Vpn-Instance RADIUS认证 服务器 VPN实例 对系统的影响 会导致用户上线认证失败，如果没有备份认证服务器可能造成用户下线。 可能原因 设备等待认证服务器回应超时。 处理步骤 执行命令ping检查RADIUS服务器是否可达。 Y=>3。 N=>2。 执行命令display

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弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？ 问题描述 如果您的云服务器安装完防火墙后，发现网络不通，请根据本章节指导排查原因。常见客户场景示例如下： 在同一个VPC内，客户有三台E CS ，业务部署在ECS1和ECS2上，在ECSX上安装了第三方防火墙，从ECS1和ECS2出来的

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认证服务器所在的客户数据中心与VPC之间的网络互通。 云桌面已开放随机端口与第三方业务平面对接，如果同时对接了Windows AD，请确保Windows AD与该认证服务器的端口互不冲突。 已获取企业认证服务器的以下数据： 认证服务器 域名 （可选） 认证服务器IP地址 认证服务器的访问密钥AK

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Windows云盘裸机HA之后网络不通如何恢复？ 操作场景 使用windows云盘启动裸机，HA之后，网络不通。 操作步骤 登录windows操作系统，创建备用管理员账号（预留逃生通道）。 单击“控制面板->用户账户->更换账户类型->添加”，添加账号，更改新账户为管理员类型。 单击左下角的图标，选择“Windows

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真实性核验不通过，为什么 使用华为云APP做真实性核验一直不通过，可能是以下原因，如表1所示。 表1 真实性核验不通过处理措施 核验不通过的原因 解决方法 动作不规范，偏头和转头混淆。 需要重新核验。 解决方法：网站或APP负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄。

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使用10GE光接口后网络不通 问题描述 客户采用二层透明直路的方式将设备接入网络。接入后，发现网络不通。 可能的原因 接口工作模式配置错误。V600R007C20SPC501以及之前版本的设备，出厂时，10GE光接口默认是三层接口，需要切换为二层接口。 图1 10GE光接口默认是三层接口（工作模式为“路由”）

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数据源连接测试不通怎么办？ 数据源连接不通可能是以下原因导致： 检查是否连接的是数据源VPC和子网。 检查是否授权了VPCEPndpoint Administrator权限。 检查对端数据源安全组是否放通DataArts insight的网段。 检查VPC网络是否设置了ACL规则限制了网络访问。

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私网NAT配置后组网不通怎么排查？ 检查安全组规则 如果安全组没有放通弹性云服务器访问和对外提供服务使用的端口，需要在弹性云服务器对应的安全组中添加放行该端口的规则。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待检查安全组规则的弹性云服务器名称。

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预检查不通过项修复方法 磁盘空间检查 数据库参数检查 源库实例状态检查 目标库实例状态检查 数据库用户权限检查 数据库版本检查 网络情况 数据库对象检查 数据库配置项检查 冲突检查 SSL连接检查 对象依赖关系检查 源数据库信息检查 预检查超时

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三层网关部署，内部终端不通外网 问题描述 三层网关部署，内部终端不通外网。 解决办法 DHCP配置有误，三层网关部署，如果设备自身要作为内网终端的DNS服务器，那么配置的时候必须选指定DNS，如果选系统的DNS设置，需要额外配置一条trust-local的安全策略做放行，否则内网终端获取到IP也无法上网。

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现以下故障： 实例许可证认证错误 实例创建失败，提示“Lincense激活失败”，可能未配置出方向TCP协议9443端口，导致网络不通获取不到许可证认证 登录云 堡垒机 提示License过期，未配置出方向TCP协议9443端口，导致网络不通获取不到许可证认证。 登录云堡垒机系统错误

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您还可以在域名注册控制台查看域名实名认证状态、域名是否欠费等。 域名实名认证操作指导 域名到期续费操作指导 图4 使用whois查询域名状态 检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。

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登录认证 使用本参考文档进行开发时首先需要完成登录认证，再进行相应的业务处理，最后处理完业务后需要登出。 图1 API接口的整体使用流程 在使用API接口前，必须完成登录认证。认证的用户名为api，默认密码为Change_Me，实际密码请与管理员确认。 使用本章实例前，请仔细阅读环境搭建

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请求认证 接口名称 WEB_RequestCertificateAPI 功能描述 调用该接口请求认证，校验用户名、密码。并返回CSRF Token。 应用场景 通过该接口将用户名、密码等发到服务器端校验。如果校验成功，则认证通过并返回CSRFToken，后续所有json数据请求都必须带上CSRF

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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认证信息 获取项目ID、项目、账号信息

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身份认证 华为云IAM服务要求访问请求方出示身份凭证，并进行身份合法性校验，同时提供登录保护和登录验证策略加固身份认证安全。 身份凭证及其安全性 IAM服务支持通过账号和IAM用户两种身份访问，并且均支持通过用户名密码、访问密钥和临时访问密钥进行身份认证。详见表1，每一种身份凭证

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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Token认证 操作场景 当您使用Token认证方式调用API时，需要获取用户Token并在调用API时将Token值设置到调用请求的“X-Auth-Token”头域中。 调用接口有如下两种认证方式，您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证：通过Token认证调用请求。 AK/SK认证：通过AK（Access

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认证管理 认证源管理 区域范围 认证策略 父主题： 企业管理员指南

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