应用场景 正邦集团（体现华为云、云商店和帆软3方联合能力加成） 客户的痛点： 系统繁多，数据采集口径不一，造成数据质量低，无法有效分析 管理层缺少对整体业务的把控，难以对问题准确追踪，支撑决策 数字化转型自建系统投资成本高、效率低，也难以实现资源共享和系统迭代，无法满足业务爆发式增长带来的扩容需求

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15T以上DDoS高防总体防御能力，单IP最高1000G防御能力，抵御各类网络层、应用层的DDoS攻击。 高可用服务 全自动检测和攻击策略匹配，实时防护；业务流量采用集群分发，性能高，时延低，稳定性好。 弹性防护 通过基础带宽+弹性带宽的购买方式，DDoS防护阈值支持弹性调整，可随时升级更高级别的防护。

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备份和容灾的区别是什么？ 备份和容灾的区别主要如下： 表1 备份和容灾的差异 对比维度 备份 容灾 使用目的 避免数据丢失，一般通过快照、备份等技术构建数据的数据备份副本，故障时可以通过数据的历史副本恢复用户数据。 避免业务中断，一般是通过复制技术（应用层复制、主机I/O层复制、

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报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表 下载中心

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报表管理 依次单击“工作空间>空间名称>报表管理”进入到空间报表管理界面，可查询目标空间内解决方案、测试需求、测试问题报表。 解决方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域。 方案阶段分布：按方案阶段对本空间内所有方案进行统计呈现，包

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查询报表 下面导出的报表数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 VDN话务报表 VDN接入码话务报表 IVR流量报表 IVR接入码流量报表 技能话务报表 技能接入码话务报表 话务汇总报表 座席汇总报表 座席外呼报表 座席接续报表 应答放弃呼叫报表 VDN话务间隔报表

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击蓝色数字，可在列表查看统计结果。 图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。

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报表中心 通过多维度数据与报表实现对合规管理数据分析，可根据使用习惯自定义相应管理报表。 为管理者多维度、可视化、图形化地展示组织风控合规管理水平，对核心风险数据进行有效预警提醒。 风险监控统计分析 系统提供风险分布图、风险类型统计图、风险部门分布图、风险分月度趋势图以及多角度、多形式的内控视图，

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系统报表 查看系统报表 推送系统报表 父主题： 运维审计

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列出可以开启或者关闭的服务和端口，以及开启和关闭的条件，未在通信矩阵中列出的服务和端口不会开启。 通信端口矩阵中记录如下信息：该产品开放的端口、该端口使用的传输层协议、通过该端口与对端通信的对端网元名称、该端口使用的应用层协议及应用层服务的描述、应用层服务能否关闭、该端口使用的认

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指标。 恢复： 应用层调整批量业务，避免业务高峰期进行备份等业务； 应用层进行重试，以应对暂时性故障，如网络拥塞；应用故障重试处理可参考“故障重试”。 应用层进行过载保护，保障优先业务的运行。 OBS对象上传/下载失败 检测：对象上传/下载失败。 恢复： 应用层进行重试，以应对暂

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备份和容灾的区别是什么？ 备份和容灾的区别主要如下： 表1 备份和容灾的差异 对比维度 备份 容灾 使用目的 避免数据丢失，一般通过快照、备份等技术构建数据的数据备份副本，故障时可以通过数据的历史副本恢复用户数据。 避免业务中断，一般是通过复制技术（应用层复制、主机I/O层复制、

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业务云上架构设计 例如业务系统符合传统的三层架构模型，首先将应用 服务器 按照三层架构进行划分如下： 逻辑层级 服务器描述 逻辑层级应用规范 接入层 无接入层服务器 接入方式、接入安全、可靠性、可扩展性 应用层 应用接口服务器 可靠性、可扩展性、高性能 数据层 文件服务器 应用数据库服务器 备份服务器（可结合 对象存储服务 ）

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报表统计 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 父主题： 云桌面API

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报表管理 查询报表实体（API名称：getEntityObject） 报表根据hostName查询实体列（API名称：findEntityColumnsDetailByHostNameForOpenApi） 根据实体名查询规则列表（API名称：findQueryRuleListB

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数据仓库 规格 GaussDB (DWS)的规格按照产品类型分为标准数仓、实时数仓和IoT数仓。其中实时数仓还包含单机版模式。各产品类型的不同差异，详情请参见数据仓库类型。 标准数仓（DWS 2.0）规格 标准数仓（DWS 2.0）云盘规格，该规格弹性伸缩，无限算力、无限容量，规格详情请参见表1。

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实时数仓：在大规模数据查询和分析能力基础上，提供高并发、高性能、低时延、低成本的事务处理能力。适用于HTAP混合负载场景，“一库两用，生产即分析”，支持单机部署和集群部署两种部署方式。 IoT数仓：在标准数仓基础上，提供高效的时序计算和IoT分析能力，支持实时和历史数据关联，内置时序

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对于无状态业务，启动AS弹性伸缩，自动扩展资源。 应用层进行过载保护，保障优先业务的运行。 连接后端E CS 失败 检测：网络连接失败。 恢复： 至少部署2个后端ECS。对于无状态业务，配置ELB弹性负载均衡保障业务可靠性；对于有状态业务，由应用层实现多实例高可用。 应用层进行重试，以应对暂时性故障，如

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/内存/带宽/连接数使用率。 恢复： 根据业务情况，手工变更规格以扩展资源。 应用层进行过载保护，保障优先业务的运行，如将部分性能要求不高的业务切回到原始数据源。 连接后端DCS失败 检测：连接失败。 恢复： 应用层进行重试，以应对暂时性故障，如DCS实例正在进行主备切换时；应用故障重试处理可参考“故障重试”。

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全开），sapapp-sg 安全组允许 SAP Router 访问 SAP 应用层（入方向规则）。 2. 当线下 SAP Client 与线上 SAP 应用建立链接时，客户防火墙和 sapapp-sg 都会在连 接表中维护这条链接的记录，两个防火墙为了使得自身内存不被占满，在发现此链接处于闲置状态 N

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Web类应用是常见的企业自研应用，大部分企业都会有自研的、面向互联网的应用，包括门户网站、电商平台、工单管理等。其架构主要包含展现层、服务层和数据层。展现层负责前端页面的展示，服务层负责后端业务逻辑处理，数据层负责业务数据和管理数据的存储与分析。技术架构选型上，通常会选择比较成熟的开源组件或商业软件。 图1 常见的web应用通用架构

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