登录iDME控制台。 在左侧导航栏中，单击“数据建模引擎”，进入数据建模引擎页面。 （可选）如果同时有部署在公有云上和边缘云上的运行服务，请切换到公有云。 在“公有云运行服务”列表中，找到已部署至基础版数据建模引擎的应用，单击“登录运行态”。 您也可通过服务名称链接进入详情页后，在页面右上角单击“登录运行态”。

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云管理服务免费吗？ 云管理服务不是免费的，需要到华为公有云上购买服务。

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查询指定VDN下的座席电话号码 场景描述 查询指定VDN下的所有座席电话号码 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids

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依据VDNId查询所有座席信息 场景描述 依据VDNId查询所有座席信息。（VDN：虚拟呼叫中心，一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心） 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monito

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查询指定VDN下的所有座席的当前状态信息 场景描述 查询指定VDN下的所有座席的当前状态 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids

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接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/calledconfigs/{ccId}/{vdn} 其中，公有云环境请联系

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模块。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/realstatistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，

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批量查询座席签入的技能队列 场景描述 批量查询指定座席签入的技能队列。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 CTI3.6: BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentcallandskillinfobyagentids

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查询座席维度系统状态信息 场景描述 查询座席维度系统状态信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/teamagentstatusinfo 请求URL ht

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块。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/dailystatistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，

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该接口只支持使用私有AKSK。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenants 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip

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查询指定VDN下所有的未接来电信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/callin/queryMissedCalls 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为C

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查询UAP性能统计指标 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/perfindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-

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查询UAP终端设备统计信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/terminalindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为C

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(ICD)》 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryaccesscodeinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，

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指定转接到另一个座席。 由于某个原因，呼叫被一个座席转移到另一个座席。 当前该座席处于通话状态或者工作状态，无法应对呼叫。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/agentprivatecall

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查询所有用户组 场景描述 根据vdn查询该vdn下所有用户组 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELTE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/q

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查询指定VDN下的IVR详细状态信息 场景描述 查询指定VDN下的IVR详细状态信息。（该接口CTI3.6版本不支持） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor

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户自建或公有云上的文件系统，关系数据库， 数据仓库 ，NoSQL数据库，大数据云服务，对象存储等数据源。 CDM 适用于以下场景： 数据上云：使用华为公有云服务时，用户可以将其历史数据或增量数据从私有云/本地数据中心/第三方公有云迁移到华为云。 云服务间数据交换：用户可以在华为云的大数

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DRS是否支持公有云和专属云间的数据库迁移 DRS支持专属云和公有云间的数据库迁移。其中，公有云向专属云的迁移数据流动方向为出云，专属云向公有云的迁移数据流动方向为入云。支持的迁移场景请参见实时迁移，具体操作方法请参见实时迁移方案概览。 父主题： 产品咨询

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如何购买所需要的实验资源？ 实验环境为真实的华为公有云环境，实验资源需要在华为云上购买。 购买实验资源时需要注意按照实验指导手册选择计费模式。 购买资源时请务必按照实验指导手册选择资源规格。 父主题： 微认证实验常见问题

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