完美闭环：10分钟响应，一站式解决，服务0间断，守护客户的每一次成长；对应问题由运维技术服务经理给出对应故障根因和解决方案（包含短期方案、临时方案、优化方案等）并持续进行跟踪，直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。

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物联网运维与管理服务的优势？ 运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师

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什么是确定性运维支持服务？ 确定性运维支持依托华为云丰富运维技术与服务经验，为客户提供专业的运维服务，进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 父主题： 关于服务咨询

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概览页介绍 监控 告警 日志 巡检 查看Events事件 AI辅助诊断 流程管理（EAP） 作业平台（JOB） 故障通报 运维数据开发 运维数据采集 运维中心对接华为云 WeLink 父主题： 运维中心

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华为云 数据治理 平台 数据治理总体架构 数据治理中心 DataArtsStudio https://support.huaweicloud.com/dataartsstudio/index.html 数据湖探索 DLI https://support.huaweicloud.com/dli/index

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aPaaS确定性运维 aPaaS平台运维管理 aPaaS平台运维支持 实例数/年 174,720 aPaaS平台高可靠性治理 实例数/年 4,032 aPaaS平台应用托管 实例数/年 10,080 aPaaS平台风险治理 实例数/年 2,016 aPaaS平台安全合规治理 实例数/年

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ROMA运维与管理服务有什么优势？ 优势项 优势介绍 服务专业 1、专业集成对接设计能力，深入了解多个行业业务系统，理清网络、系统和数据集成的关键技术，指导项目交付的工程部署与应用、数据集成等； 2、分解每个业务场景的关键活动，指导ROMA Connect集成对接项目场景交付和验收。

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编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 具体创建步骤请参见：创建自定义策略。本章为您介绍常用的自动化运维自定义策略样例。 自动化运维自定义策略样例 示例：拒绝用户对服务卡片进行上下架操作 拒绝策略需要同时配合其他策略使用，否则没有实际作用。用户被授予的策略

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华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ CDN运维管理服务下单成功后即不支持退订。 父主题： 关于服务交付

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CrownCAD三维云CAD平台 注册/登录、产品导航 项目管理 零件 装配 工程图、钣金及焊件 数据交换 版本管理 共享协作 二次开发 父主题： 实施步骤

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专享合规：物理隔离可审计，满足 工业互联网 平台上云业务安全合规诉求； 共享生态：华为混合云和华为云共享生态，线上线下相同体验，使能工业互联网平台相关业务生态共享； 混合运维：客户与华为云分层运维，华为提供平台管理面专业运维服务，降低客户运维成本；也可以提供本地云管平台，满足客户本地运维要求。 知识中心设计思路

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接入率。 ITR运维事件问题管理优化：减少运维事件数量，减少事件平均恢复时长，提高事件告警覆盖率。 BCM故障演练管理优化：提高BCM预案完成率，提升BCM自动化执行率，尽量覆盖更多故障场景。 可运维及能力评估：针对可运维设计、运维质量设计、运维安全和全球化运维能力进行度量和治理。

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监控服务概述 概览页介绍 监控 告警 日志 巡检 查看Events事件 AI辅助诊断 流程管理（EAP） 作业平台（JOB） 故障通报 运维数据开发 运维数据采集 运维中心对接华为云WeLink

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000 aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问 人天 13,440 aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家 人天 33,600 aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家 人天 47,040 aPaaS平台运维咨询规划-高级专家 人天 10,000 aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问

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是同样也无形中提高了运维人员的技术门槛。为了能够让更多的运维人员能够快速的定位问题，CCE服务提供了健康中心能力，基于华为云容器运维专家经验对集群健康状况进行全面检查，发现集群故障与潜在风险并给出修复建议。 图4 健康中心 以上就是新一代CCE云原生可观测平台所带来的四大能力。下

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用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用自动化运维资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将自动化运维资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的I

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对风险进行闭环消减。 服务不覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务不覆盖范围如下： 不提供应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护，如网

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景的经验和能力，能帮助客户实现整体运维能力的提升，端到端运维流程规划提升，实现确定性运维转型。 量身定制可靠的场景方案 通过多年的实战经验，基于华为云上SRE运维最佳实践，帮助企业进行“望闻问切”输出转型方案和详细设计，为企业量身定制云时代的运维体系。 父主题： 关于服务咨询

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概述 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 COC提供以下功能：

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云上运维架构设计：针对企业云上全量资源，基于华为云上SRE运维最佳实践，帮助企业定制云时代的运维体系，覆盖监控、日志、告警等日常运维活动。 云上安全架构设计：从网络、主机、数据方面出发，帮助企业设计技术落地的安全架构，同时辅助以行之有效的安全治理，保证企业云上的安全可靠运营。 主要针对客户有云上部署架构设计，安全

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移、故障恢复等高级运维能力，这些能力是服务高SLA的必要条件，严重依赖云平台的能力，对开发者而言都是重复开发工作，高效快速地赋予服务这些能力是开发者面临的一个难题。OSC提供开箱即用的云原生运维能力，支持服务声明式对接，无需修改业务代码。 应用级视图 传统的运维方式应用比较原始，

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