RES12-03 定期应急恢复演练 定期测试突发事件应急恢复处理，以便在出现问题后能进行高效的恢复处理。 风险等级 高 关键策略 每年至少进行一次应急恢复演练；通过演练可提升操作人员的熟练程度。 演练期间严格按照应急预案进行恢复，以检验应急预案的准确性。 演练结束后需要对恢复过程进行回溯，并优化应急预案。

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单击“完成配置”，即可完成演练任务的创建。 图18 完成配置 步骤五：演练报告 演练结束后可以创建演练报告 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，可以查看演练任务列表。 图19 演练任务列表 找到需要查看的演练任务，单击“操作”列“演练记录”，进入演练记录列表。在演练记录列表

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应急预案 操作场景 您可以对系统可能发生的故障建立对应的应急预案，在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 创建应急预案 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“自定义预案”页签。 图1 应急预案页面 单击“创建应急预案”，填写应急预案基本信息。

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需求评估。 信息收集。 演练启动会。 演练范围授权。 R S 2 混沌演练准备 确定演练计划，各场景演练目标。 演练涉及范围，演练时间窗和演练日期。 历史故障分析。 调研故障场景。 输出演练方案。 S R 3 混沌演练执行 演练方案实施。 故障注入。 记录演练风险、告警、发生时间等。

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计划、灾备演练的目标，明确指定业务的演练类型为模拟演练还是生产切换。 灾备演练计划：制定演练的具体操作计划，包含参与演练的组织、人员、准备工作、切换手册、操作流程、成功判定标准和回退方案等内容。 灾备演练支持：依据演练策略和演练计划，支持客户各个组织、流程开展灾备演练动作， 对技

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提供需求收集模板，提前收集客户会议保障需求。 保障方案设计 和客户确认需求，输出保障方案。 高可靠性 提供双平面保障方案，备件方案。（特级会议必选） 云上独占资源 云上专享资源，可临时调整资源数量。 会议模拟演练 按照会议场景和会议脚本进行实际演练。 应急预案制定及演练 结合实践经验，根据不同服务的

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图1 进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“风险预防 > 策略管理”，进入策略管理页面后，选择“应急策略”页签，进入应急策略管理页面。 图2 进入应急策略管理页面 在应急策略管理页面中，单击待删除策略所在行“操作”列的“删除”。 如果需要删除多条策略，可以在策略列表中勾选需

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故障模式资源所属的企业项目，默认为default 所属应用 演练目标所属的应用 事件级别评估 参考事件中心事件级别定义 来源 包括主动分析，已有故障 是否有应急预案 是或者否，默认为是 应急预案名称 下拉搜索选择对应的应急预案，如果没有，可以创建应急预案，具体参考应急预案章节 场景分类 故障属于哪种场景，包括冗余、容灾、过载、配置、依赖

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进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“风险预防 > 策略管理”，进入策略管理页面后，选择“应急策略”页签，进入应急策略管理页面。 图2 进入应急策略管理页面 在应急策略管理页面中，查看应急策略相关信息。 表1 查看应急策略信息 参数名称 参数说明 策略下发数量 统计近一周策略下发执行成功的数量。

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维度设计演练场景，先测试、后攻防、再突袭逐步递进式的开展演练。通过持续演练，对架构高可用、监控、PRR 等能力做“在线验证”，实现持续性的动态风险治理。混沌演练和高可用设计共同成为系统稳定性的“双引擎”。 系统风险消减、业务快速恢复：分析系统潜在风险（故障场景），制定应急预案，验

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混沌演练 概述 故障模式 演练规划 演练任务 自定义故障 演练报告 父主题： 韧性中心

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混沌演练”页面，选择“风险管理 > 演练规划”页签。 图1 演练规划页面 单击“创建演练规划”，选择故障模式，执行人，区域和计划演练时间 ，单击“确认”，即可完成演练规划的创建。 图2 创建演练规划 演练规划指定的执行人在演练规划列表操作项里单击“接单”，进入创建演练任务页面，演练任务关联选择的故障

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演练报告 创建演练报告 演练结束后可以创建演练报告 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，选择“演练任务”页签，查看演练任务列表。 图1 演练任务列表 找到需要查看的演练任务，单击“操作”列“演练记录”，进入“演练记录”列表。在演练记录列表“操作”列，单击

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在弹框中单击“确认”，即可删除演练任务。 图21 删除演练任务 启动演练 对已经创建的演练任务，启动演练。 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，选择“演练任务”页签，查看演练任务列表。 在演练任务列表的“操作”列，单击“启动演练”，进入“演练记录详情”页面。 图22 启动演练 在“演

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的可靠性评估测试、压力负荷测试、CHAOS随机故障注入、生产环境故障演练等能力。 云运维中心 COC：支持混沌演练，为用户提供一站式的自动化演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进的端到端的演练流程。 父主题： RES11 可靠性测试

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策略管理”，进入策略管理页面后，选择“应急策略”页签，进入应急策略管理页面。 图4 进入应急策略管理页面 在应急策略管理页面中，单击待修改策略所在行“操作”列的“编辑”，右侧弹出编辑应急策略页面。 在编辑策略页面中，修改策略信息。 表3 编辑应急策略 参数名称 参数说明 阻断对象类型 应急策略新增成功后，不支持修改。

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提出解决方案及优化建议。客户网络运行报告由我方负责编制，并可根据客户需求提交客户。 应急预案及演练制度 我方应为客户的重点业务制定应急预案，针对客户重点业务制定多个故障场景下的导通及抢修方案，并明确紧急情况下的接口人及升级流程。我方可根据客户需求，组织各维护部门，根据应急预案内容

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IDC容灾是一种结合了公有云和私有云的灾难恢复解决方案。它允许将本地数据中心或私有云的VMware容灾到公有云、H CS Online容灾到公有云，并可在云上容灾恢复，有效保障数据安全和业务连续性。 图2 VMware容灾 图3 HCS Online容灾 容灾演练 在不影响业务的情况下，通过容灾演练，模拟真实故障恢

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测试与演练 请参考测试与演练内容。 父主题： 第三方云迁移到华为云

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沉淀经验。 图4 标准化故障管理 智能化混沌演练 全旅程混沌工程解决方案，快速评估应用潜在韧性风险，持续看护应用架构。 端到端混沌工程方案：从客户实际业务场景出发，按照风险分析、应急预案、演练执行、演练复盘4个维度，提供端到端混沌演练能力。 故障模式库：首创基于容错视角的故障场景

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RES12 应急恢复处理 应用系统无论如何精心设计，仍可能会出现无法恢复的故障，当此类故障发生后，需要进行应急恢复处理。 RES12-01 组建应急恢复团队 RES12-02 制定应急预案 RES12-03 定期应急恢复演练 RES12-04 出现问题后尽快恢复业务 RES12-05

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