号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

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我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系： 您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。

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一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 可以，一个手机号码最多可开通3个华为云。请在华为云官网，再次 注册华为账号 并开通华为云。 父主题： 注册

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场景2：购买正式商务套餐 在华为云主页选择“产品 ＞企业应用 ＞ 企业网络 ＞ 边缘数据中心管理EDCM”。 在“边缘数中心管理 EDCM”页面中，单击“立即购买”。 图1 边缘数中心管理 EDCM 在“欢迎体验边缘数据中心管理 EDCM”页面中，单击“立即购买”。 图2 欢迎体验边缘数据中心管理

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说明 租户名称 默认跟华为云账号一致，用于标识您的机构名称，也是登录边缘数据中心管理系统的初始账号（租户管理员）。 手机号码 可用的手机号码，用于消息推送。 邮箱 须知： 邮箱地址提交后不能再修改，所以请务必填写正确、有效的邮箱地址。 可用的邮箱地址，华为云会发送一封邮件到该邮箱。

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购买流程 注意事项： 购买时需使用华为云账号，购买时必须购买SparkPack 企业ERP组合商品，不能单独购买原子商品。 购买时SparkPack 企业ERP用户数量、RDS License用户数量需要手动选择且用户数量必须一样，购买后无法变更。该用户数量指的是最大的注册用户数量，不是并发用户数量

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？ 什么是华为云租户？ 什么是华为云租户名？ 什么是管理手机号，为什么会出现管理手机号？ 什么是安全手机号/安全邮件地址？ 为什么华为云业务邮件地址为空？ 为什么“华为云基础信息”区域会显示华为云业务邮件地址？ 怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 为

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购买资源包时，失效时间是怎么算？ 华为云支持以年或月为购买周期，当前支持的购买周期包括：1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1：1月21日购买的立即生效的1个月资源包，失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2：1月31日购买的立即生效的1个月资源包，由于2月份没

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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系服务商提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到服务商，用户可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。 父主题： 常见问题

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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用

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号码相关 号码格式是什么？怎么填写？ 语音通话是否支持固话号码及手机号码？如何申请？ app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音通话的固话号码是否会

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操作请参见“如何注册公有云管理控制台的用户？”充值详细操作请参见账户充值。 操作步骤 在华为云官网首页，进入“最新活动”页面“特惠促销”板块，点击进入“竞享实例”活动页面。 在“热销机型”专区，选择购买机型。 图1 购买专区 选择规格及时长选择需购买实例。 图2 购买 云服务器 竞享实例

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如何修改用户手机号码？ 云 堡垒机 “手机号码”为用户登录验证、找回密码、获取系统动态信息的账户重要信息。 admin用户的手机号码，为首次登录时自行绑定的手机号码。 其他用户的手机号码，为管理员创建用户时或用户首次登录系统时，绑定的手机号码。 若系统管理员admin找回密码时，忘记

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无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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购买 购买部署相关 云堡垒机实例有哪些规格？ 如何配置云堡垒机的安全组？

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购买华为云 区块链 引擎 前提条件 使用区块链服务前，必须拥有或者创建华为云账户，并且完成实名认证成为华为云的一个租户。具体请参见账号注册和账号实名认证。 操作步骤 进入购买华为云区块链引擎实例页面。 在订购页面填写区域、区块链实例名称和版本类型，其余采用默认参数。 以下截图示例仅供参考，用户可按照实际情况设置。

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港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？ 港澳台客户（即非中国大陆客户）实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。 个人账号认证，分为个人银行卡认证和个人证件认证。 企业账号认证，建议前往国际站华为云完成注册，购买国际站资源；如果需要购买大陆站资源，在国际站完成注册后还需进行实名认证。

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没有购买Flexus L实例 的权限怎么办？ 问题现象 登录控制台后，显示没有Flexus应用 服务器 L实例的访问或者购买权限。 图1 无访问权限 可能原因 您为IAM用户，并且没有Flexus应用服务器L实例的相应权限。 仅IAM用户会出现此问题。默认情况下华为账号即为管理员，使用

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50次/24小时 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多50次，超出次数会被限制。 通知 10次/分钟 任意1分钟内，对同一个手机号码发送短信最多10次，超出次数会被限制。 50次/24小时 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多50次，超出次数会被限制。 推广 4次/1小时

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如何下载通用云手机客户端APP？ 购买云手机以后，管理员将云手机实例分配给用户，用户手机号码会接收到绑定成功通知短信。 KooPhone客户端提供两种下载方式。 用户访问绑定成功短信中的下载链接，下载并安装客户端App。 用户可以访问云手机服务-华为云官网，单击“移动端下载”进入下载页扫码下载安装包。

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