其他操作。 单击接续条中的实现呼叫保持，单击取消保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行取保持操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。 父主题：

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呼叫保持 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的呼叫进行保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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取消保持 标示符 AgentEvent_linkagePhoneUnHold 作用 表示某个呼叫被话机取消保持。 附带信息 callId：表示被取消保持的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"

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连接保持 前置条件 座席已经签入 座席有已经建立的呼叫 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话和保持中的通话进行连接保持。 接口方法 设置成 “post”。改接口仅支持post方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:po

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长连接和会话保持区别是什么？ 长连接和会话保持没有必然联系。 长连接是指在一个连接上可以连续发送多个数据包，在连接保持期间，如果没有数据包发送，需要双方发链路检测包。会话保持是指弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个 服务器 进行处理。 父主题： 功能支持

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怎样长时间保持SSH会话连接不断开？ 操作场景 使用SSH方式登录CentOS 6.5操作系统的 云服务器 时，过一段时间就会自动断开连接。本节操作介绍如何保持SSH会话持续连接不断开 该文档适用于CentOS/EulerOS系统。 本节操作涉及重启sshd服务，会造成sshd断开。

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keepalive保持长连接。如果开启，则有可能因为长连接上的请求数不同导致流量不均衡。 将云服务器添加到ELB后端时是否设置了权重，权重不同，分发的流量也不同。 一般情况下，影响负载均衡分配的因素包括分配策略、会话保持、长连接、权重等。换言之，最终是否均匀分配不仅与分配策略相关，还与使用的长短连接、后端的性能负载等相关。

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更多关于分配策略的信息，请参见配置流量分配策略分发流量。 会话保持 仅分配策略类型选择加权轮询算法、加权最少连接或连接ID算法时支持开启会话保持。 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个后端服务器进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见配置会话保持提升访问效率。

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取消保持 前置条件 座席已签入 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对已经保持的呼叫进行取消保持操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/res

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为您全面展示弹性负载均衡各组件的功能详细、使用方法和步骤，开启您的弹性负载均衡使用之旅。 负载均衡器 什么是负载均衡器 创建独享型负载均衡器 创建共享型负载均衡器 删除负载均衡器 监听器 什么是监听器 转发策略 添加监听器 流量分配策略 访问控制策略 会话保持 安全策略 开启SNI实现多 域名 访问

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后端服务器组中健康检查正常的后端服务器将根据分配策略和您在监听器中配置的转发策略的路由规则接收流量，处理流量并返回客户端。 请求的流量分发与负载均衡器所绑定的监听器配置的转发策略和后端服务器组配置的分配策略类型相关。 流量分配技术介绍 本视频介绍弹性负载均衡服务实现流量分发的 网络地址转换 技术。 分配策略类型 独享型

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功能说明 功能详情 流量分配策略 负载均衡器按照后端服务器组配置的流量分配策略对请求的流量进行分发。 配置流量分配策略分配流量 会话保持 开启会话保持后，负载均衡器将属于同一个会话的请求都转发到固定的后端服务器进行处理，避免了客户端重复登录后端服务器。 配置会话保持提升访问效率 后端服务器组与监听器协议匹配关系

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在弹出的窗口中选择流量策略。 当前支持如下几种流量策略。 负载均衡算法：支持轮询和随机两种方式转发。 会话保持：支持基于HTTP头部的Cookie、User-Agent和自定义三种方式转发。 图6 选择流量策略 使用HTTP协议的服务可以配置负载均衡算法和会话保持，但是使用TCP协议的服务目前

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客服人员接通来话后，需要暂停当前通话，去完成其他操作，可单击接续条中的实现呼叫保持，单击取保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时，也不能被签出。此时，客服代表可以执行呼出、取保持等操作。 呼叫保持与静音的差异： 呼叫保持后，客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐，而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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本例将创建一个负载均衡类型的Service，请在右侧弹窗中配置如下参数。 Service名称：输入应用发布的可被外部访问的名称，设置为：nginx。 访问类型：选择“负载均衡 ( LoadBalancer )”。 服务亲和：保持默认。 负载均衡器：如果已有负载均衡（ELB）实例，

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定的服务器。该方式适合负载均衡无cookie功能的TCP协议。 会话保持类型：默认不启用。支持以下类型： 负载均衡器cookie：同时需填写“会话保持时间”，范围为1-1440分钟。 当分配策略使用源IP算法时，不支持设置会话保持。 健康检查：设置负载均衡的健康检查配置，启用时支持以下配置。

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取保持呼叫 应用场景 座席需要取保持呼叫。 前提条件 座席已经处于保持状态。 实现过程 请参考取消保持 触发事件 座席通话事件（AgentEvent_Talking） 父主题： 保持

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器恢复正常运行后，负载均衡器会将其自动恢复到负载均衡服务中，承载业务流量。 重定向 HTTPS是加密数据传输协议，安全性高，如果您需要保证业务建立安全连接，可以通过负载均衡的HTTP重定向功能，将HTTP访问重定向至HTTPS。 会话保持 会话保持，指负载均衡器可以识别客户与服务

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取同一个session。 会话保持类型：默认不启用，可选择“源IP地址”。负载均衡监听是基于IP地址的会话保持，即来自同一IP地址的访问请求转发到同一台后端服务器上。 健康检查：默认不启用。此处健康检查是设置负载均衡的健康检查配置，支持TCP和HTTP协议，其参数详细解释参见表1。

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security-policy-id String 自定义安全策略的ID，优先级高于系统预置的安全策略。更新时，通过指定空字符串""来移除。 获取方法：在CCE控制台，单击顶部的“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡 > TLS安全策略”，并选择“自定义策略”页签。在列表中复制对应策略名称下的ID即可。 kubernetes

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