多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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配置AP接入Internet并注册上线 本案例属于单台AP的组网场景，推荐使用CloudCampus APP完成AP接入Internet并在云管理平台上注册上线，详细配置步骤如下。 连接AP上电。 登录CloudCampus APP。 打开CloudCampus APP，单击“我

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仅接入LSW+云AP组网场景 组网需求 配置思路 数据规划 配置前准备 设备上线 配置交换机业务 配置认证业务 结果验证 父主题： 典型配置案例

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Uboot版本与AP版本不匹配 ALM-3276800171 新上线的AP上报的名称和当前AC上已有AP的名称相同 ALM-3276800172 AP资源不足告警（AP上线个数达到最大） ALM-3276800173 AP的IIC通道故障告警 ALM-3276800174 AP PHY芯片故障告警

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n账户密码时，可以使用此功能重置密码。 AP指示灯：打开或者关闭AP指示灯，通过打开或者关闭AP指示灯可以快速找到AP所在的位置 。 AP计算器：快速计算网络覆盖需要的AP数量。 您也可以在“工具”界面使用此功能。 AP诊断：对未上云AP进行诊断，如果诊断结果是设备正常，您可以扫描设备上云，如果异常请根据提示修复。

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关于Touch的无线连接方式？ 可支持连接大屏AP和WIFI客户端。 父主题： Touch

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常见FAQ 如何查看设备通道日志 网络信号不好怎么办 WiFi干扰严重，如何处理 丢包抖动很大，怎么自动调优 如何固定AP信道 更换故障设备后是否需要对License进行操作？ 购买新云化设备后是否需要同时再买个License？ AP7060DN支持哪几种PoE供电方式？ 父主题： 维护宝典

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用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。 基于该家庭酒店的诉求，可采用智简园区网络解决方案华为公有云部署场景进行网络建设。由于企业没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该家庭酒店的网络架构如图1所示，部署一台AR作为出口网关，部署一台接入交换机，监控区的摄像头设和前台的有线终端通过接入交换机接入

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示的认证方案： 表1 认证方案 终端角色 接入类型 认证类型 企业员工 无线接入（推荐） 有线接入 PSK认证 Portal认证（用户名密码方式、短信方式） 802.1X认证 访客 无线接入 Portal认证： 短信认证方式 微信链接认证方式 哑终端 有线接入 无线接入 MAC认证

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园区解决方案进行网络建设。由于企业自己有IT人员，可以选择由租户进行自建和自维。 考虑到该连锁酒店属于房间密集型场景，建议在房间内使用分布式Wi-Fi方案，即每间客房由一台RU完成无线网络覆盖，大厅采用AP提供无线网络。视频监控等有线终端通过接入交换机，以有线的方式接入网络。网络架构如图1所示。

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APID=[INTEGER]) AP物联网卡数据接收 服务器 模块启动失败。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3276800198 重要 通信告警 告警参数 参数名称 参数含义 OID MIB节点号。 APMAC AP的MAC。 APName AP的名称。 ApIotCardId AP的插卡槽位号。

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本需求。 设备接入 物联网平台支持终端设备直接接入，也可以通过工业网关或者家庭网关接入；支持多网络接入、多协议接入、系列化Agent接入，解决设备接入复杂多样化和碎片化难题；提供基础的设备管理功能，实现设备的快速接入。 功能 简介 多网络接入 支持有线和无线的接入方式，如固定宽带

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生效射频 根据AP款型规格及实际需求进行设置。建议保持默认值。 AP标签 通过标签指定在哪些AP上配置该SSID。 如果置空，默认当前站点中的所有AP都配置该SSID；否则需要按界面提示为AP增加标签。 数据转发模式 直接转发 Softgre转发：无线用户的流量从AP上通过Softgre隧道转发。

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WiFi干扰严重，如何处理 有两种方式： 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi体检”，在“覆盖测试”中查看具体的干扰信道，根据提示修改优化。 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 父主题： 常见FAQ

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建议使用有线网络连接教室内的IdeaHub Board，并且关闭WIFI功能。更换网络或者同时连接有线网络和Wifi会使设备IP产生变化，导致小组屏无法被识别。如果只能使用Wifi，则需要拔掉有线网线，并且在Wifi设置页面设置分配好的IP地址。 教学一体机的设置说明 设置IdeaHub

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设备开发 主要为设备与物联网平台的集成对接开发，包括设备接入物联网平台、业务数据上报和对平台下发控制命令的处理。 业务概览 开通设备接入服务后，使用设备接入服务的完整流程如下图所示，主要分为产品开发、应用侧开发、设备侧开发和日常管理。 产品开发：开发者在进行设备接入前，基于控制台进行

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（1）如果需要对接上云需要根据自己的设备修改配网信息，wifi热点账号以及密码以及自己在云端注册的设备ID和设备密钥，注意此设备仅支持2.4G频段的wifi。 （2）对接地址修改为管理控制台界面“总览”的“接入信息”设备接入MQTT协议地址。 （3）编译和烧录，分为IDE方式和命令行方式，这里不一一介绍。可以参考图1

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屏蔽AP 背景信息 华为乾坤云平台基于大数据分析及AI智能判断出可能的噪音数据（如离网AP、边缘AP等），在界面显示。您可以对系统自动判断出的离网AP、边缘AP进行屏蔽。同时，您可以通过输入AP的MAC地址，将某AP手工屏蔽。 一般情况下被屏蔽后的AP不能参与“网络健康度”的数据

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方案咨询（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 如何成为华为IoT生态合作伙伴？ 物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？

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WiFi热点配置按钮位置 2.填写预设网络名称、WiFi新密码，点击“确定”按钮，即可为租户下设备预设默认热点WiFi，在设备可搜索区域内出现配置的网络名称及密码的WiFi时自动连接。 图10.3-2 WiFi热点配置页面 3.再次点击WiFi热点配置按钮可修改或重新设置网络名称及密码。 父主题： 安监视频相关配置

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根据设备自身硬件的特点不同，华为物联网平台提供四种方式直接接入，您需要根据自身行业特征及业务情况选择合适的接入方案，四种方案优缺点如下： 接入方式 方案优点 方案约束 方案一：集成LiteOS接入物联网平台 有对应的SDK，集成难度较低，对您的开发技能要求较低。 方案不灵活，开发者只能根据

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