管理工单 本章节指导用户在使用产品的过程中，提交工单后，如何管理工单，包括催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。

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处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单，提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理，则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理，商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 操作步骤 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”，进入待处理工单列表页。

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管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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实验详情页面分为左右两部分： 左边为实验的基础信息，包含实验概述、实验手册和实验报告。 实验概述：包含了实验时长和实验的基本情况。 实验手册：是教大家如何一步一步完成实验的操作指引。 实验结果：实验报告是根据教学任务每人都必须提交的制式文档。 右侧为开始实验按钮、实验最后的提交时间和提交实验报告。 开始实验。

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结束实验 点击结束实验，会弹框提示“退出后系统将清理实验环境，再次进入时将重新开始实验”点击【确定】则关闭实验界面，结束实验，点击【取消】则关闭提示弹框，回到实验界面。 父主题： 实验界面介绍

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实验简介 本实验将指导您搭建一个基于IoT边缘服务的边缘节点，并在边缘节点上进行进程包插件部署，将用户自定义的进程包插件部署到边缘节点上运行。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘服务的功能特点与使用方法。 掌握通过IoTEdge云服务将进程包插件部署到边缘节点的方法。 父主题：

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实验简介 本实验将指导您搭建一个基于IoT边缘服务的边缘节点，并在边缘节点上进行容器应用镜像插件部署，将用户自定义的容器镜像部署到边缘节点上，并实现节点上应用之间的数据流转。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘服务的功能特点与使用方法。 掌握通过IoTEdge云服务将自定义容器镜像部署到边缘节点的方法。

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实验简介 OT数采配置，提供了在IoT边缘控制台简单配置，实现OT数采（D CS 、PLC、OPCUA等）。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘服务的功能特点与使用方法。 掌握将OT设备的数据上报云端的方法。 OT数采流程介绍 父主题： 基于IoT边缘实现OT数采（OPCUA协议）

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添加实验 操作流程 引用实验的基本操作流程如下： 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 单击“实验”。 如没有实验，提示“添加实验”。 单击“添加实验”添加所需实验，实验来源为自己创建或购买。 选中目标实验之后，单击右下角进行添加。

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下发实验 背景信息 为实现教学任务，老师可将指定的实验下发给指定学生或全部学生。 操作流程 引用实验的基本操作流程如下： 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 选择“实验”页签，并选择目标实验。 单击进入“实验发布”页面，设置实验发布的必要信息。

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实验账号 实验界面左上角提供了实验账号，账号名是Sandbox-xxx（每次进入实验随机分配），用户名是Sandbox-user，如下文截图所示。 在实验桌面中登录提供的实验账号进行实验操作及购买相关服务，将不会在个人账号中产生任何资源购买的费用。点击右上角箭头按钮可收起实验账号框。

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实验手册 实验手册提供了实验所有操作步骤及参数的提示内容，包含实验中需要注意的提醒事项。实验手册左侧是实验手册导航，点击后可跳转对应实验步骤内容，当成功完成当前步骤时，对应导航条会点亮变绿且自动滑动到下一步骤操作提示。 父主题： 实验界面介绍

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实验简介 当前为公测阶段，实验室环境仅验证过海康DS-2CD2Q10FD-IW摄像头，其余型号当前无验证不保证支持。 视频数采，提供网络监控摄像头的接入能力，通过Onvif协议实现和设备的交互，实现监控视频数据的采集、推送、预览等。 父主题： 基于IoT边缘实现视频数采（Onvif协议）

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实验简介 OT数采配置，提供了在IoT边缘控制台简单配置，实现OT数采（DCS、PLC、OPCUA等）。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘服务的功能特点与使用方法。 掌握将OT设备的数据上报云端的方法。 OT数采流程介绍 父主题： 基于IoT边缘实现OT数采（Modbus-TCP）

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实验简介 业务应用自定义配置，提供了在IoT边缘控制台，能够基于模板对自己所管理的模块进行配置。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握创建节点的详细流程。 了解并掌握自定义业务应用模板的创建、更新等管理动作，以及自定义模板的书写格式。 了解并掌握业务应用与业务模板建立关联关系的操作步骤。

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实验进度 实验界面右上角展示了当前实验进度，便捷了解当前实验进度。 父主题： 实验界面介绍

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实验简介 本实验将指导您搭建一个基于IoT边缘服务的边缘节点，并通过边缘节点实现设备通过原生MQTT协议以设备直连边缘节点模式接入。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘服务的功能特点与使用方法。 掌握设备通过IoT边缘节点接入物联网平台的方法。 掌握MQTT.fx模拟器的用法。

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实验简介 本实验将指导您使用边缘ModuleSDK开发一个数据处理插件以使您的设备发送的数据在IoT边缘预先处理后再上报数据到IoTDA。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘ModuleSDK的使用。 掌握在边缘处理设备发送的数据。 父主题： 基于IoT边缘服务实现边缘插件的生态拓展

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实验简介 OT数采配置，提供了在IoT边缘控制台简单配置，实现OT数采（DCS、PLC、OPCUA等）。 通过本实验，您将能够： 了解并掌握IoT边缘服务的功能特点与使用方法。 掌握将OT设备的数据上报云端的方法。 OT数采流程介绍 父主题： 基于IoT边缘实现模拟IEC104网关的接入

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实验结果 乳腺癌数据集作业结果 父主题： 横向联邦学习场景

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云实验 如何查看已发放云实验点？ 云实验已经审核通过为什么券还没有到账？ 父主题： 伙伴权益申请

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