云商店商家计划 云商店是华为云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，为华为云客户提供更丰富、更优质的软件和服务。 企业需要注册一个华为云账号并完成企业实名认证，实名认证通过后进行商家入驻申请，即可成为云商店合作伙伴。 具体加入云商店商家计划详情请查看商家入驻申请。

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激励客户服务商销售，即客户服务商分成来自商家分成。 商家结算金额（含税）=订单成交价*（1-平台费分成比例-客户服务商分成比例）*数量*时长 客户服务商分成比例为商家和客户服务商约定的分成比例，不同商品的分成比例不同。 ISV阶梯分成场景 针对通用商家，云商店在原平台服务费政策基

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工作说明书 服务概述 企业上云网络规划设计服务，包括企业上云网络专家支持、企业网络部署规划设计、线上线下业务融合规划设计、IPv6改造方案规划设计，为企业上云提供完整网络规划方案。 本服务工作说明书（以下或简称“SOW”）列明华为云提供的企业上云网络规划设计服务目录、服务范围、分工

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结算金额计算规则 通用商品 华为云会按业务发展需要对分成比例进行调整，详情请参见云商店通用商品商家合作协议。 商家结算金额（含税）=商品销售金额（含税）*（1-平台费比例） 通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。

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企业上云网络规划设计服务 工作说明书 计费说明 父主题： 咨询与规划

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商家常见问题 商家入驻 联营计划 商品发布 商品管理 服务监管 账单和结算 发票 其他

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200万 500万 商家加速计划权益 详细的权益介绍请参考卖家中心“合作申请>商家加速计划”页面右上角《帮助文档》。 下图为商家加速计划权益表。 权益项 白银权益包 黄金权益包 钻石权益包 线上推广 官网资源位*5+社媒资源 官网资源位*6+社媒资源+案例推广 官网资源位*6+社媒资源+案例推广

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商家接入接口说明 商家发布License授权码商品时，需在生产接口服务器开发一个生产接口。 同一个商品发布时，针对不同的调用场景（续费、过期、释放），只需要配置一个“生产系统接口地址”。 客户续费下单付款成功后，云商店将调用该接口（续费场景）请求商家执行业务延期，商家接口需要更新到期日，并将执行结果返回给云商店。

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商家接入接口示例工程 基于spring boot构建的web工程，包含商家在云商店发布License类商品时需要对接的生产接口示例代码。 具体操作请参考License授权码类商品接入示例工程。 父主题： 联营License类商品接入指南（2.0版本）

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镜像类商品制作说明 目前华为云云商店支持华北-北京一（存量用户）、华北-北京四（推荐使用）、华南-广州、华东-上海一、华东-上海二（存量用户）、乌兰察布一和西南-贵阳一的基于华为云提供的公共镜像制作系统盘镜像发布到云商店，请确保制作私有镜像的云服务器在上述区域。 使用华为云提供的公共镜像制作

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云商店商家合作协议 商家需接受华为云云商店其他相关协议及云商店通用商品商家合作协议的约束，自愿履行相关协议。华为云有权对违规行为依据合作协议所确定的原则进行相应的处理。 父主题： 入驻流程

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商家充值服务使用指南 云商店支持商家创建充值服务，具体设置方式请参考如下内容。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号，单击云商店店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“充值管理>充值服务”，进入充值服务页面。 在充值服务页面，根据页面要求，填写

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软通动力企业上云服务解决方案主要由三部分组成： 场景方案：支持从云下、友商迁移到华为云，并且提供包括主机、数据库、容器等场景的一体化上云解决方案。 经验即服务：提供标准的方法论和迁移流程，提供一套完整闭环的解决方案。 技术即服务：依托华为云平台，基于华为云的各种云服务，提供先进、高效、可靠、经济的基础实施平台。

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商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云

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如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后

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积分管理体系 为与广大商家共同提升用户体验，更好地服务华为云用户，云商店会通过“商家积分管理体系”对违规或服务不达标的商家进行相应的警告或处罚。 根据《华为云云商店服务商合作协议》成功入驻华为云云商店的商家，初始积分默认为100分，商家一次性扣分40分（含40分）以上，处罚立即执

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下的按需套餐包商品，具体设置方式请参考《API套餐包余量告警和自动复购配置》。 华为商品和自服务商品，服务监管中的华为云复核节点审批人变成产品部负责人，具体服务监管相关流程请参考《服务监管》。 商家可为特定商品配置授信额度，且可以设置客户级别白名单，只有在该白名单内的授信客户才能

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Agents注册说明 前提条件 该类商品上架后，由华为云的Agents网关进行鉴权、商家进行计费，计费依赖商家响应的token数，请确认商品是否满足对接要求。 发布API类商品前，商家需要先进行Agents注册，目前华为云云商店的Agents网关默认在华北-北京四，其他区域暂不支持。 Agent

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企业上云面临的安全风险 企业上云的安全风险是被提及最多，也是顾虑最多的点。自有IT产业以来，如下风险就被广泛讨论： 挑战1：如何满足内外部监管机构的合规要求 随着网络数字空间的逐步发展，各区域、国家、行业的法律法规如GDPR、网络安全法逐步明确，无意识的违规轻则引起整改问责、重则

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产品技术支持是卖家还是华为云提供 通用商品的售前、交付及售后服务由商品服务提供商负责。 对于严选商品，华为云向最终客户销售严选商品并提供严选商品的线上交付服务；严选商家向最终客户提供严选商品的线下交付及售后技术支持服务。严选商家向华为云及其经销商和直销提供严选商品的售前协助支持。

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com，由云商店运营经理协助联系。 联营商品的售后支持 联营商品由华为云销售团队或华为云经销商伙伴提供售前咨询相关服务。客户购买联营商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按

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