人脸识别 失败怎么办？ 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡； 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物； 如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 父主题： 考勤

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吗？ 添加号码时，遇到报错该如何处理？ 已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗？ 为什么添加企业时经办人手持身份证照片不规范？ 如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响语音通话的业务？ 不再使用语音通话业务了，是否需要退订？如何退订？

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93）以上的结果。 问题原因 底库照片质量不好。 前端抓拍条件很差。 前端抓拍到的人脸姿态跟底库照片的姿态相差较多，或者底库照片与抓拍的人像相差太多。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。 改善前端抓拍条件，调节光照，避免背光情况。运动模糊，去掉模糊照片，调节摄像头参数。 相

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添加企业时，上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗？ 可以，只要身份证照片上的信息清晰即可。 父主题： 应用和模式相关

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物联网卡实名认证 准备工作 手机号码（正常使用，用于接收验证码），身份证（用于拍照上传）。 电信物联网卡实名认证 打开微信搜索“中国电信物联网统一APP-实名认证”，或扫描以下二维码，进入电信官方实名认证通道。 进入界面，输入卡板背面的ICCID号码（字母不用输入），手机号码收取一个验证码，再点击快速验证。

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证件认证注意事项 证件在有效期内。 证件照片要清晰，放大后可看清。 姓名、证件号码与证件照信息一致。 上传手持证件人像面： 拍照时确保证件轮廓和个人资料页所有信息清晰可见。 照片需免冠，手持证件者的五官必须清晰可见，保证手臂可见，建议不要化妆。 确保照片内容真实有效，请勿做任何修改。 上

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问题原因 底库采集的图片不清晰。 前端抓拍的照片质量不好。 常见的图片质量问题：背光、阴阳脸、角度不正、图片过于模糊。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。 改善前端抓拍条件，调节光照，避免背光情况。运动模糊，去掉模糊照片，调节摄像头参数。 父主题： 产品咨询类

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读取定位速度会根据照片数量进行计算，数据量大的读取速度会稍微缓慢，用户可耐心等待（通常1W 张照片导入速度在3min以内）。导入数据成功后，单击“应用”。 图3 读取定位信息成功界面 照片导入速度会根据照片数量进行计算，数据量大的导入速度会稍微缓慢，用户可耐心等待（通常1W 张照片导入速度在3min以内）。

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取消等待中的照片分身数字人视频制作任务 功能介绍 该接口用于取消等待中的照片分身数字人视频制作任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/photo-digital-human-videos/{job_id}/cancel 表1 路径参数

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查看任务 如果用户需要查看照片数字人视频生成任务，可参考本节操作。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在左侧导航栏中，单击“任务中心”。 选择“照片数字人”页签，如图1所示。 在“照片数字人”页面，可以查看全部生成的视频，包括生成中、生成成功和生成失败的任务。 在下方的

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在实名认证界面提示我上传卡板照，我没sim卡怎么上传？ 您无需上传卡板照，请参考号码的实名指导文档上传身份证相关照片。实名指导文档可登录 隐私保护通话 服务控制台下载： 点击左侧导航栏的“号码管理”。输入待实名的号码后，点击“搜索”按钮。 点击号码左侧展开号码详情，即可下载该号码对应的实名指导资料。

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用户注销备案或注销华为账号后按照工信部要求留存5年后清理。 手机号码 用户填写，提交管局。 是 是 用户注销备案或注销华为账号后按照工信部要求留存5年后清理。 邮箱 用户填写，提交管局。 是 是 用户注销备案或注销华为账号后按照工信部要求留存5年后清理。 单位证件照片 用户填写，提交管局。 是 是 用户

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产品咨询类 如何在含有多张人脸的图片中实现多人脸识别 人脸识别是否可使用证件类照片 如何处理未经授权的情况 为什么会出现识别错误的情况 为什么人脸识别通过率低 为什么会请求响应过慢 人脸检测接口可以免费调多少次 如何关闭已申请的服务 调用静默活体检测API，为什么在服务管理页面看不到调用量

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提供有效期内的身份证复印件并加盖红色企业印章，需要保证复印件上的信息清晰。 8 经办人身份证国徽面 9 经办人手持身份证照 经办人需手持身份证原件的人像面拍照，需要保证手持身份证上的信息清晰，不能为镜像照。 经办人手持身份证照需上传彩色照片，不能为复印件。 10 经办人手机号码 请填写经办人手机号码。 11 隐私保护通话业务承载方授权委托书

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步骤三：导入数据 实景三维操作台支持JPEG和TIFF格式的照片数据，这里将公共存储中的sample-data数据作为样例数据进行指导操作。 在实景三维操作台中，进入上一步新建的工程页面，单击“添加照片”按钮并单击“继续”。 图18 导入照片-1 公共存储中的sample-data数据是给用

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办”变革中，使用华为云 人证核身 服务可有效对用户身份进行核验，减少冒名顶替、违法操作的风险。 互联网监管 大量互联网应用、手机App需要进行用户实名认证。以社交网络和视频直播为例，近年来随着行业的快速发展，各种不健康内容层出不穷，行业规范的呼声越来越强。使用华为云人证核身服务可对贴

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批量通过的条目->确认。 当评审不通过时，均要创建问题，创建问题如何做问题创建 图7 审批详情页面 图8 选择通过条目页面 手机端评审人评审条目为不通过时，均需要创建问题单；创建的问题处理及闭环如何做问题处理？、如何做问题的确认闭环？。 图9 评审页面-不通过创建评审问题 父主题：

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是否提供企业智慧屏安装的指导书？ 如何判断企业智慧屏安装完成？ 企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？ 京东上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 华为云商城购买的

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处理人/协同人，在问题详情页时，必须采集一张视频、照片、音频附件才可提交（采集视频、照片、音频时，问题创建采集一致，详见11.25章） 图4 未采集附件时提示 当处理人/协同人采集完视频、照片、音频附件，即可提交。 图5 反馈进展提交 作为问题处理人，采集完视频、照片、音频附件，还可申请关闭问题。 图6

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城市园区室外三维模型生产，主要适用于1万张照片以内的小规模数据及人工刺点处理等。数据处理方式采用常规流程。 小城镇全场景三维模型生产 小城镇全场景三维模型生产，主要适用于1万-20万张照片以内的大规模数据处理及分割子区块处理等，分割子区块可以降低数据量大的情况下对机器内存的要求，并能提高空三照片入网率。

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AI资产包括但不限于文本、图形、数据、文章、照片、图像、插图、代码、AI算法、AI模型等。 用户的个人信息包括： 用户注册时提供的昵称、头像、邮箱。 用户参加实践时提供的姓名、手机号、邮箱。 用户伙伴注册时提供的企业信息。 用户发布资产时提供的联系人姓名、手机号、邮箱。 资产管理 对于用户发布在AI

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