录音开始失败 标示符 AgentMediaEvent_Record_Fail 作用 当前座席录音开始失败。 附带信息 taskId表示平台内部的录音任务号。 caller表示主叫号码。 called表示被叫号码。 locationId表示录音对应的中心节点ID。 recordID表示录音流水号。

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停止录音成功 标示符 AgentMediaEvent_StopRecordDone 作用 座席停止录音成功。 附带信息 beginTime：录音开始时间。 endTime：录音结束时间。 taskId表示平台内部的录音任务号。 fileMediaType表示媒体类型，1是音频，2视频。

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录音播放成功 标示符 AgentMediaEvent_Play_Succ 作用 播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Succ","workNo":"49999"

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录音下载:record 视频呼叫录制文件暂不支持 录音下载接口 录音下载扩展接口 父主题： 录音

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手动输入OBS桶名称，勾选需要订阅的文件，点击“保存配置”； 进入“校验桶”弹窗，输入OBS桶的AK/SK，点击“确定”完成订阅。 必须输入OBS桶所属租户的AK/SK。 如果帐号欠费请及时续费，否则将无法正常接收订阅文件；若保留期到期仍未续订或充值，云服务桶将被释放，存储在云服务中的数据将同步被删除，订阅功能自动失效。

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录音问题 什么是录音功能？ 录音文件是什么格式？ 如何下载录音文件？ 录音文件可以保存多久？ 如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件？ 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 隐私

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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若“推送通知”功能未打开且需要在手机上查看NetEco APP推送的实时告警信息，可执行此操作。 方法一 当界面提示打开“推送通知”功能时，单击“确认”。 根据界面引导打开“推送通知”功能。 方法二 在NetEco APP下方区域中，单击“我的”。 在“我的”页面中，单击右上角的，进入“设置”页面。

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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录音回放:recordplay 当前暂不支持视频呼叫。 开始放音 暂停放音 恢复放音 放音快进 放音快退 停止放音 开始录屏 停止录屏 开始录音 停止录音 网呼放音 父主题： 录音

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C-Gateway 服务器 的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 agentid string True 签入的座席id。 2 recordId string True 录音文件的路径和名称。 录音文件的路径和名称是在触发了Ag

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云经销商信息仅总经销商伙伴可以订阅。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 其它入口： 销售>渠道管理>我的云经销商，单击右上角”云经销商信息订阅“进入订阅文件页面。 销售>客户业务>客户订单>订

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如何处理工作台flash插件崩溃问题？ flash版本问题，flash有版本不稳定，对照下其他同事的flash版本。 NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突，可以升级驱动，并且关闭flash player的硬件加速。 防崩溃的沙盒在老CPU反而出问题，关闭沙盒保护： Windows 32位：C:

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打开现有项目 在主菜单中，选择文件 > 打开工程 。 在打开的“打开工程”对话框中，定位到所需的文件夹，然后单击“选择文件夹”。 父主题： 管理Python项目

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打开视图 数据管理服务暂时不支持对 GaussDB (DWS)进行图形化创建视图的操作，请参考执行SQL，在SQL窗口中输入创建视图的语句进行创建。 本节内容如何在DAS上打开和查看GaussDB(DWS)数据库里的视图。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

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您可进行查看当前视图中的数据信息。 图3 获取视图信息 您也可以对当前视图进行表1中的操作。 表1 界面操作说明 名称 功能说明 Where条件 您可通过where查询，快速获取查询信息。 复制行 选择需要复制的行，单击“复制行”，复制所选行数据信息。 复制列 在列下拉框中选择需要复制的列，，单击“复制列”，复制所选列信息。

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文件最大打开句柄数设置太小导致读写文件异常 问题背景与现象 文件最大打开句柄数设置太小，导致文件句柄不足。写文件到HDFS很慢，或者写文件失败。 原因分析 DataNode日志“/var/log/Bigdata/hdfs/dn/hadoop-omm-datanode-XXX.log”，存在异常提示java

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录音播放停止 标示符 AgentMediaEvent_StopPlayDone 作用 录音被停止播放。 附带信息 cause表示停止播放的原因。0：正常播放结束；1：座席主动停止播放；2：录音播放失败而停止播放。 示例 {"message":"","retcode":"0","e

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如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？ 语音通话最多可添加几个应用？需要添加更多的应用怎么办？ 语音通话号码资源下发需要多久？ 华为云语音通话服务中，导致企业审核审核不通过的原因有哪些？如何处理？ 语音通话的企业管理中，添加了企业信息，多久能审核通过？如何查询审核结果？ 语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗？

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委托。 图5 委托列表 如果委托存在，则不用执行接下来的创建委托的步骤 如果委托不存在时执行接下来的步骤创建委托 单击步骤2界面中的“创建委托”按钮，在委托名称中输入“rf_admin_trust”，选择“普通账号”，委托的账号，输入“op_svc_IAC”，单击“下一步”。 图6

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规则评估的资源类型 cts.trackers 规则参数 无 父主题： 云审计 服务 CTS

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