VNC方式登录 云服务器 时，系统黑屏输入无反应？ 这是由于该云 服务器 已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录云服务器时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，先登录的用户会断开连接，出现黑屏现象。此时，重新进行登录操作可消除黑屏，但会导致其他用户黑屏并断开连接。

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与优化”查看相关性能指标的使用情况，并根据优化建议对当前的业务SQL进行优化或者及时扩容CPU规格来满足业务需求。 图4 查看诊断详情 资源使用情况 在“资源使用情况”模块，可以查看当前实例的资源使用情况。 图5 查看资源使用情况 重点性能指标 在“重点性能指标”模块，可以查看近一小时的重点性能指标。

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与优化”查看相关性能指标的使用情况，并根据优化建议对当前的业务SQL进行优化或者及时扩容CPU规格来满足业务需求。 图4 查看诊断详情 资源使用情况 在“资源使用情况”模块，可以查看当前实例的资源使用情况。 图5 查看资源使用情况 重点性能指标 在“重点性能指标”模块，可以查看近一小时的重点性能指标。

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系客服申请。 图2 诊断结果 在“资源使用情况”模块，查看实例的资源使用情况。 图3 资源使用情况 在“重点性能指标”模块，查看实例近一小时的重点性能指标。 图4 性能指标 父主题： 性能监控

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加载性能 加载性能页面展示站点的页面性能指标，包括：访问速度指标趋势图以及页面性能分析。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管> 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“前端监控 > 加载性能”，页面展示访问速度指标趋势图。鼠标停留在折线节点处，可以展示该节点详细指标信息。

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看磁盘空间。 图2 诊断结果 在“资源使用情况”模块，查看实例的资源使用情况。 图3 资源使用情况 在“重点性能指标”模块，查看实例近一小时的重点性能指标。 图4 性能指标 父主题： 智能DBA

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molecule的smiles来源 表8 reactions 参数 参数类型 描述 id String 反应的序号 reactants Array of strings 反应物分子序号的列表 product String 产物分子序号 表9 SynthesisResultItem

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上方开启秒级监控。 图5 开启秒级监控 查看性能指标在不同天同一时间段的动态趋势 勾选“选择同比日期”，选择时间，查看当前实例各个性能指标在不同天同一时间段的动态趋势。 当鼠标悬浮在性能指标趋势图中的某个时间点时，可以查看到当前性能指标在不同天该时间点的具体性能数据。 图6 性能对比

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PoWA-collector：是通过部署于 远程服务器 上的专用于存储库收集目标PostgreSQL数据库性能指标的守护进程。 PoWA-web：通过Web图形用户界面展示PoWA-collector收集到的性能指标。 其他插件：性能指标数据的实际来源，安装于目标PostgreSQL数据库实例上。 PoWA：整个系统的总称。

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VNC方式登录 弹性云服务器 时，系统黑屏输入无反应？ 这是由于该弹性云服务器已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录弹性云服务器时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，先登录的用户会断开连接，出现黑屏现象。此时，重新进行登录操作可消除黑屏，但会导致其他用户黑屏并断开连接。

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用户高频问题 APM采集探针对服务器的资源消耗大吗？例如内存。 APM的应用性能指标采集，包含调用链、SLA、SQL调用、JVM等性能指标采集。 资源消耗：此类指标采集资源消耗和使用APM的探针个数、服务间调用次数、采样率配置等强相关。 使用建议：单节点使用APM的探针个数建议控制在20个以内。

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需要提单优化。从以下几个方面展开分析： 查看性能指标：查看性能测试期间收集的性能指标，例如响应时间、吞吐量、错误率、CPU 和内存利用率以及网络使用等。分析这些指标以了解服务的整体性能。 确定性能瓶颈：评估性能指标，以确定哪些性能指标是该场景测试的瓶颈点。评估包括高响应时间、资源

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驻AP等。 指标概览 查看用户的性能指标概览信息，包括平均延迟、总体验时长、流量、平均信号强度、平均带宽、平均丢包率等。 用户旅程 用户旅程提供了简易视图和专业视图用户的旅程回放。 简易视图 在简易视图中，可以查看此用户各时间点接入AP的性能指标信息。 对于接入失败的节点，可以查

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查看服务器的运行时间、连接信息和缓存池的状态。 图2 查看服务器信息 单击“设置指标”，选择在实时性能页面展示的性能指标，观察性能指标的实时动态。 图3 设置性能指标 表1 实时性能指标 指标 指标说明 慢会话 [慢会话] 新增慢会话个数。 QPS | TPS [QPS] 每秒执行的SQL语句次数。

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音视频 streamType int 码流类型 0：所有码流1：主码流2：子码流 memoryType int 存储器类型 0：所有存储器，1：主存储器，2：灾备存储器 响应示例 { "command_id": "c4eafd52-7411-483d-901c-858a2b7bc2a7"

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客户无法保存Log或者其他数据。 可能原因 客户放的文件或者设备生成的文件（日志等）过多。 处理步骤 1.在用户视图下执行delete命令删除存储器中的指定文件，清理磁盘空间。 2.查看告警是否恢复。 Y=>4 N=>3 3.请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术工程师进行处理。

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最多支持同时查看6个节点的监控指标数据。 支持查看的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近7天、以及自定义时间段。 将鼠标悬浮于趋势图中某个时间点时，可查看当前时间点该性能指标的具体数据。 图3 查看某个时间点的性能指标 父主题： 实例管理

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VNC方式登录弹性云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 这是由于该弹性云服务器已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录弹性云服务器时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，先登录的用户会断开连接，出现黑屏现象。此时，重新进行登录操作可消除黑屏，但会导致其他用户黑屏并断开连接。

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Windows无法打开开始菜单及搜索框 问题描述 新创建的Windows云服务器可以正常登录，但是登录进去后单击开始菜单按钮无反应，搜索框也无反应。 可能原因 AppX Deployment Service(AppXSVC)服务大量占用系统资源，如磁盘占用率非常高，且无法关闭。AppX

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储路径为“backup:/”，表明系统从备份区启动。 在用户视图下执行format flash:命令格式化Flash存储器根目录。 执行此命令后，会清空指定存储器中的所有文件和目录，并且不可恢复，请谨慎使用。 格式化完成后，执行cd flash:命令将设备上用户当前的工作路径修改

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定期回顾和更新性能目标：业务需求会随着时间的推移而发生变化，因此需要定期回顾和更新性能目标，以确保其与业务目标保持一致。 确定关键性能指标 关键性能指标有助于衡量与业务目标相关工作负载的运行状况和性能，通过监测系统的性能指标，确定系统的性能瓶颈，如响应时间、吞吐量、资源使用率等。 设置特定指标 关键指标只是一个参考，

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