云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服系统加了ssl证书就不行 更多内容
  • 概述

    通过企业提供的接口获取数据信息,将获取的数据在云客服中进页面定制后,集成到座席工作台。 拥有自己的信息系统,希望通过接口的形式直接传递信息,定制集成页面的企业。 场景五 内部页面+自定义数据 通过直接录入数据信息到云客服,将直接保存的信息集成到云客服坐席工作台页面。 适用于客户量较小,希望使用云客服保存部分信息再集成页面的企业。

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  • 资源准备

    (可选)如果需要开通点击通话功能(在与座席进文字在线交谈时,希望能与座席通过语音电话或视频沟通),请联系华为运营管理员开通点击通话功能。 (可选)如果需要开通网页协同功能(在与坐席进文字在线交谈时,希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作),请联系华为运营管理员开通网页协同功能。

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  • 对接华为云客服插件

    对接华为云客服插件 操作场景 华为云客服提供基于SaaS场景的云化人工座席服务,包括租户自配置和维护虚拟呼叫中心,租户自管理呼叫中心的人工座席,能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心,为自己的客户提供人工语音或视频服务。 云速建站PC版支持对接华为云客服,您可以通过华为云客服设置在线

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 资源准备

    登录租间,选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”。 检查多媒体座席数,如果数量为0,表示没有多媒体座席特性,请联系华为运营管理员开通。 图1 多媒体座席特性检查 (可选)如果您希望配置网页协同功能(在与坐席进文字在线交谈时,希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作),请联系华为运营管理员为您开通网页协同功能。

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  • 并行文件系统

    文件系统 简介 控制台方式 API方式 工具方式

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  • 并行文件系统

    bsfs用户可以将创建的并文件系统挂载到云端 Linux服务器 上并能像操作本地文件系统一样对并文件系统内的文件和目录进在线处理,包括:创建、删除文件/目录,重命名文件/目录,修改写文件等操作。 并文件系统的详细介绍和使用说明,请参见《并文件系统特性指南》。 父主题: 基本概念

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  • 并行文件系统

    文件系统文件系统挂载后为何显示256T 文件列表是否支持排序?

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  • SSL证书咨询

    ,就需要添加SSL证书,云速建站支持第三方免费SSL证书的添加。 添加SSL证书具体操作步骤请参考:多终端独立版和多终端自适应版。 小程序发布时点预览提示此 服务器 的证书无效,预览没有内容,是怎么回事? 小程序 域名 必须要支持HTTPS,因此需要安装SSL证书,否则无法预览。 云速建站中国香港站点可以绑定SSL证书吗?

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  • 购买SSL证书

    域名证书可选择的证书类型以及区别如表所示,请根据您的需要进选择。 表2 域名类型说明 证书类型 典型应用场景 认证强度 安全等级 审核周期 EV Pro 证书加密算法更强,适用于大型政企/电商/教育/金融/银/医疗等业的平台网站、APP应用、小程序等。 严格验证组织及企业真实性和域名所有权

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  • 删除SSL证书

    删除SSL证书 功能介绍 删除SSL证书。 接口约束 如果待删除证书被监听器使用,则该证书不允许被删除,同时系统会返回409响应。 调试 您可以在 API Explorer 中直接运调试该接口。 URI DELETE /v2/{project_id}/elb/certificates/{certificate_id}

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  • 创建SSL证书

    创建SSL证书 功能介绍 创建SSL证书。将监听器和SSL证书绑定后,可以通过负载均衡器实现服务端认证,后端服务器只要提供HTTP服务就能实现安全可靠的连接。 URI POST /v2.0/lbaas/certificates 请求消息 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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  • 查询SSL证书

    必须与limit一起使用。 id 否 String SSL证书ID。 name 否 String SSL证书的名称。 支持的最大字符长度:255 description 否 String 证书描述SSL证书描述。 支持的最大字符长度:255 type 否 String SSL证书的类型。默认值:server;

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  • 更新SSL证书

    更新SSL证书 功能介绍 更新SSL证书。 URI PUT /v2.0/lbaas/certificates/{certificate_id} 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 certificate_id 是 String SSL证书ID。 请求消息 表2 请求参数

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  • 下载SSL证书

    请根据您需要的服务类型,在对应的“操作”列单击“下载证书”,进证书下载操作。 证书下载后,需要安装到对应的服务器上,才能使SSL证书生效。 不同Web服务器安装SSL证书的具体操作不同,以下介绍了几种在主流Web服务器上安装SSL证书的方法,请根据您的需要进选择: 在Tomcat上安装SSL证书的详细指

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  • SSL证书审核

    SSL证书审核 SSL证书审核需要多久时间? 为什么“证书状态”长时间停留在审核中? SSL证书提交申请后需要做什么? 收到CA机构的邮件或电话如何处理? 新购买的SSL证书是否需要重新审核? 域名未通过安全审核该怎么办? 如何解决“审核失败 - 主域名不能为空”的问题?

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  • 下载SSL证书

    下载SSL证书 SSL证书是一种遵守SSL协议的服务器数字证书,能在客户端和服务器端之间建立加密通道,保证数据在传输过程中不被窃取或篡改。 为了提高数据安全性,创建实例时您可以开启SSL安全连接,实例创建成功后,可通过SSL方式连接实例。通过SSL方式连接实例时,需要使用SSL安全证书。

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  • 添加SSL证书

    添加SSL证书 如果API分组中的API支持HTTPS请求协议,则在绑定独立域名后,还需为独立域名添加SSL证书SSL证书是进数据传输加密和身份证明的证书,支持单向认证和双向认证两种认证方式。 单向认证:客户端与服务端连接时,客户端需要验证所连接的服务端是否正确。 双向认证:

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  • 安装SSL证书

    安装SSL证书 下载SSL证书 进入华为云官网,登录华为云账号,进入管理控制台。 单击页面左上方的,选择“安全与合规 > 云证书管理服务 ”,进入云证书管理界面。在左侧导航栏选择“SSL证书管理”,进入SSL证书管理页面。 在需要下载的证书所在的“操作”列,单击“下载”,请根据您

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  • 部署SSL证书

    部署SSL证书 购买SSL证书 上传已有SSL证书 安装SSL证书 父主题: 实施步骤

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  • 购买SSL证书

    购买SSL证书 功能介绍 购买SSL证书。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/scm/certificates/buy 请求参数 表1

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