流量丢包 故障现象 云下数据中心 服务器 对华为云VPC上的E CS 服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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服务器ECS01的ping命令，验证Server01和ECS01的网络连通性。 ping 10.0.1.110 检查ping命令返回结果，可以ping通表示网络可连通。如果ping不通请排查原因并联系华为云运维团队处理。 相关操作 验证CloudPond和华为云区域通用可用区之间的网络连接

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172.16.1.137 ping statistics --- 执行以下命令，验证VPC和DC网络互通情况。 ping 本端网关（华为云侧）地址 ping 远端网关（IDC侧）地址 ping IDC侧IP地址 以登录ecs-A，验证vpc-A与本端网关（华为云侧）的网络互通情况为例：

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实施步骤 操作流程 域名 转入华为云解析的流程如下： 在域名解析所在的原DNS服务商处导出解析记录。 在华为云DNS控制台添加公网域名。 在华为云DNS控制台导入解析记录到已添加的域名。 在原域名服务商处修改域名的 DNS地址 为华为云的DNS地址。 请注意此步操作是在域名注册处修改域

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的 弹性云服务器 去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。 父主题： 数据库连接

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。 桌面云可Ping通云端VPC的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。 场景二：VPC1上的ECS安装客户端与VPC2上的VPN网关互联。 VPC1上的Windows虚拟机需要购买EIP。 VPC1的虚拟机可Ping通VPC2上的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。

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。 桌面云可Ping通云端VPC的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。 场景二：VPC1上的ECS安装客户端与VPC2上的VPN网关互联。 VPC1上的Windows虚拟机需要购买EIP。 VPC1的虚拟机可Ping通VPC2上的VPN网关IP（Ping不通无法建立VPN连接）。

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服务器ECS01的ping命令，验证Server01和ECS01的网络连通性。 ping 10.0.1.110 检查ping命令返回结果，可以ping通表示网络可连通。如果ping不通请排查原因并联系华为云运维团队处理。 相关操作 验证CloudPond和华为云区域通用可用区之间的网络连接

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华为云会议的管理页面设置 该设置方法适用于IdeaHub Enterprise/Pro/S/B2/、Borad Pro/EDU、Board2、IdeaHub S2/S2 Pro/ES2/ES2 Pro 信息窗设置，参考如下链接： https://support.huaweicloud

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络

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拒绝访问：请设置安全组出方向允许访问该端口，再重试接入集群资产。 执行以下命令，检查能否ping通集群连接组件的服务器域名。 ping {{集群连接组件的服务器域名}} 能ping通：请继续执行步骤4.c。 不能ping通：请配置DNS地址为华为云内网DNS地址，华为云各区域的内网

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如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 语音通话对部分服务器IP做了限制，用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口： 华为云服务API接入地址不允许Ping，可通过以下步骤来判断： 使用telnet ip+port，若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。

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登录ECS-A，验证VPC-A与VPC-B是否可以通过对等连接通信。 ping ECS-B的私有IP地址 命令示例： ping 172.17.1.113 回显类似如下信息，表示VPC-A与VPC-B通信正常。 [root@ECS-A ~]# ping 172.17.1.113 PING 172.17.1.113 (172

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设置配额 什么是配额？ 为防止资源滥用，平台限定了各服务资源的配额，对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性 云服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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单击，选择“权限设置”。 根据实际情况调整课堂配置。 作业超期提交、课堂权限设置、邮件提醒设置仅针对当前课堂有效。 父主题： 教学课堂

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应用设置 使用说明 在应用设置中，可以设置应用的维护状态和应用是否发布到工作台。 操作步骤 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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公海设置 公海客户即无所属人客户。管理员在客户公海配置中可以配置回收机制、领取和退回规则、权限设置和子公海设置。配置了之后系统会将符合回收机制的客户自动回收到公海客户，坐席按照配置的领取限制领取公海客户。 图1 公海设置 回收机制 回收机制设置页面可设置子公海的回收规则。 不回收规则设置

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模块设置 操作场景 搭建网站可以通过套用模板或者直接添加模块调整位置来完成，模块支持自定义添加、删除，同时支持调整模块位置来达到更美观的效果。 目前电脑网站拥有六大类型模块。包括常用类型、基础类型、排版类型、产品类型、互动类型和高级类型。 图1 模块编辑 常用模块。文本、图片、按

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单击“确定”，文章列表即添加完成。 将鼠标移至文章列表模块区域，单击“设置样式”按钮。 图9 文章列表样式设置 可以对文章列表模块的样式、文章文字、背景、间距等做更多的设置。 图10 文章列表模块设置 父主题： 设置网站前台

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设置中心 在ISCDesk设置中心，您可以对应用的下载安装、网络代理及操作快捷键进行设置。 下载安装设置 登录ISCDesk客户端。 单击ISCDesk右上角的用户头像，下拉选择“设置中心”。 单击“下载安装”页签，进行如下设置，设置完成后自动保存。 图1 下载安装设置 下载设置

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安全设置 当您需要对账号的安全信息进行设置时，可以在“安全设置”中进行操作。平台的任一用户均可对自己的邮箱、手机号码和密码进行修改。 在平台右上角用户名中选择“个人设置”，在“安全设置”中修改账号的安全信息。 图1 安全设置 如果创建平台用户时，未填写邮箱或手机号，则在进行安全设置时，会提示设置邮箱或手机号。

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