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TUC接口
- /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/detectRegularEntity
- /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/identify
- /chatbot/rest/tuc/v1/recommendFaq
- /chatbot/rest/tuc/v1/qualityInspection/qiOnline/recognize
- /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/feedback
- /chatbot/rest/tuc/v1/nlp/textClassify
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- /chatbot/rest/tuc/v1/qualityInspection
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切换侦听和插入
前置条件
- 质检座席已签入。
- 质检座席已进行侦听/插入操作
场景描述
质检座席签入后,切换侦听和插入指定的座席。
接口方法
设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。
接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/qualitycontrol/{agentid}/switch/{workNo}
其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。
序号 |
参数名 |
数据类型 |
选取原则 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
agentid |
string |
True |
座席的工号,取值范围:101~59999。 |
2 |
workNo |
string |
True |
指定座席工号,取值范围:101~59999。 该座席工号必须与前面agentid为同一vdn下面的座席。 |
日志中的方法名
switchSuperviseOrInsert
请求说明
- 消息头
表2 请求头参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
Content-Type
string
True
消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8
2
Guid
string
True
静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。
- 消息体
无
响应说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
说明 |
---|---|---|---|
1 |
message |
string |
描述 |
2 |
retcode |
string |
错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败 |
3 |
result |
object |
预留字段 |
触发事件
被质检开始(AgentOther_BeQcStart)
错误结果码
- 100-006
- 900-001
- 900-002
- 900-003
报文样例
- 消息头
Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
- 请求参数
无
- 响应参数
{ "message": "", "retcode": "0", "result": {} }
父主题: 实时质检:qualitycontrol