update failed 固件更新失败 请检查设备侧。 常见问题 软/固件升级业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请访问查看更多。 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 相关API接口

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平台向设备下发查询设备固件版本号的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级 。（第5步超时时间3分钟） 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理，升级任务置为成功。 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息不同，且该版本号支持升级，则继续进行下一步的升级处理。

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Framework版本。为保证用户的设备可以运行更新更好的技能，建议用户及时升级版本。 发布在北京一、北京四、亚太-新加坡区域 如何升级固件版本？ OBS 2.0支持一键健康检查 由于时区、网络等问题会遇到设备在控制台显示离线、启动技能失败、固件升级失败等问题，华为HiLens支持一键健康检查功能，快速定位并解决问题。

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Framework固件版本是否升级至1.0.7及其以上版本，详细操作请参见升级固件版本。 如报错“No such file or directory”，请检查HiLens Kit上模型路径，登录HiLens Kit设备操作请见SSH登录HiLens Kit设备。 父主题： 安装/启动技能

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Waiting for report device firmware version timeout 等待上报设备固件版本超时 请通过模组日志检查设备侧是否上报了固件版本号。 Wait for the device to report upgrade result timeout 等待设备上报升级结果超时

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模块简介 EIServices模块提供便捷接口使得开发者可以快速调用华为云上的各种AI服务，相关的AI服务信息请参考服务的文档说明。 目前提供两种接口供开发者使用：通用接口、常用接口，仅适用于固件 1.0.7及之后版本调用华为云北京四区域接口。 父主题： EIServices模块

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物联网平台向设备下发查询设备固件版本的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级。（第4步等待设备上报固件版本，超时时间为3分钟） 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理。 如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息不同，则继续进行下一步的升级处理。

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目标端与源端同步完成后，停止源端业务，执行业务切换。 方案三：使用华为云主机迁移服务 SMS 使用华为云主机迁移服务SMS迁移，步骤如下： 在华为云上根据需要规划目标端子网、配置安全组策略，搭建与源系统相同OS、相同版本的目标系统，包含数据库与应用 服务器 。 准备源端。确保源端系统做好

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re代表驱动版本，当前昇腾商用发布的最新版本为上图所示的版本，可以不用执行本章节后续的固件驱动安装步骤。 如果机器上的版本不是所需的版本（例如需要换成社区最新调测版本），可以参考后续步骤进行操作。 查看机器操作系统版本，以及架构是aarch64还是x86_64，并从昇腾官网获取相

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资源接入AOM 安装ICAgent（华为云主机） 安装ICAgent（非华为云主机） ICAgent版本说明 配置应用发现规则 配置日志采集路径

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管理设备 升级固件后，设备超过5分钟处于离线状态？ 设备固件升级是否一定要按顺序升级？ 为什么设备在线，但是固件升级提示失败？ 升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 设备告警提示目录空间满怎么办？

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Kit。 升级HiLens Kit系统固件版本，详情请参见升级HiLens Kit系统固件版本。 操作步骤 登录华为HiLens智能边缘管理系统，在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址，地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”（默认IP为192

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化界面操作，操作简便。 使用智能边缘系统注册设备需要升级系统固件版本至2.2.200.011，选择该注册方式前请仔细阅读升级HiLens Kit系统固件版本，评估升级操作对业务连续性的风险。如果不能接受升级系统固件版本带来的风险，请选择使用SSH注册设备。 使用智能边缘系统注册设

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HiLens注册设备 注册页面 图1 注册 注册成功页面（未激活） 图2 注册成功 下载固件和证书 图3 下载 安装固件包 安装新版本固件（旧版本固件存在宿主机重启技能丢失，无法再次拉起本地容器的情况） tar -xvf [固件包] bash install_manual.sh ps -ef | grep

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华为云黑洞策略 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。 为什么需要黑洞策略？

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在使用本工具前，您需完成注册华为帐号并开通华为云，开通OBS，并创建一个可用的桶。 已下载obsftp工具。 工具下载地址：https://github.com/huaweicloud-obs/obsftp 通常Linux/unix系统已安装Python程序，可通过Python-V确定其版本。如需升

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如何判断服务器的固件类型？ 源端服务器安装并启动迁移Agent后，在华为云SMS控制台的“迁移服务器”页面，单击服务器名称，右侧弹出任务详细窗口，选择“源端信息”，可查看采集到的源端服务器固件类型。 父主题： 系统兼容与迁移限制

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NPU C72B050（不含）之前版本升级至C72B050（含）之后版本，升级目标版本固件时请跳过升级昇腾服务器芯片固件中的重启系统步骤，待升级完驱动包后（升级中也跳过升级昇腾服务器芯片驱动中的重启系统步骤），进行冷复位操作（先下电再上电）。 NPU版本号查询命令： /usr/loc

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查： 确保HiLens Kit系统固件版本为2.2.200.011（TR6），升级操作请参考升级HiLens Kit系统固件版本。 确保HiLens Kit固件版本为1.3.0以上，升级操作请参考升级HiLens_Device_Agent固件版本。 检查模型格式是否为“.om”格式的模型。如果不是“

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iLens Kit系统固件版本为2.2.200.011时，建议使用此模板进行转换。 TF-SavedModel-To-Ascend-HiLens 该模板将TF saved_model模型转换成可在ascend芯片上运行的模型。HiLens Kit系统固件版本为2.2.200.011时，建议使用此模板进行转换。

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添加标签：可对已注册的设备添加标签。 管理设备日志：在部署并添加作业后，可查看技能日志。 升级HiLens_Device_Agent固件版本：当设备厂商有新的固件版本时，您可以选择升级固件版本。 添加摄像头：为已注册的设备连接管理更多的IP摄像头。 注销设备：在设备不再使用时，注销设备以释放资源。 父主题：

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