Framework版本，控制台支持升级HiLens Framework版本。为保证用户的设备可以运行更新更好的技能，建议用户及时升级版本。 发布在北京一、北京四、亚太-新加坡区域 如何升级固件版本？ OBS 2.0支持一键健康检查 由于时区、网络等问题会遇到设备在控制台显示离线、启动技能失败、固件升级失败等

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驱动->固件”的顺序安装驱动固件。 覆盖安装场景：硬件设备前期安装过驱动固件且未卸载，当前要再次安装驱动固件，此场景属于覆盖安装场景，需按照“固件->驱动”的顺序安装固件驱动。 通常Snt9b出厂机器有预装固件驱动，因此本案例中是“覆盖安装场景”，注意： 如果新装的固件驱动比环境

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驱动->固件”的顺序安装驱动固件。 覆盖安装场景：硬件设备前期安装过驱动固件且未卸载，当前要再次安装驱动固件，此场景属于覆盖安装场景，需按照“固件->驱动”的顺序安装固件驱动。 通常Snt9b出厂机器有预装固件驱动，因此本案例中是“覆盖安装场景”，注意： 如果新装的固件驱动比环境

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安装与维护 安装前必读 安装前准备 安装网络脚本 安装nvme驱动 安装驱动和固件 卸载驱动和固件 父主题： 昇腾 服务器 驱动和固件安装升级

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“账号名” 华为云账号名，相关概念请参见IAM基本概念。 说明： 注册HiLens Kit所使用的账号名必须是华为云账号，不是华为账号。 华为帐号和华为云帐号不同，如果您暂未注册华为账号，建议您先注册华为账号并开通华为云，请参考注册华为帐号并开通华为云。 如果您使用的账号是华为账号，请

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升级组件 升级昇腾服务器芯片固件 升级昇腾服务器芯片驱动 父主题： 升级

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运行中：表示正在进行升级操作，包括等待设备上线、设备升级操作期间均为该状态。 停止：手动停止正在“运行中”的升级任务。 成功：终端设备反馈升级任务执行成功。 失败：设备升级失败，如下载升级包超时、升级响应超时、设备反馈升级结果失败等原因。 批量设备软件升级 用户对批量设备进行软件升级有两种方式：

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解压软件包 解压软件包，得到tools和SW文件夹，进入SW文件夹，双击“UpgMaster.exe”，打开制作/升级工具，如图3所示。 图3 制作/升级工具 制作压缩包 在升级工具中选择“Tools > Zip Animation Package”，打开制作开机动画设置页面，如下图4所示。

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平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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操作。当前支持批量软固件升级、批量创建设备、批量修改设备、批量删除设备、批量冻结设备、批量解冻设备、批量创建命令、批量创建消息、批量配置设备影子和批量更新设备任务。 OTA升级 OTA升级指的是软固件升级，软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动

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订购华为RPA-WeAutomate工具 购买使用工具 试用激活工具 父主题： 订购HiLens产品

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升级 升级前必读 升级前准备 升级组件 父主题： 昇腾服务器驱动和固件安装升级

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由浅入深，带您玩转华为HiLens 01 了解 了解华为HiLens的功能、产品优势和工作流程，有助于您更准确地匹配实际业务，一站式开发AI技能。 产品介绍 什么是华为HiLens 华为HiLens的产品优势 华为HiLens的功能介绍 03 基础版控制台使用 华为HiLens提供

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的远程维护操作包括设备的运行日志收集、重启模组。 固件升级 用户可以通过OTA的方式对支持LWM2M协议的设备进行固件升级，升级协议为LWM2M协议。 软件升级 用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议的设备进行软件升级，升级协议为PCP协议。 网关与子设备 物联网平台支持设

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在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 设备升级 若需要对设备进行软固件版本升级，应用服务器可调用本部分接口为多个设备创建升级任务，升级前请确保目标版本包已经上传到物联网平台。当前仅支持对CoAP接入的设备进行软固件版本升级。 父主题：

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步骤回显中“npu-smi”后面的字段为NPU工具版本号，“Version:”后面的字段为NPU驱动版本号。 其他命令使用请参考《Atlas 800 训练服务器 npu-smi 命令参考 (型号9000)》。 3. 如果卸载过程中无错误信息提示，则表示卸载成功，根据系统提示信息决定是否重启服务器，完成对软件包的卸载

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info查看NPU工具安装是否成功。 回显如下类似信息，说明安装成功。否则，说明安装失败，请联系技术支持处理。 步骤回显中“npu-smi”后面的字段为NPU工具版本号，“Version:”后面的字段为NPU驱动版本号。 其他命令使用请参考《Atlas 800 训练服务器 npu-smi

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在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 会中断。模组/芯片升级过程中无法处理业务（数据上报、属性修改等）。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 进入“任务详情 > 执行详情”，查看任务列表，根据描述栏的报错信息进行修改，详见常见的软/固件升级错误有哪些？。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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等）和管理信息（软固件升级状态和升级结果）。订阅时必须指定应用服务器的URL，也称为回调地址。（什么是回调地址？）。 推送：订阅成功后，物联网平台根据应用服务器订阅的数据类型，将对应的变更信息（推送的通知内容可参考流转数据）推送给指定的URL地址。如果应用服务器没有订阅该类型的数

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由于时区、网络等问题会遇到设备在控制台显示离线、启动技能失败、固件升级失败等问题，您可以通过一键健康检查操作，快速定位并解决问题。 前提条件 云侧一键检查功能仅支持固件为1.1.0或以上版本的设备，升级固件版本请见升级HiLens_Device_Agent固件版本。 云侧健康检查项 进程信息：检查基础进程是否正常。

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