第三方jar包跨平台（x86、TaiShan）支持 问题 用户自己写的jar包(比如自定义udf包)区分x86和TaiShan版本，如何让spark2x支持其正常运行。 回答 第三方jar包（例如自定义udf）区分x86和TaiShan版本时，混合使用方案： 进入到服务端spark2x

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第三方jar包跨平台（x86、TaiShan）支持 问题 用户自己写的jar包（例如自定义udf包）区分x86和TaiShan版本，如何让Spark2x支持其正常运行。 回答 第三方jar包（例如自定义udf）区分x86和TaiShan版本时，混合使用方案： 进入到服务端Spark2x

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华为HiLens支持哪些模型？ HiLens支持导入的模型可为“.om”格式、“.pb”格式或“.caffemodel”格式，其中“.om”格式的模型才可以在HiLens Kit上运行，“.pb”格式或“.caffemodel”格式的模型在“导入（转换）”过程中，华为HiLens平台会自动将模型转换为“

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如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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日志上报成功后，技术支持会查看到对应的日志。 服务端（HDA）日志 参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 管理员登录WI，输入用户名和密码，在云桌面列表下选择待收集日

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17恢复云桌面数据。 绑定云桌面 仅在6中购买存储库配置参数时未选择云桌面，或者需要在存储库中追加云桌面时，需要执行此操作。 在桌面备份页面，找到目标存储库，单击“绑定云桌面”。 在资源列表中勾选需要备份的云桌面，勾选后将在已选列表区域展示，如图1所示。 图1 绑定云桌面 需选择

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云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价

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x86：Ubuntu 16.04/Ubuntu 18.04 使用vi编辑器打开“/etc/default/grub”，在GRUB_CM DLI NE_LINUX字段内容的后面添加如下信息： consoleblank=600 console=tty0 console=ttyS0,115200

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4）的PC，通过安装的客户端登录桌面。 瘦终端支持列表 支持通过云桌面适配瘦终端登录桌面，例如，可使用表3中所示瘦终端型号接入云桌面。 表3 瘦终端支持说明 瘦终端型号 说明 HT3300 该TC操作系统为UOS，支持通过安装的客户端（华为云办公）登录桌面。 HT1100 该TC操作系统为Android，支持通过安装的云桌面客户端登录桌面。

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装或者升级为Agent支持的操作系统版本，以便获得企业主机安全更好的服务体验。 表1 HSS对Windows操作系统的限制（x86架构） 操作系统版本 Agent支持情况 系统漏洞扫描支持情况 Windows 10（64位） √ 说明： 仅支持华为云云桌面使用该操作系统。 × Windows

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约束与限制 本章节介绍云桌面服务产品功能的使用限制。 表1 云桌面使用限制 场景 限制项 限制说明 购买桌面 账号 只有使用实名认证后的账号登录云桌面控制台才能购买桌面。 是否对接AD 购买桌面后，不支持变更是否对接AD。 对接AD时，需确保云桌面所在网络与微软AD所在网络互通。

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创建云桌面备份容器。 步骤二：绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。 步骤三：创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。

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SMS .0206 只支持迁移X86架构的 服务器 问题描述 SMS Agent启动报错，提示：Only servers with X86 architecture can be migrated 问题分析 目前SMS Agent只支持迁移X86架构的服务器，不支持迁移Arm等其他架构的服务器。

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镜像参数 参数 参数配置说明 架构类型 ARM或者x86 说明： 支持ARM和x86架构的操作系统，请根据使用镜像类型选择。 启动方式 UEFI 操作系统 KylinOS，Desktop V10 64bit 说明： 如果x86架构无Kylin可选，可选择other，Linux(64bit)。

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用于安装Amd64 客户端。 说明： 支持麒麟和UOS系统。 进入华为云官网云桌面客户端下载页面。 单击下载Amd64版本客户端。 Workspace_arm64.deb 用于安装Arm64 客户端 说明： 支持麒麟和UOS系统。 进入华为云官网云桌面客户端下载页面。 单击下载Arm64版本客户端。

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WeLink 会议支持哪些华为硬终端？ 支持的华为硬终端有：TE10、TE20、TE30/40/50/60、CloudLink Board、CloudLink Box系列、华为云会议宝（IdeaHub）系列。 父主题： 产品规格

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华为乾坤支持哪些帐号登录 帐号简介 当前华为乾坤支持三种类型帐号：华为官网帐号、华为乾坤帐号和华为坤灵帐号。 华为官网帐号：如果用华为官网帐号首次登录华为乾坤控制台时，系统会帮您自动创建同名帐号，默认形式是“帐号+（uniportal）”。 华为乾坤帐号：用于登录华为乾坤控制台，是使用云服务的帐号。

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云桌面的登录状态为无法连接如何处理？ 操作场景 该操作指导管理员如何排查云桌面登录状态为“无法连接”。 操作步骤 针对UOS系统 登录管理控制台。 在待排查桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 在桌面左下角单击，选择检修工具，输入密码后单击“确定”，开始检修如图1所示。

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华为Workspace云桌面、华为FusionAccess云桌面、微软远程桌面。 父主题： 云桌面会议插件

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户在内部针对云桌面的运营和推广、运维等场景所遇到的问题，帮助企业用好云桌面，提升云桌面的使用体验。服务包括大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版、大客户线下支持服务，可满足不同规模客户的诉求。大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版支持包年/包月订购，大客户线下支持服务支持包月订购。

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创建云桌面备份容器。 步骤二：绑定云桌面资源 通过向存储库绑定云桌面来进行备份、复制操作。 步骤三：创建云桌面备份 帮助用户快速创建云桌面备份，为云桌面提供保护。 准备工作 注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 关于注册华为账号并开通华为云，请参见注册华为账号并开通华为云。

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