物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据？ 为了缩短发货周期，让您更快收到卡片，我们提交运营商配置卡数据与发货同时进行，可能导致收到卡片后，运营商还未同步数据给华为侧。请耐心等待，如果收到卡片长时间控制台仍无卡数据，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理

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根据设备自身硬件的特点不同，华为物联网平台提供四种方式直接接入，您需要根据自身行业特征及业务情况选择合适的接入方案，四种方案优缺点如下： 接入方式 方案优点 方案约束 方案一：集成LiteOS接入物联网平台 有对应的SDK，集成难度较低，对您的开发技能要求较低。 方案不灵活，开发者只能根据

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态显示为“已停用（违规停机）”，需要提交运营商处理，运营商处理周期为1-3个工作日。 中国电信个人实名认证卡若更换绑定的设备，则需要重新进行实名认证且认证通过后才能使用。 中国联通卡若每月更换绑定的设备次数达3次或以上，则可能触发运营商风险管控导致关停。 父主题： 无法使用/停机/复机

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物联网优化与提升服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。30人天 开发支持服务-中规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。80人天

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区域使用限制：物联网实体卡仅限中国内地（新疆、西藏、广西、云南边境等高风险区域除外，上述区域需要客户到当地运营商自行购买）使用，不能在海外区域使用。请查看高风险地区详细名单。 不提供语音和短信功能：物联网卡只提供流量功能，不提供语音和短信功能。 无法访问人联网设备或应用：物联网卡默认是

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，构建开源的物联网生态。目前已经聚合了 50+ MCU 和解决方案合作伙伴，共同推出一批开源开发套件和行业解决方案，帮助众多行业客户快速的推出物联网产品和服务。客户涵盖抄表、停车、路灯、环保、共享单车、物流等众多行业，为开发者提供 “一站式” 完整软件平台，可大幅降低设备布置及维

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NB模组，通过AT+NPING命令，尝试ping华为云物联网平台。如果无法ping通，则说明运营商网络无法连接到公网。则需要联系运营商，询问该地运营商的核心网是否没有连到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。 NB模组是否正确设置平台的 域名 和端口？

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购买 能否购买少量物联网卡？ 开发票在哪个页面？ 相同套餐和数量的订单为什么不同时间购买价格不一样？ 物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 可以购买NB卡吗？ 可以使用IAM子账号购买物联网流量吗？ 物联网卡怎么充值呢？ 流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？ 流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？

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物联网咨询与规划服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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物联网优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升

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支持一张卡一次订购多个叠加包，每个叠加包会产生一个订单。 多张卡一起订购叠加包，所有卡的运营商必须一致。卡所属的不同批次号不能超过10个，不同批次号的卡会生成不同的叠加包订单。 已组前向流量池的卡，不支持订购卡叠加包。如有需要，请订购前向流量池叠加包。 订购流程 选择需要订购的SIM卡容器ID。 选

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规停机）”，需要提交运营商处理，运营商处理周期为1-3个工作日。 中国电信个人实名认证卡若更换绑定的设备，则需要重新进行实名认证且认证通过后才能使用。 中国联通卡若每月更换绑定的设备次数达3次或以上，则可能触发运营商风险管控导致关停。 父主题： 使用物联网卡

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模块，产业链长，行业技术要求高，企业缺少专业的人才来端到端构建物联网应用。 华为云物联网咨询与规划服务，为客户提供物联网的业务调研、业务架构设计与开发支持，帮助客户梳理企业数字化现状，构建物联网解决方案，落实利用物联网新技术进行数字化升级的战略目标。 父主题： 关于服务咨询

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工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。 维修工程师进行现场修理，并在处理完成后关闭维修单。

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设备接入服务 如何获取设备数据？ 物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 物联网平台支持批量注册设备吗？ 物联网平台对应用和设备有消息流控吗？ 开发中心单个应用允许接入设备数是多少？ 数据在物联网平台的保存时间是多久？ 物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？

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物联网卡能否指定号段？ 物联网卡不支持指定号码，若有需求或疑问，请联系对应客户经理确认。 父主题： 使用限制

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物联网卡是否支持通用流量？ 支持。通用流量可以访问所有域名及IP，单卡每月总使用流量不能超过100M，会触发限额管控。 父主题： 物联网卡管理

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华为 全球SIM联接 服务通过整合设备、芯片、模组、网络（移动运营商、移动虚拟网络运营商）、物联网平台服务（设备接入、设备发放）、芯片操作系统（LiteOS），为物联网企业提供有竞争力的一站式设备连接管理服务，简化流程，降低连接设备的成本，开辟新的市场空间。 比如某个国家的汽车制造商，在过去，需要提前和不同销售目的

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解决方案提供商账号下的子客户能否迁移？ 解决方案提供商账号下的子客户可以批量迁移到云经销商伙伴账号下，需要联系生态经理处理。 父主题： 云经销商伙伴

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化报关难的问题逐一被解决。方案将订舱流程线上化，按节点分类管理，衔接船讯、单一窗口等多平台，在线管理、快速申报、全程跟踪，从依赖人工到数字管理。 海外仓储：面对海外仓储作业效率低下、资产不透明、上下游平台管理难、售后服务无支撑的问题，平台集中对接常见电商平台/独立站、渠道，打通单

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华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 华为不提供模组，终端及应用软件，华为提供了芯片供模组厂商集成，同时提供了物联网平台及终端接入物联网平台方案供设备厂商集成。 当前有多家合作伙伴已经和华为物联网平台完成集成认证。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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