是否设置来电原因 下拉框 查询条件之一，待查询接触记录是否设置来电原因 取值范围： 是 否 业务帐号名称 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的业务帐号名称 座席工号 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的座席工号 主叫号码 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的主叫号码 若租户所拥

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查看访客记录 支持查看事件访客记录。 前提条件 发布事件的高级设置里“允许查看访客记录”功能是打开状态。 如果无法修改高级设置里“允许查看访客记录”功能开关，说明该事件模板构建者在构建时没有设置选项为“用户自定义”。如需修改“允许查看访客记录”功能开关，可联系事件模板构建者修改选项为“用户自定义”。

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单击页面左上角的“操作记录”。 伙伴也可以单击代金券额度所在行的“操作记录”，查看该代金券额度对应的操作记录日志。 设置查询条件，筛选出待查询的操作记录。 伙伴可以根据“操作时间”“客户名称”、“额度编号”或者“操作员”等查询操作记录。 查看、导出操作记录日志。 单击“导出 > 导出当前记录”，可以导出操作记录。

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在操作记录列表中，单击“代金券ID”，可以进入“代金券详情”页面，查看代金券的基本信息和使用记录。 在操作记录列表上方，单击“导出>导出当前记录”，可以导出按照上述步骤查询出来的代金券操作记录。 在操作记录列表上方，单击“导出>查看导出记录”，可以查看导出记录，包含申请导出时间、导出状态和操作。

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企业项目视图 在企业项目视图下，您可以选择如下过滤条件查看对应授权记录。 策略名：权限的名称。单击权限名称可以查看权限详情。 如需查看指定权限的授权记录，选择过滤条件为“策略名”，输入指定权限名称，查看该权限的授权记录。如需查看企业项目支持的云服务权限，请参见：云服务权限说明。 用

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管理操作日志 管理操作日志主要用于记录组织创建者或组织管理员的操作记录（如添加应用、添加部门等），便于日后的查询、审计和回溯。 查看管理操作日志 登录管理中心。 选择左侧导航栏的“审计日志 > 管理操作日志”。 （可选）设置过滤条件。支持通过时间段和管理员用户名进行过滤。 查看管理操作日志列表。每页最多显示50条日志。

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查看FlexusRDS实例操作日志 Flexus云数据库RDS支持查看关键操作的日志记录，便于日后的查询、审计和回溯。 目前支持查看近7天的操作日志。 查看日志明细 在实例列表，选择目标实例，单击实例名称。 选择“日志”，在“操作日志”页签下，查看操作日志。 您可单击页面右上角的级别筛选框查看不同级别的日志记录。

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查看微服务引擎操作日志 在“操作日志”区域，可以查看微服务引擎的操作日志信息。 查看微服务引擎操作日志 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 > 引擎实例”。 在页面上方“微服务引擎”下拉列表，选择待查看的微服务引擎。 在“操作日志”区域，查看微服务引擎的操作日志信息。

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查看双呼记录 前提条件 租间已开启一键双呼特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 双呼记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询双呼记录。 图1 双呼记录界面 表1 双呼记录界面元素说明 元素 类型 说明 时间 下拉框 取值范围：

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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选择“通话记录”界面，查看通话详情。 图1 通话记录界面 查看具体通话情况。 ：查看全部通话内容。 ：查看未接通话内容。 ：查看呼出电话内容。 ：查看呼入电话内容。 ：查看通话质量分析内容。 单击，进入通话质量分析界面，逐条展示通话质量。 图2 通话质量分析 通话记录在本地保存的上限值为200条，超过200条则自动删除最早的记录。

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查看待质检记录 质检员可以快速查看并处理待办任务，提升质检效率。 前提条件 被质检座席有接触记录。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，进入首页，在我的待办里可查看待检任务。 图1 首页 单击质检任务名称，跳转至待质检记录查询页面。 图2 待质检记录查询页面 您单击“获取待获取记录”按钮，选择接触记录。

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查看模型调用记录 用户可以通过查看模型（包括平台预置模型及自建模型）的调用记录，获取模型调用方式、用时及调用时间等信息。 查看模型调用记录 在AI原生应用引擎的左侧导航栏选择“模型中心 > 模型调用记录”。 在“模型调用记录”页面，通过筛选调用方式、时间范围、状态，或输入模型名称

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查看技能重设记录 前提条件 座席需要具有技能重设记录的菜单权限。 已执行后续操作操作重设座席技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 技能重设记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询技能重设记录。 图1 技能重设记录界面 表1

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如何查看实验记录 【我的实验】界面介绍 实验中记录和已完成记录 实验报告 父主题： 华为云实验

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查看执行记录 提供混沌实验、混沌实验组和故障演练的记录。 查看执行总览 登录MAS控制台。 单击“混沌工程>执行记录”，进入“执行记录”页面。 单击“故障演练”页签，可查看执行记录。 故障演练的执行记录跟实验和实验组的执行记录不同，演练的执行记录需要在“记录组”回填响应的数据，回

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查看IAM操作记录 开通 云审计 服务 在 CTS 事件列表查看云审计事件

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操作日志 描述 为了避免每个模块写一套操作日志表，ISDP+开发中心提供了公共模块日志（操作日志BO）。在开发应用过程中，可以调用公共模块日志，完成记录操作日志的功能。 操作日志BO资产中，有2个业务权限凭证： 写入操作日志：addLog 查看操作日志：queryLog 开放能力

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选择界面左侧导航栏中的“查证&运营 > 日志查询”，进入“日志查询”界面。 查看消费方全部用户排名 单击“连接器日志”界面上方“消费方操作日志”，单击“最热用户”右侧“全部用户排名”，进入“全部用户排名界面”，用户可查看排名、用户名称、所属连接器和操作次数。 查看消费方全部数据排名 单击“连接

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操作日志 操作日志会记录显示用户对UniAgent和其他插件执行安装、升级、卸载日志操作。 查看UniAgent操作日志 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中选择“设置”，进入全局配置界面。 在左侧导航栏中，选择“采集设置 > 操作日志 > UniAgent操作日志”。 可

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如何查看访客记录 打开访客记录开关，可以查看访客记录，方便创建人/接收人实时掌握事件访问情况。 创建事件时，在高级设置内打开“允许查看访客记录”开关。 如果无法打开“允许查看访客记录”开关，说明该事件模板构建者设置此项为关闭状态，且不允许用户自定义状态。 图1 打开允许查看访客记录开关

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