手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？ 因为模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订回复。 当短信的接收用户针对该短信的通道号（签名）回复“R”退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。

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开启防护后，云防火墙默认放行所有流量，您可以通过配置黑/白名单规则，拦截/放行IP地址的访问请求。 本文指导您添加单个黑白名单，如果需要批量添加黑白名单请参见导入/导出防护策略。 如果IP为 Web应用防火墙 （WAF）的回源IP，建议使用白名单或配置放行的防护规则，请谨慎配置黑名单规则，否则可能会影响您的业务。

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高防配置黑白名单，如何设置保护客户的 服务器 ？ DDoS高防服务 支持对已接入防护的高防实例设置黑名单和白名单，通过设置，黑名单中的IP会被拦截，白名单中的IP会被放行。具体步骤请参考配置黑白名单，如果您需要防护源站服务器，请联系技术支持为您解决。 父主题： 接入配置

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使用 文本内容审核 时，您可以配置自定义词库来过滤和检测指定文本内容。当前仅支持中文 内容审核 。 自定义白名单词库配置 进行白名单词库配置，可以不检测白名单词库中配置的内容。 自定义黑名单词库 黑名单词库的名称指定给categories就是设置自定义的场景。 具体创建自定义词库的步骤请参见配置自定义词库。

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多媒体是否开启新特殊名单”设置为“是”，系统已经自动将配置邮件座席特殊名单规则、配置短信座席特殊名单规则配置的特殊名单数据同步到新版本的特殊名单表中，除了具有通配符的特殊名单，其他的都会同步。同时配置邮件座席特殊名单规则、配置短信座席特殊名单规则功能会暂时失效，重新设置“多媒体是

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配置邮件座席特殊名单规则 前提条件 已配置邮件渠道，可参见配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 资源管理 > 邮件座席特殊名单管理”。 单击“新建”，打开新增邮件座席特殊名单规则。配置规则参数。 图1 新增邮件特殊名单规则 表1 新增邮件特殊名单规则元素说明

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配置短信座席特殊名单规则 前提条件 已配置 SMS 渠道，可参见配置短信渠道。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 资源管理 > 短信座席特殊名单管理”。 单击“新建”，打开新增短信座席特殊名单规则，配置规则参数。 图1 新增短信特殊名单 表1 新增短信特殊名单规则元素说明

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选择是否开启绿色通道，开启绿色通道后，需要设置白名单和黑名单。 白名单 仅当“绿色通道”开启时需要配置。 填写要添加到白名单的IP地址或地址段，白名单中的地址可以不用认证即可调用API。 黑名单 仅当“绿色通道”开启时可配置。 填写要添加到黑名单的IP地址或地址段，黑名单中的地址不允许调用API。 添加AppCode

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点加入黑名单，之后AppMaster就会通知调度器不要继续调度task到该节点，从而避免任务失败。 但是默认情况下，当集群中有33%的节点都被加入黑名单时，调度器会忽略黑名单节点。因此，该黑名单特性在小集群场景下容易失效。比如，集群只有3个节点，当1个节点出现故障，黑名单机制失效

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当确认此失陷主机上无业务运行，或者隔离后不影响正常业务，此时可在操作列单击“隔离主机”下发IP黑名单。 华为乾坤向天关/防火墙下发IP黑名单后，由天关/防火墙对黑名单IP执行隔离操作，来自黑名单IP的请求和去往黑名单IP的请求都会被阻断。 设备存在绑定热备场景。当两台设备均已成功上线并绑定热备，

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点加入黑名单，之后AppMaster就会通知调度器不要继续调度task到该节点，从而避免任务失败。 但是默认情况下，当集群中有33%的节点都被加入黑名单时，调度器会忽略黑名单节点。因此，该黑名单特性在小集群场景下容易失效。比如，集群只有3个节点，当1个节点出现故障，黑名单机制失效

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即可调用API。 白名单 仅当“绿色通道”开启时需要配置。 填写要添加到白名单的IP地址或地址段，白名单地址中的客户端无需认证即可调用API。 黑名单 仅当“绿色通道”开启时可配置。 填写要添加到黑名单的IP地址或地址段，黑名单地址中的客户端不允许调用API。 父主题： 开放函数API

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0/16 10.1.0.0/16 掩码范围下限 16 16 16 16 掩码范围上限 32 32 32 32 应用 过滤类型 黑名单 黑名单 黑名单 黑名单 接收 OFF OFF OFF OFF 父主题： 站点互联数据规划

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封禁攻击源 当确认此IP地址为外部攻击源地址，此时可在操作列单击“封禁攻击源”下发IP黑名单。 华为乾坤向天关/防火墙下发IP黑名单后，由天关/防火墙对黑名单IP执行封禁操作，来自黑名单IP的请求和去往黑名单IP的请求都会被阻断。 设备存在绑定热备场景。当两台设备均已成功上线并绑定热备，

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即可调用API。 白名单 仅当“绿色通道”开启时需要配置。 填写要添加到白名单的IP地址或地址段，白名单地址中的客户端无需认证即可调用API。 黑名单 仅当“绿色通道”开启时可配置。 填写要添加到黑名单的IP地址或地址段，黑名单地址中的客户端不允许调用API。 父主题： 开放数据API

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即可调用API。 白名单 仅当“绿色通道”开启时需要配置。 填写要添加到白名单的IP地址或地址段，白名单地址中的客户端无需认证即可调用API。 黑名单 仅当“绿色通道”开启时可配置。 填写要添加到黑名单的IP地址或地址段，黑名单地址中的客户端不允许调用API。 父主题： 开放API

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黑白名单授权 背景信息 只有在授予黑名单管理权限后，华为乾坤才可以对租户的设备自动执行下发黑名单操作。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应”。 在右上角菜单栏选择“服务配置 > 授权管理”。 按照界面提示完成操作。 父主题： 部署指南

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whitelist：RPM包白名单列表。 如果不设置白名单或者黑名单列表，默认更新所有可更新的RPM包。 白名单优先级大于黑名单，如果某RPM包同时配置在白名单和黑名单，则会升级此RPM包。 说明： 如果使用命令指定了黑名单和白名单，以命令指定的黑名单和白名单为准，不再根据配置文件中的黑名单和白名单列表更新RPM包。

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确认WAF的防护策略的配置规则都开启了拦截模式。 配置一条“路径”包含“/”的CC策略对网站的全路径进行防护，限速频率设置严格一些，观察请求流量，确认攻击是否缓减，并根据防护效果调整策略，配置如图1所示。 图1 全路径防护 查看防护日志，对于攻击量大的IP，把IP加入黑名单，进行立即拦截

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的S FTP服务器 以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。

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名管理页面。 在需要配置鉴权信息的播放 域名 行，单击“管理”。 域名的“子服务类型”需要为“云直播”。 在左侧导航栏中，选择“基础配置 > 鉴权配置”。 选择“IP黑白名单”，弹出“IP黑白名单”对话框。 单击“开关”，配置IP黑白名单，如图1所示。 图1 配置IP黑白名单 根据“

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