系统网络诊断 当用户登录主机失败时，可通过网络诊断来判断云堡垒机系统与主机网络是否可达。 对主机地址进行ping诊断，判断云堡垒机系统与主机的ICMP协议是否可通信。 对主机地址进行路由追踪，判断云堡垒机系统与主机之间路由是否可达。 对主机地址进行TCP端口诊断，判断云堡垒机系统与主机之间的TCP协议端口是否可达。

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网络异常 工作负载网络异常时，如何定位排查？ 集群内部无法使用ELB地址访问负载 集群外部访问Ingress异常 CCE集群中域名解析失败 为什么访问部署的应用时浏览器返回404错误码？ 为什么容器无法连接互联网？ VPC的子网无法删除，怎么办？ 如何修复出现故障的容器网卡？ 节

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GET /v1.0/cdn/domains cdn:configuration:queryDomainList - POST /v1.0/cdn/domains cdn:configuration:createDomains - DELETE /v1.0/cdn/domains/{domain_id}

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内容分发网络 CDN CDN使用HTTPS证书 CDN回源方式使用HTTPS CDN安全策略检查 CDN使用自有证书 父主题： 系统内置预设策略

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如何验证CNAME是否生效？ 如何验证CNAME是否生效？ 配置CNAME后，不同的DNS服务商CNAME生效的时间也不同，您可以通过以下方式验证CNAME是否生效。 打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下指令： nslookup -qt=cname 加速域名 如果回

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康检查异常”页签。 选择异常后端服务器关联的负载均衡实例。 选择需要诊断的异常后端服务器。 单击“开始诊断”，在问题诊断页面，查看诊断进度以及具体的诊断详情。 显示的诊断结果为该后端服务器诊断异常项目，请及时修复。支持的诊断项目请参见表1。 图1 自助问题诊断—健康检查异常 表1

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运营商网络问题，请联系对应运营商进行处理。 如果节点IP地址归属查询工具查询出您的加速域名经过域名解析后所指向的IP地址属于华为云CDN且页面异常，请参考故障排除处理。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”，进入CDN控制台。

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如果客户端以HTTP协议访问CDN，CDN会以HTTP协议回源到服务器，如果您的源站服务器不支持HTTP协议，就会响应504。 如果客户端以HTTP协议访问CDN，您在CDN侧配置了强制跳转到HTTPS，CDN会以HTTPS协议回源到服务器，如果您的源站服务器不支持HTTPS协议，就会响应504。

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网络异常自动恢复 本章节介绍客户端与服务端由于服务端重启、网络抖动等原因造成网络连接断开时，如何在客户端设置网络自动恢复。4.0.0及以上版本的Java客户端默认支持网络自动恢复，无需设置。 如果应用程序使用Connection.Close方法关闭连接，则不会启用或触发网络自动恢复。

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CSRF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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在“运维基础诊断”区域，单击“开始诊断”。 选择要进行诊断的弹性云服务器所在区域并勾选云服务器，单击“确定”开始诊断。 图2 选择云服务器 在页面右侧区域，会生成弹性云服务器的诊断报告，您可以根据诊断报告中的“修复建议”进行处理。 服务器远程登录问题诊断：检测当前弹性云服务器的主机、

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自助问题诊断陆续上线中，已发布区域请参见自助问题诊断。 表1 负载均衡实例诊断说明 诊断问题 诊断说明 健康检查异常诊断 安全组规则配置：诊断后端服务器的安全组规则配置。 网络ACL规则配置：诊断后端服务器的网络ACL规则配置。 健康检查配置：诊断健康检查端口配置。 ELB计费问题 了解ELB的计费规则、变更ELB的规格和计费模式。

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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网络流量异常的原因？ 为了保障华为云网络的整体可用性，华为云采用黑洞封堵，对遭受大流量攻击的云主机在一定时间内限制外网通信。 华为云为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况），当攻击超过限定的阈值时，华为云会采取黑洞策略封堵IP，对

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实时诊断 实时会话 父主题： 智能DBA助手

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实时诊断 您可以通过实时诊断功能直观地查看数据库性能情况的全貌，快速确认是否存在异常。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 >

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实时诊断 性能 会话 状态 接口 事件 空间 锁 WDR 对象统计 父主题： 数据库治理

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展示所有通话体验异常的用户详情，包含通话时间、房间ID、异常用户名、异常环节、异常分类、影响因素和异常源。 图3 异常用户详情 异常环节：通话体验异常发生的环节，包含加入房间和通话。 异常分类：通话体验异常的类型，包含进房慢、视频卡顿和音频卡顿。 影响因素：造成通话体验异常的影响因素，具体请参见表1。

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诊断管理 消息积压诊断预检查 创建消息积压诊断任务 查询消息积压诊断报告列表 批量删除消息积压诊断报告 查询诊断报告详情 父主题： API V2（推荐）

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实时诊断 性能 会话 状态 接口 事件 空间 锁 WDR 对象统计 父主题： 数据库治理

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排查项目 自助诊断工具排查 后端服务器的安全组配置 后端服务器的网络ACL配置 健康检查参数配置 其他异常排查项 检查后端服务器组是否关联监听器 检查ELB是否绑定EIP或私网IP 检查后端服务器是否正常 检查后端服务器防火墙 检查后端服务器路由 检查后端服务器负载 检查后端服务器hosts

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