桌面时间和管理侧服务端时间未同步。 方法1： 打开自助维护台并登录云桌面。 在云桌面内按“win + r”，输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口，执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm /resync /rediscover 回到虚拟机列表界面，重试登录云桌面。 方法2：重启计算机，重新登录。 父主题：

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自动刷新 自动刷新 当您需要对所选属性做最新固定长度时间窗的时序洞察分析时，可以用到自动刷新功能，开启自动刷新开关后每5秒自动刷新一次，并返回最新时序分析结果。 图1 自动刷新 父主题： 时序分析

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应用时由平台分配获得。 refreshToken 必选 String(256) body 刷新token，用来获取一个新的accessToken。refreshToken在调用鉴权接口或刷新token接口时获得。 返回值 AuthRefreshOutDTO 参数 类型 描述 scope

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应用时由平台分配获得。 refreshToken 必选 String(256) body 刷新token，用来获取一个新的accessToken。refreshToken在调用鉴权接口或刷新token接口时获得。 返回值 AuthRefreshOutDTO 参数 类型 描述 scope

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刷新预热 创建刷新缓存任务 创建预热缓存任务 查询刷新预热任务 查询刷新预热任务详情 查询刷新预热URL记录 父主题： API

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refreshCreateTime Long 刷新token的创建时间戳，单位：毫秒。 refreshExpireTime Long 刷新token的失效时间戳，单位：秒。 refreshToken String 刷新token字符串。 refreshValidPeriod Long 刷新token有效时长，单位：秒。

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刷新session_token 功能介绍 刷新session_token。 URI POST /api/v2/tenant/sso/session-token/refresh 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Content-Type 是 String

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云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。

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桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 更多 终端用户相关--桌面使用问题

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD 服务器 的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows

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应用服务器通过鉴权接口获取到的accessToken是有效时间的，在accessToken快过期时，应用服务器通过调用此接口，获取新的accessToken。Status Code: 200 OK

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access_token String 用户级接入token 最小长度：32 最大长度：36 refresh_token String 用户级刷新token，用于服务端主动刷新用户tok 最小长度：32 最大长度：36 scope String 授权信息范围 最小长度：32 最大长度：36 token_type

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提交文件完整的URL路径，如果提交目录则无刷新效果。 如果您的URL中带有空格，请自行转码后输入，且不要开启URL Encode。 目录刷新 刷新方式： 刷新变更资源：刷新目录（包含子目录）中有变化的资源。 刷新全部资源：刷新目录下所有资源，包含子目录资源。 配置规则： 每个账号每天最多刷新100个目录，可一次性全部提交。

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刷新预热 缓存刷新和缓存预热有什么区别？ 缓存刷新和缓存预热提示用户权限不足 缓存预热失败怎么办？ 缓存刷新会刷新所有节点吗？ 刷新预热时，输入源站URL还是 CDN加速 域名URL？ 为什么缓存预热的任务一直在处理中？ 如何刷新泛 域名 的CDN缓存？ 源站资源更新后在CDN侧执行了刷新操作，访问的还是旧资源

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注销：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动注销。 重启：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动重启。 关机：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动关机。 休眠：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动休眠。 禁

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初识云桌面

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预热刷新资源 概述 缓存预热 缓存刷新 查看历史记录 刷新预热常见问题

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动态池是指M:N的池类型的桌面组，该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户一直没有固定的分配绑定关系；虚拟机用户每次通过客户端登录该桌面池时，workspace会动态的从该桌面池中随机分配一台空闲的虚拟机给该用户使用。 静态池是指1:1的池类型的桌面组。该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户最初没有固定的分配

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云桌面API 云办公服务 桌面 桌面统计 桌面名称策略 用户 用户组 磁盘 连接信息 策略组 产品套餐 认证配置 配额 镜像 可用分区 桌面标签 任务 委托 网络 定时任务 终端与桌面绑定 报表统计

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