音视频切换 标示符 AgentEvent_MediaSwith 作用 音频呼叫切换视频呼叫场景中，座席调用音视频切换接口，选择媒体类型为视频，调用成功后呼叫从音频切换到视频时，座席会收到该事件，reason为0时表示从IVR返回成功。 附带信息 reason表示切换原因码，0代表成功，其余为失败。

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切换侦听和插入 前置条件 质检座席已签入。 质检座席已进行侦听/插入操作 场景描述 质检座席签入后，切换侦听和插入指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen

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“资源批量操作”，在“批量E CS 操作”模块中单击“切换操作系统”，进入“切换操作系统”页面。 在“切换操作系统”页面，选择“添加实例”。 图1 切换展示操作页 选择“分批策略”。 自动分批：用户选择的待执行机器，会根据默认规则，自动分成多批次。 手动分批：用户可以根据自身需要，手动

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GaussDB (for MySQL)到GaussDB(for MySQL) 支持的源和目标数据库 表1 支持的数据库 源数据库 目标数据库 GaussDB(for MySQL) GaussDB(for MySQL)主备实例 数据库账号权限要求 使用DRS创建录制回放任务时，连接源

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将MySQL同步到MySQL 支持的源和目标数据库 表1 支持的数据库 源数据库 目标数据库 本地自建MySQL数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0版本） ECS自建MySQL数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0版本） 其他云上MySQL数据库（MySQL

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将MySQL迁移到MySQL 支持的源和目标数据库 表1 支持的数据库 源数据库 目标数据库 本地自建数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0版本） ECS自建数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8.0版本） 其他云上数据库（MySQL 5.5、5.6、5.7、8

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在的行。MySQL中没有等价的子句。 存储过程，函数，触发器 0 忽略迁移。（默认值。） 忽略迁移，MySQL迁移脚本编译失败。用户需要手动修改。 1 通过连接MySQL中的RETURNED_SQLSTATE、MYSQL_ERRNO和MESSAGE_TEXT实用程序，转换并生成错误消息。

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切换到windows系统 REST URL格式 访问方法 URI POST https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SwitchWindows 接口功能 本接口用于从安卓系统切换至windows系统。 接口说明 当前终端处于安卓系统表1下时,调用本接

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切换设备工作模式 背景信息 云端记录的工作模式需要与设备的工作模式保持一致。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，在右上方菜单栏选择“资源中心 > 设备管理 > 设备”。 单击设备列表“操作”列的“编辑”按钮，将“工作模式”设置为“云管模式”。 父主题： USG6000E防火墙上线（云管模式）

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音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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”，重新切换可用区。 终止切换任务：在任务列表的操作列，单击“终止”，结束切换可用区。 当任务终止后，如果原节点还未切换成功，可以通过替换指定节点尝试恢复节点。 如果存在部分节点已经完成切换，此时集群的AZ形态已经发生变化，此时终止切换任务，可能无法再次按照上一次的切换请求进行命令下发，请谨慎执行终止切换任务。

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使用omm用户登录主管理节点。 执行调度器切换。 调度器切换分为三种模式： 0：将Capacity调度器配置转换到Superior，然后将Capacity调度器切换到Superior。 1：只将Capacity调度器配置转换到Superior。 2：只将Capacity调度器切换到Superior。

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在子网“基本信息”的“网关和DNS”区域可查看当前ECS 服务器 使用的 DNS服务器地址 。 切换DNS服务器为内网DNS 如果ECS服务器当前DNS不是华为云内网DNS，要使用华为云内网DNS进行解析，需要切换DNS服务器为华为云内网DNS。 在子网“基本信息”的“网关和DNS”区域，单击“DNS服务器地址”后面的“”。

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该座席工号必须与前面agentid为同一vdn下面的座席。 3 switchtype int True 切换类型，取值范围： 0：表示切换为侦听 1：表示切换为插入 2：表示切换为耳语 日志中的方法名 requestSwitchInsertWhisperAgent 请求说明 消息头

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主备和读写分离实例，分片数为1，默认是一个一主一从的双副本架构，支持通过“节点管理”查看分片信息，如果需要手动切换主从节点，请执行切换DCS实例的主备节点操作。 对于有多个从副本的主备实例，还可以通过“节点管理”设置主备切换优先级，或摘除从副本的 域名 IP（仅当包含多个从副本时支持该操作，摘除域名IP后，通过

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postgres:postgres /app/postgresql 切换用户，启动PG su - postgres cd /app/postgresql ./bin/pg_ctl -D data -l logfile start 配置主从同步 以172.16.1.22（主），172.16.1.21（从）为例，编辑主节点配置

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“-test-on-replica”表明操作只是为了测试目的。在进行最终的切换操作之前，复制会被停止。原始表和临时表会相互切换，再切换回来，最终相当于原始表没变动。主从复制暂停的状态下，可以检查和对比这两张表中的数据。 常用参数 关于gh-ost工具的参数配置项说明参考官方文档。 使用限制

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令参考： userdel mysql groupdel mysql 创建mysql 用户组和用户 输入命令： groupadd mysql useradd -r -g mysql mysql 图7 创建mysql 安装MySQL5.7 解压安装mysql安装包到/xz/目录下 输入命令：

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实例安全组的入方向规则已放通22、3306端口。 操作步骤 安装MySQL服务端和客户端。 执行以下命令安装MySQL服务端和客户端。 dnf install mysql5-server mysql5-common mysql5 执行以下命令查看MySQL的版本号。 mysql -V 如果返回如下类似信息，表示安装成功。

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本地MySQL迁移到RDS for MySQL 数据复制服务 （Data Replication Service，简称DRS）支持将本地MySQL数据库的数据迁移至云数据库 RDS for MySQL实例。通过DRS提供的实时迁移任务，实现在数据库迁移过程中业务和数据库不停机，业务中断时间最小化。

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