单击页面左上角的“操作记录”。 伙伴也可以单击代金券额度所在行的“操作记录”，查看该代金券额度对应的操作记录日志。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”，“客户名称”、“额度编号”或者“操作员”查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 单击“导出>导出当前记录”，可以

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“额度编号”、”操作员”查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 选择“云经销商”页签，查看和云经销商相关的代金券额度操作记录。 单击“导出>导出当前记录”，可以导出按照上述步骤查询出来的代金券额度操作记录。 单击“导出>查看导出记录”，可以查看导出记录，包含申请导出时间、导出状态和操作。

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在现金券列表中，单击“操作”列的“操作记录”。 选择“发放记录”或“回收记录”页签。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”，“账号名”或者“现金券ID”等查询操作记录。 查看、导出操作记录。 在操作记录列表中，单击“现金券ID”，可以进入“现金券详情”页面，查看现金券信息和使用记录。

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在提货券列表中，单击“操作”列的“操作记录”。 进入“提货券管理-提货券额度/操作记录”页签。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录，伙伴可以根据“操作时间”，“额度编号”，“客户名称”或者“提货券ID”等查询操作记录。 查看、导出操作记录。 在操作记录列表中，单击“提货券ID”，可以进

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查看访客记录 支持查看事件访客记录。 前提条件 发布事件的高级设置里“允许查看访客记录”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许查看访客记录”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许查看访客记录”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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查看接触记录 前提条件 非开租后默认展示的接触信息字段请参见配置接触记录数据项配置。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 接触记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询接触记录。 图1 接触记录界面 表1 接触记录界面参数说明 元素

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单击页面左上角的“操作记录”。 伙伴也可以单击代金券额度所在行的“操作记录”，查看该代金券额度对应的操作记录日志。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”，“二级经销商名称”、“来源额度”、“额度编号”、“客户名称”、“额度编号”或者“操作员”等查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。

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单击页面左上角的“操作记录”。 伙伴也可以单击代金券额度所在行的“操作记录”，查看该代金券额度对应的操作记录日志。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”，“操作类型”，“操作结果”，“客户名称”、“额度编号”或者“操作员”等查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 在

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name No Such User Here is not my user not our MX service client This target address is not our MX service User suspended A not found The email

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类型 说明 A 指定 域名 对应的IPv4地址，用于将域名路由到IPv4地址。 CNAME 指定域名的别名，用于将多个域名映射到同一主机上。 MX 指定域名对应的邮件服务器，用于为邮件域名设置邮箱服务器。 AAAA 指定域名对应的IPv6地址，用于将域名路由到IPv6地址。 TXT 用

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String 托管该记录的zone_name。 type String 记录类型。 公网域名场景的记录类型: A、AAAA、MX、CNAME、TXT、NS、SRV、CAA。 内网域名场景的记录类型: A、AAAA、MX、CNAME、TXT、SRV。 ttl Integer 解析记录在本地DN

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objects 防护域名的源站服务器配置信息 proxy Boolean 防护域名是否使用代理 false：不使用代理 true：使用代理 locked Integer 预留参数，用于后期设计冻结域名，解锁域名功能，目前暂不支持 timestamp Long 创建防护域名的时间 tls

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图1 云解析页面入口 在页面的左上角，单击“添加记录集”，进入“添加记录集”页面，配置模式如图2所示。 “主机记录”：将1.d中复制的TXT记录粘贴到文本框中。 “类型”：选择“TXT-设置文本记录”。 “别名”：选择“否”。 “线路类型”：全网默认。 “TTL(秒)”：一般建议设置

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在左侧导航栏选择“SSL证书管理 >域名监控”，进入域名监控界面。 查看已经添加的域名监控列表，显示的参数详情如表 参数说明。 表1 参数说明 参数名称 参数说明 绑定域名/IP 已添加至域名监控列表的域名或IP地址 证书品牌 已添加至域名监控列表的域名绑定的证书品牌 证书类型 已添加至域名监控列表的域名绑定的证书类型

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析。如果您之前在DNS云解析服务上添加的域名主机记录的“类型”为“A-将域名指向IPv4地址”，请参照A记录接入完成域名配置。 父主题： 网站接入

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记录类型：获取证书的主机记录和记录值中获取的“记录类型”。 主机记录：获取证书的主机记录和记录值中获取的“主机记录”。 解析线路：选择“默认”类型，否则会导致部分用户无法解析。 记录值：输入该域名在华为云SSL证书服务控制台获取的DNS记录值，具体的操作步骤如获取证书的主机记录和记录值。 TTL：为缓

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Set的记录集类型。公网域名场景的记录类型: A、AAAA、MX、CNAME、TXT、NS、SRV、CAA。内网域名场景的记录类型: A、AAAA、MX、CNAME、TXT、SRV。 name 否 String 待查询的Record Set的域名中包含此name。 搜索模式默认为模糊搜索。 默认值为空。 id

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如何查看访客记录 打开访客记录开关，可以查看访客记录，方便创建人/接收人实时掌握事件访问情况。 创建事件时，在高级设置内打开“允许查看访客记录”开关。 如果无法打开“允许查看访客记录”开关，说明该事件模板构建者设置此项为关闭状态，且不允许用户自定义状态。 图1 打开允许查看访客记录开关

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历史处置记录”，进入“历史处置记录”页面。 选择“安全告警事件”页签，查看安全告警事件的历史处置记录。 查看指定企业项目的安全告警事件处置记录 在历史处置记录页面左上角，选择指定的企业项目，可查看该企业项目下服务器安全告警事件的处置记录。 查看指定属性的安全告警事件处置记录 在安全

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查看待质检记录 质检员可以快速查看并处理待办任务，提升质检效率。 前提条件 被质检座席有接触记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，进入首页，在我的待办里可查看待检任务。 图1 首页 单击质检任务名称，跳转至待质检记录查询页面。 图2 待质检记录查询页面 您单击“获取待获取记录”按钮，选择接触记录。

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1 技能重设记录界面元素说明 元素 类型

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