详细参考链接 委托MSP管理 当您需要委托MSP（服务渠道商）进行日常运维时，需要执行委托操作。 单击控制台右上角个人帐号，选择“委托”。 委托MSP管理 创建工单 当您在使用服务时，一旦发现问题即可创建问题工单。随后，华为工程师根据工单记录进行问题分析和处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。

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单击“应用管理”。 单击应用名称（例如：weathermap），进入“应用概览”页。 在组件列表，单击组件名称，进入组件“概览”页面。 参考组件运维，执行日常运维工作。 父主题： 使用ServiceStage托管和治理天气预报微服务应用

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华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ CDN运维管理服务不支持退订。 父主题： 关于服务交付

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技能管理中有多个技能，如何匹配技能 智能问答机器人 通过模型判断用户问法与语料的相似度得分，选择使用相似度得分高的技能，无法人工干预模型匹配。 父主题： 智能 问答机器人

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详细参考链接 委托MSP管理 当您需要委托MSP（服务渠道商）进行日常运维时，需要执行委托操作。 单击控制台右上角个人帐号，选择“委托”。 委托MSP管理 创建工单 当您在使用服务时，一旦发现问题即可创建问题工单。随后，华为工程师根据工单记录进行问题分析和处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。

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详细参考链接 委托MSP管理 当您需要委托MSP（服务渠道商）进行日常运维时，需要执行委托操作。 单击控制台右上角个人帐号，选择“委托”。 委托MSP管理 创建工单 当您在使用服务时，一旦发现问题即可创建问题工单。随后，华为工程师根据工单记录进行问题分析和处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。

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人员。 设备运维管理和维修场景的业务流程： 系统管理员进行电梯信息的管理和维护，如增加电梯基本信息，修改电梯基本信息等，对业务用户的管理，如新增系统业务用户，并为其分配权限等。 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修单。 派单人员收到客服人员的维修单后，派发给维修工程师。 维修工程

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如何创建运维协同会话？ 云 堡垒机 系统Web运维“协同分享”功能，支持通过分享URL，邀请系统其他用户共同查看同一会话，并且参与者在会话控制者批准的前提下可对会话进行操作，可应用于远程演示、对运维疑难问题“会诊”等场景。 创建协同分享前，需确保云堡垒机与资源主机网络连接正常，否则受

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客户自建运维平台能力较为欠缺，不足以满足运维需要 无法采集云服务指标信息：客户自建运维体系无法采集到云服务等场景的指标信息，不能满足大屏展示需要 告警通知能力不足：自建运维平台告警通知能力不能完全满足多场景通知的需要，且没有告警降噪能力 解决方案： 业务价值： 降低了运维成本与难

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。 如何解决运维问题 AppStage运维中心为华为云用户提供了一站式智能化运维平台，围绕云原生业务场景，将传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心，沉淀华为内部运维经验，构建多个运维能力模块，形成强大运维生态系统，满足企业提高运维效率、提升运维质量、简化工作流程的需要。

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注册成为解决方案工作台用户。如何成为解决方案工作台用户请参考访问解决方案工作台； 登录解决方案工作台控制台-工作空间，新建运维工作空间。 图1 新建运维空间 新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏

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技能市场 技能市场简介 在技能市场查找技能 预置商用技能 定制技能 购买技能

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按表1填写信息，然后单击右下角的“立即查看”。 进入“技能市场”页面，选择和购买您需要的技能，具体操作请见技能市场。 图1 订购技能 表1 购买技能 参数 说明 区域 选择区域。当前华为HiLens已开通“北京四”和“北京一”区域。 产品名称 选择“技能”。 计费模式 技能支持“包年/包月”套餐包计费模式。

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程图等。 控制台新建技能流程 当前专业版HiLens控制台支持新建技能包和容器镜像两种格式的技能。在准备新建技能前，请明确您需要开发一个什么类型的技能。 图1 控制台开发技能流程 表2 控制台开发技能流程说明 流程 说明 详细指导 准备工作 如果希望新建的技能部署至端侧设备，需要

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编辑技能 在技能创建和使用过程中，如果发现其中信息需要纠正，您可以通过编辑操作，修改技能的配置信息。 登录专业版华为HiLens管理控制台，在左上角单击“专业版”，切换至专业版控制台。 在左侧导航栏中选择“技能开发>技能管理”，进入技能列表。 选择技能，单击技能名称左侧的。 展开该技能的所有版本。

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技能市场 查询技能列表 获取技能详情 创建免费技能订单 查询订单列表 查询订单详情 父主题： API（专业版控制台）

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技能管理 技能简介 创建简单对话 配置对话流程（可选） 训练发布 对话体验

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技能简介 技能是指机器人在某个场景下通过对话可完成的任务。比如订机票，查天气等。完成这些任务往往需要获取用户的一些关键信息，比如预定什么时间，目的地是哪里的机票。通过技能的形式可让机器人完成这些关键信息的收集，并最终完成用户发出的任务。 专业版和旗舰版机器人支持使用技能管理功能。

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分区表运维管理 分区表运维管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理：也称分区级DDL，包括新增（Add）、删除（Drop）、交换（Exchange）、清空（Truncate）、分割（Split）、合并（Merge）、移动（Move）、重命名（Rename）共8种。

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分区表运维管理 分区表运维管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理：也称分区级DDL，包括新增（Add）、删除（Drop）、交换（Exchange）、清空（Truncate）、分割（Split）、合并（Merge）、移动（Move）、重命名（Rename）共8种。

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升，方案提供： 数字化体验：微信、在线客服、移动APP等技术，提升客户/工程师体验。 智能派工：结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接：集成IOT，以数据驱动的维保工单触发和预测性维保 。 AR 应用：集成 webRTC 和 AR技术的远程协助，提升现场问题解决率

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