升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题：

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实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 正常情况下，个人账号认证和企业账号认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。 个人认证处理时长 人脸识别 认证：即时完成认证（推荐） 银行卡认证：即时完成认证 证件认证：1-3个工作日 企业认证处理时长

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提交过滤作业 功能介绍 该接口用于提交过滤作业并进行离线计算。 URI POST /v1/{project_id}/filter-job 参数说明请参见表1。 表1 URI参数说明 名称 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目编号，用于资源隔离。获取方法请参见获取项目ID。

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提交任务类响应 任务ID的响应 订单ID的响应 父主题： 公共参数

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提交构建结果审核 进入开发者中心的应用管理->应用构建目录，选择对应的应用，点击【提交构建结果】 图1 提交构建结果 如下图可见，测试结果材料ppt已经自动同步到了解决方案工作台生成的ppt，点击【提交】即可 图2 联系华为接洽人审核，审核通过后即可在解决方案工作台进行测试工作。

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选择所有待评审的用例，无需手工勾选。 图1 提交用例设计 进入到用例设计的提交页面，勾选要提交审核的用例（如不勾选，则提交所有用例），选择用例审核人后，点击【确定】。用例审核人生成审核待办。 图2 用例设计提交审核页面 用例设计人审核完成后（参考用例审核），用例设计人将收到审核结

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提交录制控制命令 功能介绍 对单条流的实时录制控制接口。 接口约束 在录制规则类型为COMMAND_RECORD的时候有效。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/record/control 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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提交前置检查任务 功能介绍 提交规格变更前置检查任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/resize/check-job 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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提交 MRS 作业 MRS作业类型介绍 上传应用数据至MRS集群 运行MRS作业 查看MRS作业详情和日志

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华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 华为不提供模组，终端及应用软件，华为提供了芯片供模组厂商集成，同时提供了物联网平台及终端接入物联网平台方案供设备厂商集成。 当前有多家合作伙伴已经和华为物联网平台完成集成认证。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 华为提供了芯片供模组厂商集成，同时提供了物联网平台及终端接入物联网平台方案供设备厂商集成。 当前有多家合作伙伴已经和华为物联网平台完成集成认证，建议您访问华为云市场寻找合适的提供商。 父主题： 方案咨询

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如何下载云软件/先进云软件方案证书？ 软件合作伙伴云软件/先进云软件方案认证通过后，可在“方案 > 云软件方案/先进云软件方案 > 认证通过”页面下载证书。 父主题： 软件合作伙伴发展路径

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新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账

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资质相关 如何在控制台提交资质报备？ 申请资质报备需要上传哪些材料？ 资质名如何填写？ 资质管理员（法人/经办人）信息如何填写？ 自用和第三方业务使用资质如何选择？ 有多个签名怎么处理？ 是不是法人和经办人的信息都需要提供？ 新增资质上传文件失败，怎么办？ 资质提交支持API接口吗？

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如何安装沙箱软件？ 操作场景 该操作指导用户如何安装沙箱软件。 前提条件 已创建应用 服务器 。 沙箱软件包获取：点此获取。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要安装沙箱软件的服务器组名，进入服务器组名详情页面。

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资格申请 达到门槛的软件合作伙伴先进行资格申请，完成商业价值初评。 前提条件 合作伙伴入驻华为云并加入软件伙伴发展路径，且完成“云软件方案认证”或“先进云软件方案认证”。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益

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需要准备的软件和工具如表1所示。您可以在本地PC上，从https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt下载readme.txt文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。

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软件安装指导 在Windows系统下需要手动安装IdeaRoom智慧教室软件和远程协助软件（可选）。 1.Windows账户需要使用administrator账户登入，再进行安装IdeaRoom软件。 2.安装教师屏和学员屏软件版本需为同一个IdeaRoom版本。 3.安装设备，目前支持ideaHub

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安装IdeaRoom软件 父主题： 软件安装指导

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软件部署 项目发布 将TFS发布路径下的：plat文件复制到tomcat的webapps文件夹下，如下图 图1 项目发布 数据库连接配置 确定数据库类型 确定所用数据库为oracle还是sqlserver，参照对应的示例application-release.yml配置项目 修改配置文件

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