物联网平台支持定义不同的标签，并对设备打标签。 软固件升级 用户可以通过OTA的方式对LwM2M协议和MQTT协议的设备进行软固件升级。 设备影子 设备影子是一个JSON文件，用于存储设备的在线状态、设备最近一次上报的设备属性、应用 服务器 期望下发的配置。每个设备有且只有一个设备影子，

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请参考平台下发获取版本信息通知 图10 订阅通知 通过MQTT.fx上报软固件版本信息。 Topic 上行: $oc/devices/{device_id}/sys/events/up 参数说明 请参考设备上报软固件版本 示例 Topic: $oc/devices/{device_id}/sys/events/up

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华为云有没有提供NTP服务器，怎样配置？ 有，该NTP服务器仅限于在华为云控制台上购买的弹性云服务器配置使用。 如需在购买的弹性云服务器上配置NTP服务器，您可以选择使用华为云控制台自己提供的NTP服务器，也可以选择其他NTP服务器。配置NTP服务器的操作相同，本节以华为云控制台

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注册USM的话机号码（即在该组网环境中已注册的软电话号码，如444002），并点击startVoiceCall，如下图所示。 图4 外呼操作 444002应答后，呼叫建立，显示如下图所示。 图5 外呼结果 父主题： OpenEye软电话安装指导

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failed 固件更新失败 请检查设备侧。 常见问题 软/固件升级业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请访问查看更多。 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 相关API接口 创建批量任务

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您在使用OpenEye提供的H5软电话接口集成开发时，基本的流程步骤包含：初始化业务组件、注册帐号、业务处理、注销用户帐号。 流程说明 初始化组件：实现对业务组件进行资源初始化，设置第三方应用程序的全局业务配置参数。 注册帐号：调用相应接口完成向服务器的SIP注册。 业务处理：收到

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单位：百分比 0-100% 裸金属服务器 1分钟 cpu_usage_softirq （Agent）CPU软中断时间占比 该指标用于统计测量对象当前CPU处理软中断时间占用CPU时间的比率。 通过计算采集周期内/proc/stat中的变化得出CPU软中断时间占比。 用户可以通过top命令查看

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行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注册地址/端口号，座席需要使用这些信息登录OpenEye客户端，进行呼入呼出操作。如果您使用OpenEye以外的SIP软电话工具进行呼叫操作可以跳过该步骤。 父主题： 集成开发

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当需要对多个设备进行批量操作时，可以选择批量任务执行该操作。当前支持批量软固件升级、批量创建设备、批量修改设备、批量删除设备、批量冻结设备、批量解冻设备、批量创建命令、批量创建消息、批量配置设备影子和批量更新设备任务。 OTA升级 OTA升级指的是软固件升级，软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固

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获取token信息 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签入后，多账号统一认证场景下，需要获取临时token作为软电话号码注册的密码。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/

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ELB是否支持非华为云的后端服务器？ 共享型负载均衡不支持，必须是华为云后端服务器。单击了解更多后端服务器概述（共享型）相关内容。 独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力，后端服务器组不仅支持添加云上VPC内的服务器，还支持添加其他VPC、其他Region、云下数据中心的服务器。单击了解更多后端服务器概述（独享型）。

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仅初始化安装时有此页面，修复和升级无此页面信息。 单击“完成”，退出安装程序。 许可放置 对于使用软加密文件的情况，在完成了软加密文件（一般为.seeyonkey后缀的文件）的注册后，请将注册后的软加密文件复制至协同安装目录的base/license下（license目录不存在则新建目录）。

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OTA升级相关问题 软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台或者关联用户OBS上的对象，设备从物联网平台或用户OBS获取软/固件包实现远程升级。 平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？

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/srv/BigData/Bigdata chmod 770 /srv/BigData/Bigdata 执行如下命令确认Bigdata日志软链接目录是否已存在，若存在则忽略该步骤。 ll /var/log 登录 MRS Manager。 选择“主机管理”并单击需要入服主机的“主机名

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如果座席开通了WebRTC特性，下载OpenEye按钮不显示。 单击“重置软电话密码”，重置当前软电话登录密码。 图2 重置软电话密码 软电话号码状态：软电话的登录状态。已登录的软电话支持单击“注销”，退出当前登录。 单击“修改”，支持更新固话/手机号。 设置个性化配置。 选择“个性化设置”页签，进入个性化设置页面。

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教师缺乏真实产业项目的工程实践经验，不能独立带学生做真实企业项目； 学生学习兴趣不高，动手意愿不足； 学生的学习情况要有数据记录、可评价。 通过本方案实现的业务效果： 青软创新集团数字化人才培养方案以数字化平台为基础创新实训教学模式，从实训入手探索新工科建设，可助力高校实现： 助力教师实践教学 实训指导文件——掌握实训实施过程，提高实践教学能力

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第三方服务器和线下服务器可以使用华为云高防吗？ 可以。DDoS高防可服务于华为云、非华为云及IDC的互联网主机。对于云下的业务，请确保源站（用户业务系统）IP地址在公网可以正常访问。 有关DDoS高防的详细功能介绍，请参见功能规格。 父主题： 产品咨询

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在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 设备升级 若需要对设备进行软固件版本升级，应用服务器可调用本部分接口为多个设备创建升级任务，升级前请确保目标版本包已经上传到物联网平台。当前仅支持对CoAP接入的设备进行软固件版本升级。 父主题：

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入门指引 当生产站点因为不可抗力因素（比如火灾、地震）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，异步复制功能可提供服务器级容灾保护。通过简单的配置，即可在容灾站点迅速恢复业务。 异步复制的配置流程如图1所示。 图1 流程图 搭建云上容灾专有网络 根据规划的容灾方案，在云上创建用于容灾的VPC和子网。

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systemd-resolved systemctl disable systemd-resolved 默认的/etc/resolv.conf是软链接，删除重建为普通文件。 rm -rf /etc/resolv.conf 编辑/etc/resolv.conf，增加相关DNS配置。 vim

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等）和管理信息（软固件升级状态和升级结果）。订阅时必须指定应用服务器的URL，也称为回调地址。（什么是回调地址？）。 推送：订阅成功后，物联网平台根据应用服务器订阅的数据类型，将对应的变更信息（推送的通知内容可参考流转数据）推送给指定的URL地址。如果应用服务器没有订阅该类型的数

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