嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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在云客服上开通在线客服功能 以租户管理员角色登录云客服。 添加多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，多媒体技能队列配置页面请参见图1。如需配置点击通话功能，请同时完成点击通话技能队列的配置，参见图2。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。

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对接微信 问答机器人 构建完成后，通过授权微信公众号，可以使您的公众号具备对话功能，自动回复关注者发来的消息，提高用户体验。 在问答机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置 > 应用授权”页面。 单击“授权微信公众号”，生成二维码。 图1 授权微信公众号

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API对接问题 Q：注册消息通知URL，提示“configcallbackurlfailed“？ Q：如何获取原图、背景图、全景图？ Q：设备组管理如何获取根组织的device_org_id？ Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID? Q：业务端如何维护设备列表和设备状态？

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Druid对接OBS 概述 Druid专为需要快速数据查询与摄入的工作流程而设计，在即时数据可见性、即席查询、运营分析以及高并发等方面表现非常出色。 通过HDFS接口对接OBS，使用OBS提供的OBSA-HDFS工具，无需重新编译druid，将OBS配置为deep storage。

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Spark对接OBS 概述 Apache Spark是专为大规模数据处理而设计的快速通用的计算引擎。 前提条件 已安装Hadoop，具体请参见Hadoop对接OBS。 注意事项 为了减少日志输出，在/opt/spark-2.3.3/conf/log4j.properties文件中增加配置：

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Flink对接OBS 概述 Flink是一个分布式的数据处理引擎，用于处理有界和无界流式数据。Flink定义了文件系统抽象，OBS服务实现了Flink的文件系统抽象，使得OBS可以作为flink StateBackend和数据读写的载体。 注意事项 flink-obs-fs-hadoop目前仅支持OBS并行文件系统。

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obs.endpoint 无 是 华为云OBS的终端节点（Endpoint）。 fs.obs.access.key 无 是 华为云的AK（Access Key Id），需要具备访问OBS对应桶的权限。 fs.obs.secret.key 无 是 华为云的SK（Secret Access

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仅AstroFlow专业版或企业版实例支持对接飞书。若您购买的是基础版，请先将实例升级到专业版或企业版，再执行对接飞书的操作。 步骤1：在飞书中自建应用 开发者访问飞书开放平台，单击右上角“开发者后台”。 单击“创建企业自建应用”，进入创建应用页面。 设置应用的名称、描述信息和图标，单击“创建”。

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对接阿里云 静态路由模式 BGP路由模式 策略模式 父主题： 企业版站点入云VPN

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如果客户自行向运营商申请sip号码并接入云客服，将不受以上业务限制。 操作步骤 购买华为号码： 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码管理”。 单击操作列的“购买”，进入购买页面。 选择服务类型，单击下一步，确认规格并阅读“《云客服使用说明》”

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申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。

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抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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署）也可以。 设备型号多为路由器、防火墙等，对接配置请参见管理员指南。 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与VPN服务做过对接测试厂商包括： 设备厂商：华为（防火墙/AR）、山石（防火墙），CheckPoint（防火墙）。

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署）也可以。 设备型号多为路由器、防火墙等，对接配置请参见管理员指南。 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与VPN服务做过对接测试厂商包括： 设备厂商：华为（防火墙/AR）、山石（防火墙），CheckPoint（防火墙）。

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Hive对接外部LDAP 本操作适用于 MRS 3.1.0及之后版本。 登录Manager。 在Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置 > 全部配置 > HiveServer（角色） > 安全”。 配置如下参数的值。 表1 参数配置 参数名称

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对接联营基础接口 前提条件 基础接口和Kit接口合计10个接口的生产地址路径保持一致。 基础接口：新购商品、商品续费、商品过期、商品资源释放、商品升级。 Kit接口：租户信息同步接口、租户应用信息同步接口、租户应用授权信息同步接口、组织部门信息同步（增量）、组织部门信息同步（全量）。

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Logstash对接OBS 概述 Logstash能够从多个来源采集数据、转换数据并将数据发送到存储系统中，具体请参见Logstash。本文用于描述Logstash如何对接使用OBS。 注意事项 请使用较新版本的logstash，例如≥7.10.2的版本，避免使用较老版本的logstash。

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Presto对接OBS 概述 Presto分为prestoSql（现更名为Trino）和PrestoDB两大分支或是发行版。 Presto on OBS仅支持prestoSql/Trino发行版，下述对接步骤以prestoSql-333版本为例（从prestoSql-332版本开始Presto服务端必须使用JDK

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