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常见的软/固件升级错误有哪些？
在软/固件升级时，可以在“执行详情”的任务列表中查看错误描述，常见错误描述如下：
|
失败原因 |
原因解释 |
处理建议 |
|---|---|---|
|
Device Abnormal is not online |
设备未在线 |
请检查设备侧是否在线。 |
|
Task Conflict |
任务冲突 |
请检查当前设备是否有软件升级、固件升级正在进行。 |
|
The task failed to start, unable to find protocol service based on device information |
任务开始失败 |
设备厂商ID、设备类型、设备型号和设备协议等基本信息，与设备对应Profile中的相关字段不匹配。 |
|
Waiting for the device online timeout |
等待设备上线超时 |
请检查设备侧是否上线。 |
|
Waiting for report cellId timeout |
等待上报cellId超时 |
请通过模组日志检查设备侧是否上报的小区ID。 |
|
Waiting for report device firmware version timeout |
等待上报设备固件版本超时 |
请通过模组日志检查设备侧是否上报了固件版本号。 |
|
Wait for the device to report upgrade result timeout |
等待设备上报升级结果超时 |
请通过模组日志检查设备侧是否上报了升级结果。 |
|
Updating timeout and query device version for check timeout |
等待升级结果超时，且等待设备版本信息超时 |
请通过模组日志检查设备侧是否上报升级结果及上报设备版本信息。 |
|
Waiting for device downloaded package timeout |
等待设备下载固件包超时 |
请通过模组日志检查设备侧是否下载固件包。 |
|
Integrity check failure for new downloaded package |
下载的固件包完整性校验失败 |
请通过模组日志检查设备下载的固件包是否完整。 |
|
Unsupported package type |
固件包类型不支持 |
请通过模组日志检查设备状态和厂商提供的固件包是否正确。 |
|
Not enough storage for the new firmware package |
下载的固件包存储空间不足 |
请检查设备存储。 |
|
Out of memory during downloading process |
下载过程中内存不足 |
请检查设备内存。 |
|
Connection lost during downloading process |
下载过程中连接断开 |
请检查设备连接状态。 |
|
Invalid URI |
URI不可用 |
检查设备侧的固件包下载地址是否正确。 |
|
Firmware update failed |
固件更新失败 |
请通过模组日志检查设备侧。 |
