云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价

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AP的MAC地址。 RadioID AP射频ID。 APName AP的名称。 ACTUAL POWER 射频实际功率。 APID AP ID。 对系统的影响 无 可能原因 原因1：功率配置变更下发到AP。 原因2：全局调优。 原因3：局部调优。 原因4：定时调优。 处理步骤 无需处理。 参考信息

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云桌面支持哪些登录方式？ 您可以通过瘦终端方式登录桌面、通过软终端方式登录桌面、通过移动端方式登录桌面。 父主题： 登录问题

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云桌面版本支持机制 本文为您介绍云桌面（Workspace）的客户端和服务端（HDA）版本支持机制。 Workspace发布新版本时，将会提供详细的版本变更说明。 版本号说明 版本号：格式为x.y.z.n，其中x.y为大版本号，x表示当前年份后2位，y表示当前月份，z为小版本号，n是补丁版本号；

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云桌面安全上网解决方案 简介 为禁止涉密研发PC直接上网的企业，提供安全便捷的上网方案。

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桌面时间和管理侧服务端时间未同步。 方法1： 打开自助维护台并登录云桌面。 在云桌面内按“win + r”，输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口，执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm /resync /rediscover 回到虚拟机列表界面，重试登录云桌面。 方法2：重启计算机，重新登录。 父主题：

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网

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。 否，=>2 确认光模块发送功率上限是否在可接受范围内。 是，=>通过命令transceiver diagnosis threshold tx-power修改光模块发送功率上限告警阈值，结束。 否，=>3 请增加光衰保证接收端上光功率在接收端光功率允许范围内。查看是否有恢复告警。

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否，=>2 确认光模块接收光功率是否在可使用范围内。 是，=>执行命令transceiver diagnosis threshold rx-power修改光模块接收功率下限告警阈值，结束。 否，=>3 检查对端端口物理状态是否为Up并且没有发送光功率过低告警出现。 是，=>将光纤

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单独的此项告警不会对系统造成影响，以光模块对应端口的实际通信状态为准。 可能原因 光模块发送光功率过低。 处理步骤 在系统视图下执行命令display transceiver slot slot-id verbose查看本端口当前发送光功率值Tx Power是否在允许范围内。 是，=>不会影响业务。可以收集

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置环回，发送光功率低出阈值不会产生此告警。使能ALS功能，当链路发生故障时，端口会发出LOS信号，此时发送和接收光功率低于阈值都不会产生此告警。 处理步骤 执行命令display transceiver verbose查看发送告警的光模块的功率信息，检查光模块功率的异常情况。 检查端口状态和数据转发是否正常。

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AP的MAC地址。 RadioID AP射频ID。 APName AP的名称。 ACTUAL POWER 射频实际功率。 APID AP ID。 对系统的影响 无 可能原因 原因1：功率配置变更下发到AP。 原因2：全局调优。 原因3：局部调优。 原因4：定时调优。 处理步骤 无需处理。 参考信息

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hwWlanApName AP的名称。 hwWlanRadioActualEIRP 射频实际功率。 hwWlanRadioInfoApId AP ID。 对系统的影响 对系统无影响。 可能原因 功率配置变更下发到AP。 全局调优。 局部调优。 定时调优。 处理步骤 无需处理。 父主题：

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云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题

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选择“备份副本”页签，找到存储库和云桌面所对应的备份，具体操作参见查看备份。 单击备份所在行的“恢复数据”，如图1所示。 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据，一旦执行，无法回退。 图1 恢复云桌面 （可选）取消勾选“恢复后立即启动云桌面”。 如果取消勾选“恢复后立即启动云桌面”，则恢复

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此告警功能仅对通过华为认证的光模块有效，非华为认证光模块如果其内部诊断机制不完善，则可能导致误报。 可能原因 插入的光模块为非华为定制光模块。如果是华为早期发货的光模块，可能因为当时没有记录厂商信息而产生此告警。 光模块的发送功率高于厂商在光模块内部设定的阈值。 光模块的发送功率低于厂商在光模块内部设定的阈值。

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阶段 相关文档 1 支持华为云虚拟MFA认证 支持在终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用帐号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 商用 华为云虚拟MFA认证 2 支持开启CBR备份云桌面 支持通过CBR的备份服务将云桌面的数据恢复至任意备份点。

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操作场景 云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建

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对系统的影响 可能会导致光模块上业务受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断。 此告警功能只保证对华为认证光模块有效，对于非华为认证光模块，可能会导致误告警。 可能原因 AP光模块的发送功率低于设定的最低阈值。 处理步骤 检查对端光模块与本端光模块型号是否匹配。匹配规则请参考对应款型

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对系统的影响 可能会导致光模块上业务受到影响，可能产生误码、错包等，甚至业务中断。 此告警功能只保证对华为认证光模块有效，对于非华为认证光模块，可能会导致误告警。 可能原因 AP光模块的接收功率高于设定的最高阈值。 处理步骤 检查对端光模块与本端光模块型号是否匹配。匹配规则请参考对应款型

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