管理会话 如果选择终止会话的座席正在通话中，终止会话不会影响本次通话，如果该座席再进行其他操作或者刷新页面，系统会强制登出，请谨慎执行终止会话操作。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 会话管理”，进入管理界面。 图1 会话管理 帐号：已登录员工的业务帐号。

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创建HTFoundation会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： HTSDK使用手册

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在“实例会话”页面，选择“节点”，查看节点信息。 图1 实例会话 您可以查看节点的信息，也可以根据自己的需要在会话统计中选择按照来源统计或按照DB统计。参数请查看表1和表2。 表1 实例会话 参数 描述 kill选中会话 结束选中的会话。 kill全部会话 结束全部的会话。 自动刷新

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实例会话 实例会话 父主题： 用户指南

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会话信息函数 current_catalog 描述：当前数据库的名字（在标准SQL中称“catalog”），与current_database()同义。 返回值类型：name 示例： 1 2 3 4 5 SELECT current_catalog; current_database

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用户会话注销 功能介绍 用户会话注销。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/session/logoff 表1

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创建镜像会话 操作场景 使用流量镜像功能，您需要创建镜像会话，通过在镜像会话中关联筛选条件、镜像源和镜像目的，将镜像源符合筛选条件的流量镜像到镜像目的。您可以参考以下指导创建镜像会话。 镜像会话的详细信息，请参见流量镜像概述。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表右上方，单击“创建镜像会话”。

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弹性负载均衡实例。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，可以查看镜像会话名称、筛选条件、镜像目的等信息。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话名称对应的超链接。 进入“基本信息”页签。 执行以下操作，分别选择不同的页签，查看镜像会话的信息。 在“基本信息”页签：查看镜像会话名称、优先级以及描述等。

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删除镜像会话 操作场景 如果镜像会话不需要继续使用，您可以参考以下指导删除镜像会话。 操作步骤 进入镜像会话列表页面。 在镜像会话列表中，单击目标镜像会话所在行的操作列下的“更多 > 删除”。 弹出删除确认对话框。 确认无误后，单击“确定”，删除镜像会话。 镜像会话删除后无法恢复，请谨慎操作。

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导出历史会话 运维人员通过 堡垒机 登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表

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会话限制配置 配置会话在开启后，当CPU、内存使用率任意一个超过配置的限制时，将禁止新增会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“会话限制配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“会话限制配置”页面。 开启会话限制的

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实时会话 操作场景 支持查看实例当前会话统计结果，识别异常会话，并手动kill会话。 约束限制 如需使用实时会话功能，请联系客服申请。 在实例高负载场景下，会因为系统限流的原因导致无法查询出结果。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击页面左上角的，选择“数据库

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配置会话保持提升访问效率 会话保持，指负载均衡器可以识别客户与 服务器 之间交互过程的关联性，在实现负载均衡的同时，保持将其他相关联的访问请求分配到同一台服务器上。 会话保持有什么作用呢，举例说明如下：如果有一个用户在服务器甲登录了，访问请求被分配到服务器甲，在很短的时间，这个用户又

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慢的服务实例接收较少的请求，防止系统停止响应。这种负载均衡策略适合请求量少且稳定的应用。 会话粘滞：会话粘滞是负载均衡器上的一种机制，在设定的会话保持时间内，会保证同一用户相关联的访问请求会被分配到同一实例上。 会话保持时间：会话保持的限制时间，0-86400，单位为秒。 失效次

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回失败结果。 Failback 在同一个服务器上重新尝试建立连接。 custom 尝试同一个服务器次数：尝试与同一个服务器重新建立连接的次数。 尝试新的服务器次数：尝试与新的服务器建立连接的次数。 单击“确定”，保存配置。 设置熔断 登录微服务引擎控制台。 在左侧导航栏选择“ServiceComb引擎专享版”。

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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开启AR会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： WebARSDK使用手册

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kill逻辑会话 功能介绍 删除DDM实例的逻辑会话。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI URL格式 DELETE /v3/{projec

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管理终端会话 当您与主机建立连接时，RemoteShell会自动启动一个终端会话。如有必要，您可以为每个已建立的连接打开多个单独的终端会话。 启动终端会话 在“会话管理”区域中，单击要打开远程终端的连接记录旁边的“打开远程终端”按钮（），或者头部导航中的“打开远程终端”按钮（）。

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查看会话分布 添加的数据库连接到数据库安全审计实例后，您可以查看该数据库的会话分布情况。 前提条件 数据库安全审计实例的状态为“运行中”。 请参考开启数据库安全审计成功开启数据库安全审计功能。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规

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