处理完成后，请清除浏览器缓存，再次访问网站。 原因三：SSL证书已到期 您的SSL证书已到期，登录时将会提示不安全。 解决方法： SSL证书到期后需要重新购买证书，详细描述请参见SSL证书过期了怎么办？。 原因四：浏览器缓存较多 解决方法：请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 原因五：网站接入了 Web应用防火墙 （Web

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配置HTTPS证书后，为什么播放视频时出现拦截，并提示不安全？ 可能是由于以下原因导致： SSL证书已到期，访问时将会提示不安全。请检查证书是否已到期，若SSL证书已到期，则需要重新购买证书并更换。 访问的 域名 与证书域名不一致。如您访问的是https://live.huaweicloud

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域名接入失败，提示“域名已存在”等信息 请根据提示信息内容进行排查： 提示“域名已存在”：在接入域名时，提示域名已存在，一般情况是该域名客户已接入过，或客户的其他账号下接入过相同域名。如需重新接入，找到相同域名或老账号下的相同域名删除后重新接入即可。如域名客户没有接入过也提示存在，可提工单联系后端研发协助排查。

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到期 按需计费模式没有到期的概念，只要账号余额充足，则可一直使用；包年包月资源包到期后，自动转为按需计费。 父主题： 计费说明

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添加域名时，为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢？ 添加域名时，如果您还有域名配额却提示域名配额不足，可能是因为您添加的是一级域名，而一级域名配额已经用完。 在“网站设置”页面，可查看您的域名配额情况。 父主题： 网站接入

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到期通知 到期通知时间必须小于到期删除时间 图1 到期通知时间大于到期删除时间 到期通知时间必须大于参数创建或修改的时间 图2 到期通知时间小于系统时间 父主题： 通知规则

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到期与欠费 保留期 包年包月资源包到期后，将自动转为按需计费。转按需后如果账号欠费，会根据“客户等级”定义不同的保留期时长，保留期内资源处理和费用详见“保留期”。保留期满仍未续订或充值，数据将被删除且无法恢复。 欠费说明 您的账号欠费后，会导致部分操作受限，建议您尽快续费。具体受限操作如下所示：

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到期与欠费 欠费处理流程 当您的账户欠费后，若存在有效期内未使用完的套餐包余量则可继续使用，否则，您将无法继续使用华为 云消息 &短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽

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计费无流量包、全站加速请求数计费等），也将因欠费而无法使用CDN。 欠费进入保留期后，CDN将停用您的加速域名，删除加速域名的CNAME解析，此时将无法访问域名。 余额提示 CDN为您提供余额预警功能，开通后，当账户余额小于一定额度时，CDN会通知您，详见如何设置余额预警阈值。

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效。 检查是否执行域名转入华为云。如果是，域名转入过程通常需要5~7天，在此期间，在华为云执行域名解析无法生效，需要等待域名转入成功后再执行域名解析。 如果在域名转入华为云前，已经在华为云进行域名解析，此时解析可以正常使用，不受域名转入的影响。 现象二：浏览器显示403 Forbidden

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配置CNAME域名解析，提示冲突？ 可能是由于云解析服务中已存在与待添加的CNAME解析冲突的类型记录集。当“主机记录”相同时，在同一解析线路下，解析记录的限制规则请参见域名解析类型限制规格。 父主题： 域名管理

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系统提示：“域名已备案，证件未备案” 请核实域名是否确已备案，如已备案，证件类型及证件号码需与在工信部备案的一致，若不确定请联系原接入商查询。 父主题： 故障排除

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将已签发的续费证书安装到您的Web服务器或部署到 华为云产品 ，替换即将过期的旧证书，详细操作请参见安装SSL证书。 查看续费证书是否安装成功。 续费证书安装到Web服务器后，可通过浏览器查看证书是否已更新。 通过Web浏览器访问您的网站。 单击浏览器地址栏的，查看证书的有效期是否已更新。

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欠费与到期 如下图所示，包年/包月资源各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；资源到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 当您的账号欠费后，资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。在宽限期内客户可正常访问和使用此服务资源。 如果您在宽限期内仍未续费服务资源

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套餐到期通知 您可以设置企业套餐到期的提醒通知，避免套餐到期影响企业成员的正常使用。套餐通知功能默认开启，如果您想配置通知提醒，请参见以下步骤。 如果“企业管理”页面左侧导航栏没有“套餐通知”，请租户管理员联系系统管理员或行业管理员配置。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理

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设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。 单个到期转按需与批量到期转按需可使用不同的操作方式： 单个到期转按需：找到要修改的实例，单击操作列的“到期转按需”。 批量到期转按需：勾选要修改的实例，单击列表上方的“到期转按需”。 进入到期转按需页面，单击“到期转按需”。操作成功后资源将归置于“到期转按需”页签。

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筛选展示资源包。 可在“到期不续费项”页签查询已设置到期不续费的实例。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”页签的实例设置到期不续费。 在续费列表页面找到待设置到期不续费的实例，单击操作列“到期不续费”或“更多>到期不续费”。 进入“到期不续费”页面，单击“确定”。

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浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 如果遇到电脑浏览器或手机浏览器提示证书不可信的问题，请确认您所购买的数字证书品牌和提示证书不可信的终端类型。 部分品牌的数字证书在某些终端上是不被支持的，请参考该品牌的数字证书的官网中的相关介绍。 目前市场上的主流设备都是兼容DigiCert、

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kie两种类型，详细说明如下： 会话Cookie 临时的Cookie，不包含到期日期，存储在内存中。当浏览器关闭时，Cookie将被删除。 持久性Cookie 包含到期日期，存储在磁盘中，当到达指定的到期日期时，Cookie将从磁盘中被删除。 父主题： 产品咨询

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单击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需求选择到期策略，确认无误后单击“确定”，完成续费到期策略修改流程。 如修改到期策略为“自动续费”，还需配置“续费周期”、“续费次数”； 如修改到期策略为“到期不续费”，到期后系统将不再进行续费提醒。 如修改到期策略为“自动续费”，还需配置“续费周期”、“续费次数”；

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组合购注册域名提示“信息模板不可用” 请确保信息模板已实名认证且已完成邮箱验证。 创建信息模板并实名认证的操作指导，请参考创建信息模板并实名认证（个人）和创建信息模板并实名认证（企业）。 父主题： 域名注册

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