查询指定VDN下的座席电话号码 场景描述 查询指定VDN下的所有座席电话号码 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids

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如何处理支付订单后云服务器开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： E CS 创建

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在公有云上部署SAP HANA，能充分利用云服务的优势，扩展方便、使用灵活，在降低购买成本的同时大大提高了部署效率。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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开通工业仿真云平台服务（公有云） 在了解工业仿真云平台服务的使用场景和优势后，如果您想体验公有云场景下的工业仿真云平台服务，可以参考本节内容购买。 公有云场景下的工业仿真云平台服务目前仅支持“仿真管理服务-基础版”和“仿真计算服务”一起购买。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。

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什么情况下客户的华为云业务会受限？ 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况： 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了电话外呼功能，则手机/固话也可入会。 电话外呼功能请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 邀请入会 当联系人未安装或未登录华为云会议客户端时，会议中主持人呼叫联系人的电话号码，联系人可接听入会。

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上云迁移如何收费？ 您可以在官网进行服务咨询，可联系智能客服或电话咨询（4000-955-988 转1或950808 转1），也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题： 云服务价格

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前提条件 已加载了云服务特性包。 已完成了云服务购买。 已通过华为乾坤控制台或华为乾坤APP完成设备添加，具体操作请分别参见： 华为乾坤控制台：设备。 华为乾坤APP：使用华为乾坤APP（首页）。 操作步骤 选择“系统 > 华为乾坤接入向导 ”，进入向导界面，选择“公有云场景”并单击“下一步”。

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了PSTN通话功能，则手机/固话也可入会。 父主题： 会议管理

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在左侧导航中，单击“跨境申请管理”。 在跨境申请页面，单击“跨境申请”。 进入中国联通跨境云服务在线申请页面。 在跨境云服务在线申请页面，单击右上角“已申请单进度查询”。 在自主查询页面，根据提示输入“华为云ID”和“客户联系人电话”信息，单击“立即查询”。 父主题： 跨境申请管理

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涉及到的云服务 公有云通常指第三方供应商为用户提供的能够通过Internet使用的云端基础设施和服务，其核心属性是共享资源服务。华为云是公有云品牌，在SAP系统迁移的过程中，您可以单独使用这些华为云云服务，也可以组合使用，以满足您的迁移需求。关于迁移过程中可能使用到的云服务介绍，如表1所示。

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合型工程师是当前市场最急需的人才类型之一，基于此，华为云推出了华为云服务专家解决方案架构师培训专业服务，覆盖云上计算、存储、数据库、大数据、应用、租户安全设计及公有云运维解决方案与华为云迁移，旨在培养能够在华为云上实现企业IT系统从架构规划设计、部署运维、到上云迁移等管理能力的专家级别解决方案架构师。

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什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级，可满足不同

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移动座席接口主要用于外呼场景，可支持一键双呼、移动客服经理等解决方案。 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式： 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有云场景下，移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程，实现完整的移动客服能力，企业如需

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软通动力企业上云服务解决方案主要由三部分组成： 场景方案：支持从云下、友商迁移到华为云，并且提供包括主机、数据库、容器等场景的一体化上云解决方案。 经验即服务：提供标准的方法论和迁移流程，提供一套完整闭环的解决方案。 技术即服务：依托华为云平台，基于华为云的各种云服务，提供先进、高效、可靠、经济的基础实施平台。

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热门案例 是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到华为云？ 是否支持将华为云弹性云服务器迁移到本地或其他云服务商？ 华为云技术人员是否可以帮我进行迁移 是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器？ 如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下？ 如何从一个区域迁移ECS到另一个区域下？

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在带宽包页面，单击页面上方的“查看审核进度”，进入自主查询页面。 也可以在跨境云服务在线申请页面，单击右上角“已申请单进度查询”。 在自主查询页面，根据提示输入“华为云ID”和“客户联系人电话”信息，单击“立即查询”。 跨境网络互通资质由华为云云连接服务的跨境业务合作伙伴中国联通负责审批。通常跨境申请审批会在一个工作日内审结。

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户自建或公有云上的文件系统，关系数据库， 数据仓库 ，NoSQL数据库，大数据云服务，对象存储等数据源。 CDM 适用于以下场景： 数据上云：使用华为公有云服务时，用户可以将其历史数据或增量数据从私有云/本地数据中心/第三方公有云迁移到华为云。 云服务间数据交换：用户可以在华为云的大数

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第一阶段：呼叫中心 最早的呼叫中心，主要以处理热线电话为主。随着IVR（互动式语音应答）的使用，减少了人工业务的受理数量并降低了人工座席的工作强度。CTI（计算机与通信集成）技术的发展，实现了电话交换机系统与计算机系统的集成，座席可以在处理电话的同时从计算机中调取客户信息，为客户提供个性

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前提条件 已加载了云服务特性包。 已完成了云服务购买。 已通过华为乾坤控制台或华为乾坤APP完成设备添加，具体操作请分别参见： 华为乾坤控制台：设备。 华为乾坤APP：使用华为乾坤APP（首页）。 操作步骤 选择“系统 > 华为乾坤接入向导 ”，进入向导界面，选择“公有云场景”并单击“下一步”。

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