检查CCE集群状态超时 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，检查CCE集群状态超时。 解决方案 方案一：重新创建 BCS 实例时切换可用区。 若还是失败，请提工单咨询。 方案二：先创建集群，然后在创建B CS 实例时选择已有集群。 创建集群：

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由于用户申请的云 服务器 的默认DNS是从其所在的VPC继承过来的，所以每当云服务器重启的时候，会从VPC同步DNS。所以只修改云服务器的配置，只能解决当前问题。根本的解决问题，还需要在VPC中修改。在云服务器所在的VPC的子网中设置正确的租户DNS。 （可选）重新启动云服务器。 重新执行挂载。

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GPU裸金属服务器无法Ping通的解决方案 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命令是一种基于ICMP协议（Internet

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域名 解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup

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PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP PING操作的结果。 MinimumResponseTime

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解析记录集添加完成后，域名解析多久生效？ 添加域名的解析记录集后，将此解析同步至DNS服务器后才可以生效，这个过程所需要的时间就是解析生效时间。 新添加解析记录集，通常添加成功立即生效。 修改已经添加的解析记录，解析生效时间不会迟于修改前的解析记录的TTL值。例如修改前TTL值为300s，则在3

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体接入故障问题。 接入类问题包括： 认证失败：快速发现AP设备的群体性认证失败问题，记录为认证失败问题。 认证超时：快速发现AP设备的群体性认证超时问题，记录为认证超时问题。 认证慢：快速发现AP设备的群体性认证慢问题，记录为认证慢问题。 关联失败：快速发现AP设备的群体性关联失败问题，记录为关联失败问题。

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如果不能关闭防火墙，则另外处理网络问题。 检查浏览器端到应用服务器之间网络是否连通，使用ping跟telnet命令 ping 服务器IP 例：ping 192.168.10.31 telnet 服务器ip 应用端口 例：telnet 192.168.10.31 18089 ping返回结果失败，telnet也失败，网络不通。

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修改云服务器定时删除时间 功能介绍 修改按需云服务器，设置定时删除时间。如果设置的删除时间为空字符串，表示取消删除时间。 该接口支持企业项目细粒度权限的校验，具体细粒度请参见ecs:cloudServers:setAutoTerminateTime 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。

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具体操作请参考方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址

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速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址 图6演示了Windows

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Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。

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什么是云服务器的创建时间和启动时间？ 云服务器的创建时间：云服务器资源在云平台创建的时间。 云服务器的启动时间：云服务器创建后的首次启动时间。 父主题： 创建类

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是什么？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 弹性公网IP Ping不通？ 弹性公网IP因公网链路绕行导致TTL耗尽，网络Ping不通？ EIP出现封堵后，如何处理？ 跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？ 服务器下载速度慢怎么办？

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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表1 站点监控指标说明 指标ID 监控指标 说明 round_trip_time 响应时间 响应时间指站点对用户的请求做出的反应时间，即探测点和站点建立连接完成到探测点收到响应消息第一个字节的时间。 单位：毫秒。 availability 可用性 可用性指标以小时为周期进行统计，开

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tar.gz的VDDK。 eBackup的时间与实际时间偏差较大 在eBackup界面的导航栏上选择“ > 系统时间&时区”，查看系统时间，是否与实际时间偏差大于1分钟。 如果不一致，需要修改系统时间与实际时间一致，具体操作请参考配置系统时间&时区。 eBackup与云备份服务存在网络通信问题

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0.0默认路由是否指向默认网关。 使用ping命令检查云服务器与网关通信是否正常。 通过ping命令探测域名，可以获取域名对应IP地址。 对比ping域名和ping具体IP地址的时间差异，观察DNS服务器解析是否正常。 用netstat命令检查是否存在SYN-SENT、CLOSE_WAIT、FIN_WAIT。

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求两次Redis，而HTTP请求的最大超时时间为10s，则建议将超时时间配置为5s，防止由于超时时间过长或者未配置超时时间造成故障场景下的业务受损。 父主题： Redis使用

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收到的请求转发到后端服务器的后端端口。 监听器超时时间 弹性负载均衡支持配置监听器的超时时间（空闲超时时间、请求超时时间、响应超时时间），方便用户根据自身业务情况，自定义调整超时时间。例如，HTTP/HTTPS协议客户端的请求文件比较大，可以增加请求超时时间，以便能够顺利完成文件的传输。

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