查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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概念及影响 为什么要进行实名认证？ 如何选择实名认证方式？ 如果不进行实名认证，会对使用华为云业务产生什么影响？ 实名认证的账号类型对购买云服务资源的类型有影响吗？ 实名认证成功后，注销银行卡会影响云服务使用吗？ 如果急需购买云服务资源，但未进行实名认证，选择哪种认证方式最快捷？

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关厂商进行沟通。 处理完成后，请清除浏览器缓存，再次访问网站。 原因三：SSL证书已到期 您的SSL证书已到期，登录时将会提示不安全。 解决方法： SSL证书到期后需要重新购买证书，详细描述请参见SSL证书过期了怎么办？。 原因四：浏览器缓存较多 解决方法：请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。

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以上变更对您已在华为云订购的Symantec证书的使用不会产生任何影响。 如果您的网页或任何文件资料中已经使用了Symantec品牌信息，请于2020年5月1日前更换，否则可能面临相关法律责任。 在此期间，如您有任何异议，请随时与我们联系，华为云SSL证书团队将一如既往竭诚为您服务。 感谢您对华为云的支持！

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实现全网营销。 一端修改，两端同步 修改手机网站内容后，小程序内容会自动同步更新，轻松管理，无需其他操作。 图3 手机网站生成小程序 图4 电脑网站生成小程序 前提条件 已注册小程序，如果您未注册小程序，请选择直接注册小程序或使用已认证公众号快速注册小程序。 表1 小程序注册方式

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迁移是否会影响目的端桶的已有数据 对象存储迁移 对目的端桶已有数据的影响，主要看目的端桶与源端桶是否有同名对象。 不存在同名对象， OMS 迁移服务对目的桶已有数据无影响。 迁移过程中，不会修改目的端桶的已有数据。 迁移完成后，不会删除目的端桶的已有数据。 存在同名对象，会根据创建任务

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网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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网页防篡改防护。 网页防篡改原理 网页防篡改功能支持静态、动态网页防护，防护原理如表 网页防篡改原理所示。 表1 网页防篡改原理 防护类型 原理说明 静态网页防护 锁定本地文件目录 驱动级锁定Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改，网站管理员可通过特权进程进行更新网站内容。 主动备份恢复

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网页版小程序制作 电脑网站生成小程序 进入建站后台-电脑网站设计页面，在“小程序推广>小程序”中，单击“我已有小程序，直接授权”，扫码授权符合条件的小程序账号。 图1 授权小程序 注：若您还没有微信小程序，需先注册小程序，可使用已认证公众号快速注册小程序或直接注册小程序。 授权成

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网站可信认证 SSL证书如同网站在互联网中的“身份证”，网站没有安装SSL证书，浏览器将会将其列为不安全的网站，网站用户也就无法信任您网站的安全性，安装了SSL证书就代表您的网站是“安全”的，网站用户可以放心访问您的网站。特别是OV或EV型证书，CA颁发机构在签发证书前会验证 域名 所有

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问答机器人 进行规格变更，是否会影响业务 问答机器人进行规格变更不会影响业务。但是由于不同规格机器人支持的功能不同（详见 智能问答机器人 规格差异），如果机器人从较高规格变更为较低规格，部分功能配置可能无法保留。 父主题： 智能问答机器人

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用，DRS连接短暂中断。这种情况下，DRS会进行自动重试。若重试仍无法恢复，待实例状态正常后，可手动单击任务“操作”列上的“续传”继续任务。 主备倒换：实例主备切换期间，可能会造成几秒或几分钟的服务闪断，这种情况下，DRS会进行自动重试。若重试仍无法恢复，待实例状态正常后，可手动

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在AOM关闭超额继续采集日志开关，会影响LTS收集日志吗？ 在AOM关闭“超额继续采集日志”开关，会影响LTS收集日志。 云日志服务与应用运维服务的日志采集开关为同步状态，即如果您在应用运维管理服务关闭了“超额继续采集日志”开关，则云日志服务的开关也同样关闭，关闭后将停止采集日志。

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变更产品规格是否会影响已购买的其他折扣产品？ 产品规格变更，对其他已经购买的折扣产品不会有任何影响。 父主题： 续费

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裸金属服务器 配置超线程会影响业务吗？ 裸金属 服务器 配置超线程需要在BIOS中配置，服务器需要重启，因此会影响业务。 父主题： 通用类

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数据库安全审计（旁路模式）是否会影响业务？ 不影响。数据库安全审计是数据库安全服务提供的旁路模式数据库审计功能，只对数据库进行审计，不影响用户业务，与本地审计工具不冲突。 父主题： 数据库安全审计功能类

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添加特权进程 开启网页防篡改防护后，防护目录中的内容是只读状态，如果您需要修改防护目录中的文件或更新网站，可以添加特权进程。 定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定时开关功能，能够定时开启/关闭静态网页防篡改功能，您可以使用此功能定时更新需要发布的网页。 开启动态网页防篡改 动态网页防篡改提

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这些假设包括：业务交付的目标、涉及目标干系人、试图达到的影响。同时，影响地图沟通了两个层面的因果关系假设： 交付会带来角色行为的变化，产生影响。 一旦影响达成，相关的角色会对整体目标产生贡献。 影响地图的分层 是否可以将影响地图分层？ 答案是可以而且合理的。 建议计划两次会议：第

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。 在“故障影响”模块，单击“新增影响应用”，弹出“新增影响应用”页面。 根据页面提示，设置新增的影响应用信息。 单击“确定”完成添加。 图1 新增影响应用 在主屏可以看到添加的应用，支持填写故障开始时间、恢复时间及故障描述。提交后该应用的状态会变为恢复状态。 受影响应用支持执行

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Secret与SSL证书共用同一个配额。 建议用户对上传的SSL证书进行加密处理。 SSL证书介绍 SSL证书就是遵守SSL（Secure Socket Layer）协议，由受信任的数字证书颁发机构CA，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能。服务器通过安装SSL证书可以实现数据信息在客户端

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数据库安全服务到期后不续费会影响业务吗？ 不影响。 购买的数据库安全服务到期后，如果未续费，您将不能使用数据库安全服务，不影响您的业务。 为了数据库安全和资产安全，建议您及时续费使用数据库安全服务。 父主题： 产品咨询类

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