请填写资质管理员身份证号码。 手机号码 输入手机号码获取验证码。 请确保手机号码为本次实名的管理员所属。 邮箱 请填写邮箱地址。 身份证人像面照片 请上传身份证人像面照片。 上传的文件必须为JPG、PNG、GIF或JPEG格式的图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];

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扫描件并上传，重新核验。 未检测到人脸或检测到多张人脸。 可能原因：拍摄的身份证照片头像位置反光或有阴影，导致身份证头像不清晰，无法正确识别。 解决方法：重新拍摄证件扫描件并上传，重新核验。 人脸与身份证信息不符。 请确保是本人操作。 使用IOS11.1版本苹果手机上传的证件，系统显示不出来，导致核验失败。

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照片建模 照片建模任务创建失败是什么原因？ 照片建模任务出现异常问题怎么办？ 风格化照片建模的照片有什么要求？ 风格化照片建模生成的模型文件是什么格式？ 表情驱动数据格式如何定义？ 肢体驱动数据格式如何定义？

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照片数字人 制作照片数字人视频 查看任务 查看视频

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照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模

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互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，并在备注中标明应急联系电话手机号使用人为XXX公司员工XXX，无归属地要求。 电子材料 有效证件原件电子版。 当面核验照片每次提交必须使用新的照片，不可重复使用上次的照片。 涉及前置审

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创建照片检测任务 功能介绍 该接口用于创建照片检测任务，检测照片是否满足制作照片数字人的要求。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/photo-detection 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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风格化照片建模的照片有什么要求？ 用于风格化照片建模的照片需要符合以下要求： 照片内容要求：正面照，脸部无遮挡。 照片格式要求：jpg/jpeg/png格式照片，最大分辨率为3840*2160。 父主题： 照片建模

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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照片数字人限制 照片数字人视频制作限制说明，如表1所示。 表1 照片数字人视频制作限制 照片数字人视频制作配置 限制 人像照片 制作照片数字人的人像照片拍摄要求，如下所示： 真人正面照，不支持动漫卡通形象；面部占比50%以上，侧脸俯仰角度不超过15度。 五官清晰无遮挡，目视前方。

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创建照片建模任务 功能介绍 该接口用于创建风格化照片建模任务。使用BASE64编码照片，通过JSON格式上传，生成风格化数字人模型。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human/stylized/picture-modelings-by-json

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，再点击快速验证。 上传身份证信息。把身份证的正面拍照上传，要求照片清楚、不反光，核实身份证信息，如有错误，请重新操作进行提交！ 把身份证反面拍照上传，要求照片清楚、不反光，根据页面提示进行提交，如有错误，请重新进行再次操作。 视频认证，请用标准的普通话录制视频，要求咬字清晰、面

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对来访人员进行身份认证以及审核备案。 密码保护和找回 密码保护和丢失密码找回往往需要用户上传凭证（如上传手持身份证照片）交由管理员人工审核，使用华为云 人证核身 服务可有效取代人工审核，减少人力成本。

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绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。

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贵司在运营商黑名单，暂无法申请号码 由于您的企业在运营商黑名单中，无法为您开通 隐私保护通话 业务，请谅解。 上传的手持身份证照片不清晰。 无手持身份证照片，请重新上传，谢谢 请重新上传清晰手持身份证照片后，重新提交订单。 父主题： 账号相关问题

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景。 身份认证及授权数据上传 联系方式 请输入有效的11位手机号码。 身份证照片 需要分别上传身份证人像面和国徽面的照片。 单击“点击上传人像面”，从本地选择身份证人像面照片上传。 单击“点击上传国徽面”，从本地选择身份证国徽面照片上传。 形象授权 上传形象授权书。 操作如下所示：

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请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 请检查是否按照要求，横向上传（有人像的那一面）身份证照片，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片，身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作。 请检查是否

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查询照片检测任务详情 功能介绍 该接口用于查询照片检测任务详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/photo-detection/{job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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上传资料及真实性核验 前提条件 华为云App需要升级至最新版本。 iOS系统手机：请在手机的App Store中单击更新，在更新列表中查看是否有显示华为云App，如果有则需要您进行更新，如果没有说明您当前的华为云App已经是最新版本，无需再更新。 安卓系统手机：请登录华为云App，单击我的

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在实名认证界面提示我上传卡板照，我没sim卡怎么上传？ 您无需上传卡板照，请参考号码的实名指导文档上传身份证相关照片。实名指导文档可登录隐私保护通话服务控制台下载： 点击左侧导航栏的“号码管理”。输入待实名的号码后，点击“搜索”按钮。 点击号码左侧展开号码详情，即可下载该号码对应的实名指导资料。

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