核功能。 开启审核功能后，在项目下API设计中创建、删除、修改API的操作均会被记录为草稿内容，需要通过审核后生效。 关闭审核功能 在“审核设置”页签，单击，弹出“审核设置”对话框。 根据提示输入“CLOSE”后，单击“确定”，关闭审核功能。 关闭审核功能后，在项目下API设计中

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提交审核 在API接口的“文档”页面单击“提交审核”，弹出“提交审核”页面，可查看接口变更前后的对比详情。 填写“变更原因”，单击“提交”，提交API接口进入审核流程。 审核流程结束前，该提交审核的API接口将处于锁定状态，不可编辑和删除。 撤回审核 单击，弹出“接口审核”页面

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以直接选择展示的知识进行审核。 图1 知识审核 单击“知识名称”，进入审核界面，输入审核备注，单击“通过”或者“驳回”，确认审核结果。 批量勾选待审核的知识，单击“批量审核通过”或者“批量审核驳回”。 确认界面中，输入审核原因，单击“确认”，完成知识审核。 父主题： 配置知识库

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ApproveOpinionDetail object 审核详情信息 表6 ApproveOpinionDetail 参数 参数类型 描述 result String 审核结果 最小长度：0 最大长度：64 content String 审核内容 最小长度：0 最大长度：1028 状态码：

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接口审核 审核设置 提交审核 接口审核 父主题： API设计

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核功能。 开启审核功能后，在项目下API设计中创建、删除、修改API的操作均会被记录为草稿内容，需要通过审核后生效。 关闭审核功能 在“审核设置”页签，单击，弹出“审核设置”对话框。 根据提示输入“CLOSE”后，单击“确定”，关闭审核功能。 关闭审核功能后，在项目下API设计中

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提交审核 在API接口的“文档”页面单击“提交审核”，弹出“提交审核”页面，可查看接口变更前后的对比详情。 填写“变更原因”，单击“提交”，提交API接口进入审核流程。 审核流程结束前，该提交审核的API接口将处于锁定状态，不可编辑和删除。 撤回审核 单击，弹出“接口审核”页面

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在左侧导航树中，单击“审核中心”，选择“待我审核”页签，在列表中找到需要审核的对象，然后在该对象所在行单击“审核”。 您也可以勾选多个待审核的对象，然后单击“批量审核”按钮进行批量审核。 图2 审核 在审核的详情页面，确认信息无误后，单击“通过”，然后在弹出对话框中输入审核意见并单击“确定”完成审核。

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结果审核 登录具有结果审核权限的账号，可以对处置完成的工单进行处理。 图1 结果审核 待审核 处理工单：单击处理按钮，可以对部门提出的挂账工单进行审核； 图2 待审核 通过：选择通过“提交”时，待审核列表必须勾选任务单，多条结果可批量处理，不勾选会进行相关提示。 待审核中勾选任务单的情况可分以下场景：

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分拨审核 派遣员在事件分拨中选择送审核的工单，会在分拨审核中显示； 图1 加派 待分拨 派遣员选择了送审核的工单都会在待分拨中显示。 图2 待分拨 处理工单：单击对应记录后的处理按钮，进入工单的处理页面，值班长可以审核派遣员提交的工单，并做出以下处理； 图3 处理工单1 图4 处理工单2

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挂账审核 部门处理过程中有挂账申请的任务单都在统一审核-挂账审核中显示，如下图： 图1 已审核 待审核 在部门事件处置待处置模块，进行“申请挂账”后，在此模块的待审核中会展示该申请的记录。 图2 待审核 处理：单击处理，可以看到处理页中的关键举措信息，并且可以审核当前挂账的记录，处理页操作按钮有“通过”和“不通过”。

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退回审核 部门处理过程中部门进行退回操作的任务单都在消息中心和统一审核-退回审核中显示，如下图： 图1 退回审核 待审核 在部门事件处置待处置模块，进行“申请退回”后，在此模块的待审核中会展示该申请的记录。 图2 待审核 处理：单击处理，可以看到处理页中的关键举措信息，并且可以审

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审核出库 需求确认完成，区域销售人员与客户签订合同，项目正式启动。 区域销售人员完成合同流程； 区域销售人员申请产品出库，总部财务人员完成审核； 区域销售人员提交项目工单给产品支持服务团队； 项目经理接收项目工单，组建项目专项小组； 项目经理建立项目实施计划，组织项目启动会议。 父主题：

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音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

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音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

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音频审核 创建音频内容审核作业 查询音频内容审核作业 父主题： SDK调用示例

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文档审核 创建文档内容审核作业 查询文档审核作业结果 父主题： SDK调用示例

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审核帖子 前提条件 租户级参数“社交媒体审批人账号”配置了审核人。 审核人账号具备企业账号运营的菜单权限。 背景信息 无。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > 企业账号运营”，进入菜单页面。 单击待审批页签，选择待审批状态的帖子，单击操作列的“审批”，进入审批页面。

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接口审核 审核设置 提交审核 接口审核 父主题： API设计

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语句审核 审核文本历史记录 清空审核文本记录 审核文件详情 查看错误文件 删除审核文件 父主题： SQL审核

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审核相关 实名认证审核不通过怎么办？ 实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 实名认证审核能否优先处理/催审？ 实名认证审核期间能否购买资源？ 父主题： 公共

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