什么是aPaaS确定性运维？ 为了满足客户应用上云后基础环境的托管，中小企业应用上云后自研应用的托管，基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施

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aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家 高级咨询专家针对企业应用运维提供咨询： 企业应用运维咨询： 针对企业应用app运维现状进行分析评估：包括运维成熟度，差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。 企业应用运维规划：结合企业应用运维咨询的结果，为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。

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图13 创建事件告警规则并关联行动规则 应用阈值类告警通过行动规则上报到运维中心，如 图14 阈值类告警关联行动规则 海顿运维中心配置 可参考“使用Haydn解决方案数字化平台进行一站式运维”文档进行配置，用户录入、排班、设置工单、流转规则等 职场系统数据初始化 图15 初始化流程 职场系统数据初始化说明：

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华为云DevSecOps运维与管理服务可以提供哪些服务？ CodeArts产品整体介绍：对CodeArts产品整体进行介绍，包括不限于产品整体介绍、客户案例、产品特性讲解；对CodeArts的基本功能进行演示。 CodeArts平台功能技术支持：针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题，组织技术答疑。

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输出运维周报、月报、交付质量考核表等文档。

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运维中心工作台介绍 访问运维中心 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“运维中心”，如图1所示，进入运维中心工作台。 图1 快捷入口 运维中心工作台介绍 AppStage运维中心工作台如图2所示。 图2 运维中心工作台 AppStage运维中心工作台各模块功能如表1所示。

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IES有哪些方面的运维工作，分别是谁负责？ IES的整体运维工作由华为云运维团队和用户两方共同承接。其中，IES整机柜的硬件运维和云平台的云服务运维由华为云运维团队负责，用户主要负责机房、网络、电力方面的运维工作，以及上层业务的运维。 详细的运维工作清单及其负责方请参见完全托管的基础设施。

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每套 注：CodeArts平台技术支持服务-每5人天不可单独购买，需先购买50人天、120人天或者1人年的支持服务，才可叠加购买。 计费模式 华为云DevSecOps运维与管理服务属于按套计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性计费产

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运维中心工作台介绍 访问运维中心 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“运维中心”，如图1所示，进入运维中心工作台。 图1 快捷入口 运维中心工作台介绍 AppStage运维中心工作台如图2所示。 图2 运维中心工作台 AppStage运维中心工作台各模块功能如表1所示。

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国际站客户可以购买华为云CDN运维管理服务产品吗？ 可以。 父主题： 关于服务咨询

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华为云CDN运维管理服务的有效期是多长？ CDN运维管理服务是一次性服务，有效期1年，建议客户购买后尽快使用，到期以后，需重新购买。 父主题： 关于服务咨询

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 5 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 6 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 7 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输

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aPaaS确定性运维的服务优势？ 运维成本低：aPaaS确定性运维可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰

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什么是低代码运维与管理服务？ Astro Zero是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台，提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力，可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产，加速行业数字化。 Astro Zero技术支持服务是配套Astro

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流水线管理 测试管理 缺陷管理 运维中心 运维中心简介 进入运维中心 部署服务 环境管理 软件包管理 变更管理 Terraform引擎 监控服务 监控 告警 日志 巡检 流程管理 作业平台 故障通报 运维数据采集 运行时引擎 运行时引擎简介 进入运行时引擎 微服务平台 负载均衡 服务发现 数据库治理

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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CloudPond有哪些方面的运维工作，分别是谁负责？ CloudPond的整体运维工作由华为云运维团队和用户两方共同承接。其中，CloudPond整机柜的硬件运维和云平台的云服务运维由华为云运维团队负责，用户主要负责机房、网络、电力方面的运维工作，以及上层业务的运维。 详细的运维工作清单及其负责方请参见完全托管的基础设施。

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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角色统一在一站式门户协同工作，提升用户体验及研发效率。 运维中心 基于租户业务应用场景打造，应用平台致力于为租户提供服务。应用平台以运维作业视角设计端到端作业流程，构建自动化、数据化、智能化的运维平台，逐步实现无人值守运维。 运行时引擎 提供NUWA微服务框架，兼容开源Sprin

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概览页介绍 监控 告警 日志 巡检 查看Events事件 AI辅助诊断 流程管理（EAP） 作业平台（JOB） 故障通报 运维数据开发 运维数据采集 运维中心对接华为云 WeLink 父主题： 运维中心

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务，在OSC云平台可以确保业务功能正常并实现自动化运维。 核心特性 指定部署平台：选择服务可部署的应用平台，支持云容器引擎、华为云U CS 应用部署平台。 声明式对接平台运维能力：在服务包中添加运维能力对应的配置文件，无需修改业务代码，就能对接监控、日志、弹性伸缩等运维能力。 服务编排：可指定服务之间的拓扑依赖关系。

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