击蓝色数字，可在列表查看统计结果。 图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。

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查询报表 下面导出的报表数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 VDN话务报表 VDN接入码话务报表 IVR流量报表 IVR接入码流量报表 技能话务报表 技能接入码话务报表 话务汇总报表 座席汇总报表 座席外呼报表 座席接续报表 应答放弃呼叫报表 VDN话务间隔报表

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报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表

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下图所示。仪表板能够让用户高效地查看报表数据，有效洞察出当前系统存在的问题和机遇。 图1 仪表盘 在实际的应用开发过程中，需要先利用报表Widget创建一个报表展示页面，再调用本章节介绍的AstroZero创建报表或仪表板。 父主题： 报表和仪表板

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系统报表 查看系统报表 推送系统报表 父主题： 运维审计

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基于页面的单击事件流，面向 数据仓库 进行OLAP分析。当前ClickHouse被广泛的应用于互联网广告、App和Web流量、电信、金融、物联网等众多领域，非常适用于商业智能化应用场景，在全球有大量的应用和实践。 应用场景 用户行为分析。 在网站、App和游戏中，对用户的点击、浏览时

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实施所需的通信基础架构和组件 服务内容 服务内容 服务说明 华为云数据仓库产品咨询服务 理解客户业务需求，结合客户需求场景分析结果，提供华为云数据仓库产品及解决方案咨询服务。 华为云数据仓库平台安装部署规划与实施 提供华为云数据仓库软件组网规划、安装、配置与调测服务。 数据仓库迁移方案设计与实施支持

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企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案。

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选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。

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选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。

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选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。 配置导出任务。 导出文件格式：导出文件支持csv和pdf格式。

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现统计报表查询能力,包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时,采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式,其中userName为ipcc,token获取方式参见C3

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，订阅的报表内容配置完成。 单击“保存”，完成报表订阅。 已创建的报表订阅信息默认为启用状态，单击，支持禁用报表订阅。 （可选）已配置的报表订阅信息支持如下操作。 编辑：更新报表基本信息和发送报表的范围。 删除：已禁用的报表订阅信息支持删除操作。 （可选）下载的报表Excel数据进行透视图制作。

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座席终端振铃平均时长。人工呼入应答总时长/应答次数。 用户排队放弃数 用户在排队和振铃时主动放弃呼叫的次数。 应答无通话数 呼叫分配给座席后无通话的次数。 选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。

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”、“模板名称”和“模板ID”，进行详细搜索。 查看日报表。 单击“模板名称”对应“详情”列的“日报表”，可查看日报表明细。 相关操作 导出报表：单击，弹出“导出”对话框，根据需求筛选导出条件，单击“确定”。 目前仅“发送报表”和“模板报表”支持导出。 下载报表：在左侧导航栏选择“报表统计

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执行成功和失败的设备数量。 每小时 - 固件升级状态 统计当前实例/资源空间下，历史上所有设备的固件升级任务，执行成功和失败的设备数量。 每小时 - 设备配置状态 统计当前实例/资源空间下，历史上所有设备的设备配置更新任务，执行成功和失败的设备数量。 每小时 - 更多报表，可登录应用运维管理控制台，选择监控

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测试报表管理 实时计算单个自定义报表 查询时段内用例的执行情况 查询用户用例关联缺陷的统计信息 查询质量报告看板统计信息 页面报表展示 质量报告需求测试情况统计 根据测试报告uri列表，批量删除测试报告 根据查询条件获取测试报告列表 测试计划首页看板统计 根据查询条件获取测试报告列表

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运维报表 查看运维报表 推送运维报表 父主题： 运维审计

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果等信息。 图4 异常登录趋势图 会话控制 呈现用户中断和监控会话的次数，默认按小时呈现当天系统数据变化趋势。 在“详细数据”区域，可查看用户登录时间、用户登录名、来源IP、操作、操作结果等信息。 用户状态 呈现僵尸账户和密码强度的用户账号数量。 僵尸账户是当前未登录时间超过14天的已生效用户，按未登录天数统计。

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可以选择“按小时”、“按天”、“按周”、“按月”。 时间 选择报表统计数据时间范围。 需同时选择起始时间和结束时间。 最长可选择连续的180天。 报表类型 选择报表需呈现统计数据类型。 文件格式 选择报表的文件格式，仅可选择一种格式。 默认导出DOC文件格式。 可选择PDF、DOC、XLS、HTML格式。 单击“确定”，立即导出系统报表。

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全报表。在“帐户 > 订阅”中订阅“边界防护安全报表”后，租户还能通过绑定邮箱接收安全周报或月报。 目前支持的报表类型包含常规报表和自定义报表。华为乾坤仅保留最近3个自然月的报表（包括本月）。 常规报表：分为周报和月报两种类型。一级租户支持查看当前工作组下各个租户的个体报表和所有

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