ndpoint为http协议后采用抓包软件进行网络抓包，抓包后可以具体分析实际网络链路中是否存在丢包等问题从而针对性解决。 解决思路： 在网络不通的情况下优先解决本地网络问题；如需配置代理可以参考为obsutil配置HTTP代理。 在偶现该问题的情况下，可以考虑重试命令以规避该问

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提交SSL证书申请后，发现证书信息填写错误或变更怎么办？ 哪些信息填写错误或变更会影响SSL证书的审核 除“联系人名字”之外，其他信息错误都会影响证书审核。 哪些信息变更或填写错误会影响SSL证书的使用 表1 信息错误或变更的影响 填写的信息 信息错误或变更是否影响SSL证书的使用

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进行排查解决。若通过排查后，仍然无法登录 云服务器 ，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云 服务器 如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录前需要做好哪些准备？ 远程登录忘记密码怎么办？ 远程登录时需要输入的帐号和密码是什么？

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重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办？ 操作场景 部分Windows操作系统的SAN策略不为OnlineAll（全部联机），导致管理员重建系统盘后出现桌面数据盘消失的情况。需要终端用户修改磁盘脱机状态为联机状态，从而使数据盘可正常在桌面中显示。 操作步骤 检查磁盘状态

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Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此主机安全服务自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 主机安全服务”，进入主机安全平台界面。

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通过Windows系统提交MapReduce任务 配置场景 用户将MapReduce任务从Windows上提交到Linux上运行，则“mapreduce.app-submission.cross-platform”参数值需配置为“true”。若集群无此参数，或参数值为“false

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iDME常见错误提示及解决方法 本章节主要介绍iDME控制台常见错误提示信息及对应的解决方法。 表1 常见错误提示及解决方法 错误提示 报错场景 原因及解决方法 配额不足 购买服务（如基础版数据建模引擎、节点、增量包、用户、MCU）或创建应用时失败 原因：剩余配额不足。 解决方法：可

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将根证书导入Windows/Linux操作系统 导入Windows操作系统 单击“开始”，运行框输入“MMC”，回车。 在MMC控制台菜单栏中单击“文件”，选择“添加/删除管理单元”。 在“添加或删除管理单元”对话框，选择“可用管理单元”区域的“证书”。单击“添加”添加证书。 在

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将根证书导入Windows/Linux操作系统 导入Windows操作系统 单击“开始”，运行框输入“MMC”，回车。 在MMC控制台菜单栏中单击“文件”，选择“添加/删除管理单元”。 在“添加或删除管理单元”对话框，选择“可用的管理单元”区域的“证书”。单击“添加”添加证书。

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您可以从镜像来源、操作系统类型等维度选择创建私有镜像的方式。 通过云服务器创建系统盘镜像 通过云服务器创建Windows系统盘镜像 通过云服务器创建Linux系统盘镜像 通过外部镜像文件创建系统盘镜像 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像

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found on source server. For solution, see SMS API Reference. SMS.6563：File initrd or initramfs of the xxxx version not found under /boot directory

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用户使用了RDP协议类型的主机，Windows远程桌面连接数超过最大限制。 主机运维Windows资源时，登录 堡垒机 用户不是admin。 解决办法 现象一的解决办法：参考开启RDP强制登录章节，去掉勾选“admin console”连接模式。 现象二的解决办法： 使用admin账号登

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将根证书导入Windows/Linux操作系统 导入Windows操作系统 使用Win + R组合键打开运行框，输入“MMC”，回车。 在MMC控制台菜单栏中单击“文件”，选择“添加/删除管理单元”。 在“添加或删除管理单元”对话框，选择“可用管理单元”区域的“证书”。单击“添加”添加证书。

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如果修复失败原因中含错误码，请根据错误码在微软官网搜索对应的解决方案。 如果修复失败原因中不含错误码，请参考微软官方提供的重置Windows Update文档，尝试重置Windows Update。 Search patch failed: Search failed,errmsg 查找补丁失败

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户删除等操作。 API文档 API概览 如何调用API Workspace API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？

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通过Windows系统提交MapReduce任务 配置场景 用户将MapReduce任务从Windows上提交到Linux上运行，则“mapreduce.app-submission.cross-platform”参数值需配置为“true”。若集群无此参数，或参数值为“false

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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？

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WeLink 同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 协同大屏如何加入视频会议？ 视频会议时，如何开启美颜？ 如何查看会议历史记录？ 如何编辑会议和取消会议？ 如何延长会议时间？ 使用WeLink会议客户端开会时是否可以设置主持人轮询？ 会控中的锁定会议功能是什么？ 客户端如何切换摄像头？ 杀毒软件禁

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Windows系统迁移完成，启动/登录系统后出现蓝屏并重启 问题描述 Windows系统迁移完成后，可以启动/登录系统，但是不一会就出现蓝屏，然后重启。 问题分析 可能是杀毒软件冲突。 解决方案 通过安全模式进入系统，如果能够进入系统，则排除系统驱动问题，进行步骤2。 排查是否安

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侧边栏划出菜单栏，进入安卓界面后，没有办法退出当前界面，怎么解决？ 检查网卡里面有个USB的网卡是否被禁用（或修改），需恢复使用，保持自动获取。 如USB网卡正常，禁用一次后，重新启用网卡，问题还依旧，尝试下一步操作。 关机断电后，拔插下PC模块，重新上电。 如还无法解决，联系技术团队处理。 怎么查看安卓版本和Win

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有添加到IP白名单。 是，将登录主机的IP加入到IP白名单，详细操作请参见配置SSH登录IP白名单。 否，请联系技术支持工程师。 相关操作 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 安全配置

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