只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%) 只通过IVR处理的呼叫数占呼入总数的百分比。只通过IVR处理的呼叫数/(IVR呼入成功数 + 座席成功应答次数) * 100。 人工呼入数 请求座席的呼入总数。 座席成功应答次数 座席成功应答次数。

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现统计报表查询能力，包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时，采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3

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单击“入门视频”，可以查看视频版的使用指南。燃尽图中的表统计内容为：一个迭代时间内，工作项的开始态和结束态的历史操作记录，进行态的工作项不统计，若是结束态的工作项变成进行态后，对应表中的记录也会刷新删除。 本节介绍如何使用报表。 报表入口 使用自定义报表（统计故事点/预计工时/实际工时/工作项数）

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在列表右上方输入报表名称，可以搜索指定的报表。 报表类型“实时报表”为系统自动生成，报表格式统一为PDF格式。 在需要删除的报表所在行的“操作”列，单击“删除”，在弹出的对话框中，单击“确定”，您可以删除该报表。删除报表后，如果查看该报表结果，需要重新手动生成报表。 查看报表模板信息 登录管理控制台。

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 > 业务报表”，进入所在服务监控大盘页面。 在监控大盘中查看具体的监控数据，也可在左侧切换页面查看不同的报表数据。 父主题： 监控

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描述 page_size 是 Long 每页显示的条目数量,最大支持200条 最小值：1 最大值：200 缺省值：200 offset 是 Long 页数，page_no大于等于1 最小值：0 最大值：20000 缺省值：0 type 是 Integer 报表类型 1：首页用例库， 2：质量报告

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为申请的令牌ID，password为申请的令牌，添加完成后单击“保存”。 新建页面：选择“新建页面”，可以创建页面或分类，分类是对页面的分组，页面类型说明如表1所示，参数配置完成后单击“确定”。 表1 页面类型说明 页面类型 说明 瀑布流页面 最常用的页面类型，即常见的报表页面。

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选中组织机构后；如果是组织的主管，则选择座席框展示的是当前所选组织的座席；如果是组织中的普通座席，则选择座席框展示的是当前座席。 选择座席：单击选择座席账号。 起始座席工号：不超过5个字符。工号为空时，查询结果返回本租间下所有座席工号的座席接续操作详情报表信息。 结束座席工号：

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报表三种模式。 图1 报表类型 FineBI，新一代自助大数据分析的BI工具，旨在帮助企业的业务部门用户充分了解和利用数据。FineBI支持在dashboard面板中简单拖拽操作，便能制作出丰富多样的 数据可视化 信息，并可以进行数据钻取，联动和过滤操作，自由地对业务经营过程中产生的

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，进入 云服务器 页面。 如果您的 服务器 已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 勾选目标服务器，单击列表上方的“关联资产重要性”。 图1 关联资产重要性 在弹窗中“资产重要性”项选择对应的资产重要等级。 确认无误，单击“确认”，完成关联。

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查询延时10s，95分位的查询延时30s以内，每天的SQL查询量为数万条。 统一数仓构建 ：一个平台满足统一的 数据仓库 建设需求，简化繁琐的大数据软件栈。Doris构建的统一数仓，替换了原来由Spark、Hive、Kudu、HBase、Phoenix组成的旧架构，架构大大简化。 数

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尽图中的表统计内容为： 一个迭代时间内，工作项的开始态和结束态的历史操作记录。 进行态的工作项不统计，例如：结束态的工作项变成进行态，则会刷新删除对应表中的记录。 使用报表的相关操作如下： 报表入口 使用自定义报表（统计预计工时/实际工时/工作项数） 使用系统预置推荐报表 统计工作项分布

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面。 在左侧导航树中，选择“报表”。 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要生成审计报表的实例。 选择“报表管理”页签。 在需要生成报表的模板所在行的“操作”列，单击“立即生成报表”。 在弹出的对话框中，单击，设置报表的开始时间和结束时间，选择生成报表的数据库。 单击“确定”。 方式二：设置定期发布报表

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数据质量报表 数据质量报表是为了记录数据入图任务中，对应实体每日的定时调度异常数据。异常数据的产生场景有以下两种： 场景一：数据入图范围表中的结束时间超过1天无更新，并且数据入图任务（满足调度周期间隔时间小于或等于1天）中7天内有调度记录的数据，排除对账中实体备注中含有IGNORE字段的数据，取最近的调度任务信息。

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测试报表管理 实时计算单个自定义报表 查询时段内用例的执行情况 查询用户用例关联缺陷的统计信息 查询质量报告看板统计信息 页面报表展示 质量报告需求测试情况统计 根据测试报告uri列表，删除测试报告 父主题： API

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报表。在“帐户 > 订阅”中订阅“边界防护安全报表”后，租户还能通过绑定邮箱接收安全周报或月报。 目前支持的报表类型包含常规报表和自定义报表。华为乾坤仅保留最近3个自然月的报表（包括本月）。 常规报表：分为周报和月报两种类型。一级租户支持查看当前工作组下各个租户的个体报表和所有租

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为申请的令牌ID，password为申请的令牌，添加完成后单击“保存”。 新建页面：选择“新建页面”，可以创建页面或分类，分类是对页面的分组，页面类型说明如表1所示，参数配置完成后单击“确定”。 表1 页面类型说明 页面类型 说明 瀑布流页面 最常用的页面类型，即常见的报表页面。

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运维报表 查看运维报表 推送运维报表 父主题： 运维审计

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自动发送系统报表参数说明 参数 说明 状态 选择开启或关闭自动推送上一周期报表，默认。 ，表示关闭自动推送报表。 ，表示开启以邮件方式发送上一周期的报表至当前用户邮箱。 发送周期 选择报表发送周期。 默认为目标日期的零点发送报表。 可以按每日、每周、每月周期进行发送。 每日发送的报表中展示粒度为按小时。

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用户状态 呈现僵尸账户和密码强度的用户账号数量。 僵尸账户是当前未登录时间超过14天的已生效用户，按未登录天数统计。 默认呈现TOP5僵尸账户信息。可选择查看TOP5、TOP10、TOP20的僵尸账户。 在“详细数据”区域，可查看上一次成功登录的时间、用户登录名、来源IP、操作、操作结果等信息。

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。 目前仅“发送报表”和“模板报表”支持导出。 下载报表：在左侧导航栏选择“报表统计 > 下载中心”，进入到下载中心首页，下载导出的报表。 模板报表分厂商查看：在“智能信息报表”页面，选择“模板报表”页签。若选择打开“分厂商”按钮，会以单个厂商的维度分开显示报表；若选择关闭“分厂

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