用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用账号、密码登录云桌面时，使用企业认证系统进行二次认证。 前提条件 已购买云桌面。 已参考云专线服务的《快速入门》或者 虚拟专用网络 VPN服务的《管理员指南》》进行配置，使企业认证 服务器 所在的客户数据中心与VPC之间的网络互通。 云桌面已开放随机

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FusionAccess云桌面 Windows TC插件 Linux Arm64 TC插件 父主题： 插件安装说明

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云桌面会议插件 插件介绍 插件包下载 插件安装说明 FusionAccess云桌面开通虚拟通道配置指导 Q&A

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云桌面支持切换VPC 操作场景 当用户组网发生变化时，管理员可以通过切换VPC及子网设置，使用户能快速地切换云桌面的VPC及子网，从而满足客户的网络规划。 使用限制 云桌面切换VPC需先参考云桌面支持多VPC开启多VPC。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 >

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客户端对外连接访问说明 场景1：访问华为云会议相关地址，进行基本业务交互，包括注册、激活、管理平台、隐私声明、用户协议等 场景2：访问华为云相关地址，包括华为云官网、客户端下载地址、套餐 定价 、IdeaHub投屏帮助、 WeLink 套餐订购、帮助中心、体验改进计划等 场景3：客户端用于探测与互联网网络连接是否正常

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API访问控制策略配置的IP地址是否为客户端的IP地址？ 访问控制策略的IP地址不一定取客户端的IP地址。 APIG的访问控制是根据$remote_addr的值进行校验。$remote_addr代表客户端的IP，它的值是服务端根据客户端的IP指定的，当客户端访问APIG时，如果中间没

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右键单击“第一阶段”，选择“新建第二阶段”，本示例中使用客户端软件已有的第二阶段进行配置，配置信息请参见图8。 图8 IPsec第二阶段配置 VPN客户端地址：10.119.156.78 //选择安装客户端桌面云的真实IP 地址类型：子网地址 远端LAN地址：192.168.11.0 //VPC侧的子网

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右键单击“第一阶段”，选择“新建第二阶段”，本示例中使用客户端软件已有的第二阶段进行配置，配置信息请参见图8。 图8 IPsec第二阶段配置 VPN客户端地址：10.119.156.78 //选择安装客户端桌面云的真实IP 地址类型：子网地址 远端LAN地址：192.168.11.0 //VPC侧的子网

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查询是否获取到华为云地址 接口名称 WEB_IsGetHwCloudAddr(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到华为云地址。 应用场景 查询是否获取到华为云地址。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_IsGetHwCloudAddr 参数

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购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 为什么按需计费的云桌面开机失败？ 如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 云桌面如何开启IPv6？ Windows云桌面如何开启RDP？ 云桌面的登录状态为无法连接如何处理？ 如何收集云桌面的日志？ 如何将租户配置下的 DNS地址 配置在VPC的子网内？

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00个文件），复制至云桌面中。 当客户端（TC/SC、移动客户端）操作系统或云桌面操作系统为其他时，只可以在客户端所在的本地终端设备中复制纯文本格式内容，复制至云桌面中。 登录云桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击最小化云桌面客户端。 根据终端及云桌面的操作系统类型，在终端设备中选择可复制的内容进行复制。

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云桌面支持哪些华为云会议视频画面功能？ 不同规格的华为云桌面，可支持的华为云会议视频画面功能如下表所示。 表1 不同规格云桌面的会议视频画面功能 云桌面规格 2U 4U 8U 8U以上 云会议视频发送最大分辨率 不支持 不支持 360P 1080P 云会议视频接收最大分辨率 360P

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用户登录Windows云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“cmd”，弹出命令行窗口。 执行以下命令，获取软件的Hash值。 certutil -hashfile {软件包本地目录}/{软件包名} sha256 {软件包本地目录}：请根据实际下载目录进行替换。例如：C:\Users

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配置云桌面可访问企业内网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问企业内网。管理员需要配置云专线或者VPN，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问企业内网。 前提条件 已参考云专线服务的《快速入门》使用云专线使企业内网与云桌面所在的VPC连接。或者

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下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明

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删除终端用户指南中的“常见问题”。如您需要查看具体常见问题请参见常见问题。 2021-10-29 第三次正式发布。 修改： 删除“如何快速截图？”中录屏描述。 修改云桌面客户端软件包下载地址。 2021-10-14 第二次正式发布。 删除“进入开发者模式”章节。 修改登录方式描述。 2021-09-18 第一次正式发布。

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公网地址 VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 为什么我开通VPN后，云端E CS 会有公网IP的访问信息？ 用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？ 父主题： 站点入云VPN企业版

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公网地址 表1 公网地址列表 公网地址 信息 log-collection-new.hwcloudlive.com 国内日志和打点环境地址。 log-collection-ap-southeast-3.rocket-cdn.com 海外日志和打点环境地址。 hcdnl-pull302-global-gslb

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公网地址 VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 为什么我开通VPN后，云端ECS会有公网IP的访问信息？ 用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？ 父主题： 站点入云VPN经典版

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收件地址 设置收件地址

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如何收集云桌面的日志？ 操作场景 该操作指导管理员如何收集云桌面客户端和服务端（HDA）的日志。 操作步骤 客户端日志 获取客户端日志方式一： 在各个终端目录查看日志： Windows客户端日志目录：C:\HdpLog\Workspace UOS系统的客户端日志目录：/opt/apps/com

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