码、版本名称、日期,按回车键进行查询。 图1 指标分析界面

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