指标集 指标 说明 tomcat端口监控 name 端口名称 当前线程数 该端口的当前线程数 当前繁忙线程数 该端口在采集时间点的当前繁忙线程数 最大繁忙线程数 该端口在采集周期内的最大繁忙线程数 最大线程数 该端口的最大线程数 最大连接数 该端口的最大连接数 当前连接数 该端口在采集时间点的当前连接数

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登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在服务列表，选择“计算 > 弹性云 服务器 ”。 在弹性云服务器列表中，选择目标弹性云服务器，并单击名称对应的超链接。 进入弹性云服务器“基本信息”页签。 选择“弹性网卡”页签，单击展开主网卡区域，检查“源/目的检查”是否关闭。

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云服务器 无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 云服务器在强制umount之后，无法重新挂载访问。 此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。

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只支持迁移X86架构的服务器 问题描述 SMS Agent启动报错，提示：Only servers with X86 architecture can be migrated 问题分析 目前SMS Agent只支持迁移X86架构的服务器，不支持迁移Arm等其他架构的服务器。 解决方案 如

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文件系统自动断开挂载 问题描述 文件系统与服务器的连接断开，需要重新挂载。 可能原因 没有配置自动挂载，重启服务器后会自动断开。 解决方法 参考自动挂载文件系统，在云服务器设置重启时进行自动挂载。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。

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触发autovacuum操作的阈值设置过高，大量表上被删除、插入或更新的记录数没有及时处理，导致表膨胀。 autovacuum线程繁忙 所有自动清理线程繁忙，某些表产生的脏数据超过阈值，但是在此期间没有autovacuum线程可以处理脏数据回收的事情，可能发生表膨胀。 如果数据库的表

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在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。

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ALM-38009 Broker磁盘IO繁忙（适用于 MRS 3.1.0之后版本） 告警解释 系统每60秒周期性检测Kafka各个磁盘的IO情况，当检测到某个Broker上的Kafka数据目录磁盘IO超出阈值（默认80%）时，产生该告警。 平滑次数为3，当该磁盘IO低于阈值（默认80%）时，告警恢复。

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出现以上错误。 解决方法：根据业务需求对负载均衡器的后端服务器进行合理规划。 如何查询配额详情 如何查询配额使用详情 排查项二：后端服务器健康检查是否有异常 在Service更新ELB后端服务器的过程中，为保证流量不中断，会先增加后端服务器，在确保新加的后端服务器可用后，再删除原先的后端服务器。

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在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 问题描述 登录管理控制台，但无法找到已购买的云耀云服务器资源怎么办？ 可能原因 资源不在当前区域。 未在HE CS 管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录HECS（旧版）控制台，您可查看您的HECS资源。 HECS（旧版）控制台在服务器的列表页

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(TCP/IPv4)属性”对话框中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，如图5所示，根据需要配置DNS。需要手动将DNS修改为华为云内网 DNS地址 。配置完成后，单击“确定”，完成配置。 图5 配置DNS 原因2解决方法 原因2：目标服务器openssl版本过低。 使用远程管理工具（例如：

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。 解决方法

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。 图6 检查配置文件 无法通过预先获得的密钥文件登录 弹性云服务器 （或无法获取弹性云服务器密码） 如果某次弹性云服务器启动后通过预先获得的密钥文件无法登录弹性云服务器（或无法获取弹性云服务器密码），可以尝试通过重启弹性云服务器后重试解决。 提交工单 如果按照以上步骤执行后，仍然无

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未在华为云Flexus云服务管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录Flexus应用服务器 L实例 控制台。 单击“Flexus应用服务器L实例”页签进入Flexus L实例控制台。 Flexus L实例控制台为您展示所有区域的服务器资源。 父主题： 产品咨询

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指标 说明 tomcat端口监控 name 端口名称。 当前线程数 该端口的当前线程数。 当前繁忙线程数 该端口在采集时间点的当前繁忙线程数。 最大繁忙线程数 该端口在采集周期内的最大繁忙线程数。 最大线程数 该端口的最大线程数。 最大连接数 该端口的最大连接数。 当前连接数 该端口在采集时间点的当前连接数。

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00060214 找不到您访问的url 访问的url不合法 请确认请求的URL路径是否正确 500 CB.00060100 网络繁忙，请稍后重试！ 网络繁忙，请稍后重试！ 网络繁忙，请稍后重试！ 500 CB.00060101 服务内部异常 服务内部异常 服务内部异常 父主题： 附录

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0/{project_id}/metric-data 查询监控数据接口如何使用。 解决方法 参考查询监控数据接口文档：查询监控数据。 问题二 问题描述 调用不同region区域的接口，对应的 域名 是什么。 解决方法 参考文档：地区和终端节点。 常见4XX问题处理 HTTP状态码 429 错误码

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远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。 然后输入命令

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问题描述 ISDP环境搭建完成，登录PC端提示无效账号，报错信息如下： 问题原因 未添加ISDP服务器白名单。 解决方法 联系ISDP+平台的运维人员，找超级管理员添加ISDP服务器白名单。 父主题： 公共问题

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。 解决方法

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在安装OpenEye软电话后，双击运行，系统提示如下错误： 解决方法 OpenEye软电话采用C++语言开发，在Windows操作系统上运行时，依赖操作系统的相关联的插件包，如果客户端未安装，则OpenEye会存在该问题。 解决方法如下： 参考《用户指南》中OpenEye帮助文档章节内容下载相关插件包，并完成安装。

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