查看 L实例 失败信息 登录L实例控制台。 失败信息在资源卡片上方显示。 单击“查看详情”，即可查看系统处理失败的任务详情。 失败信息中包含“创建失败”和“操作失败”两个任务类型。 创建失败：您可以从创建失败的列表中查看创建中和创建失败的任务。 操作失败：您可以从操作失败列表中查看处

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删除桶失败 问题描述 无法删除已创建的OBS桶。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题根因。 如果处理完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 删除桶失败排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施

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创建桶失败 如果当前用户所创建的桶已达到上限100个，删除一些闲置的桶再创建。 如果是当前桶名已存在，则更换桶名再创建。在OBS中，桶名必须是全局唯一的，即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同，也不能与其他用户（包括其他华为云账号）创建的桶名称相同。 用户删除桶后，立即创

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WORM对象未配置保留策略：在弹窗内无法查看版本对象是否在保留期内。 删除对象较多的文件夹 在OBS控制台删除文件夹失败，可能是由于文件夹中的对象较多或目录层级较深。OBS控制台删除对象的机制是先列举对象，然后再执行删除操作，如果对象较多或目录层级较深，可能会因超时而删除失败。建议您使用obsu

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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单击“”，选择“计算 > 弹性云 服务器 ”。 常用操作“开机/关机/重启/更多”的右侧即为“失败信息”。 图1 失败任务 单击“失败信息”栏对应的数字，即可查看系统处理失败的任务详情。其中： 创建失败：您可以从创建失败的列表中查看创建中和创建失败的任务。 操作失败：您可以从操作失败列表中查看处理异

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目前适配的主流浏览器类型包括： Chrome浏览器：支持最新的3个稳定版本。 Firefox浏览器：支持最新的3个稳定版本。 Microsoft Edge浏览器：Win10默认浏览器，支持最新的3个稳定版本。 推荐使用Chrome、Firefox浏览器，效果会更好。 分辨率 分辨率大小 推荐使用1280*1024以上。

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生产消息失败 问题现象 系统提示“Disk error when trying to access log file on the disk”错误。 根因描述 节点磁盘使用率超高导致生产消息失败。 问题解决措施 扩容实例的磁盘空间，具体操作请参考变更实例规格。

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能会导致请求异常。 解决方案 微服务框架具有自愈能力，拉取配置失败后会自动进行重试，一般情况下不会导致业务异常。您可以查看下次获取配置是否成功，若否，请联系技术支持人员。 父主题： ServiceComb引擎

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内部呼叫失败 标示符 AgentEvent_Inside_Call_Fail。 作用 座席发起内部呼叫已经失败。 附带信息 content：呼叫的CallID。 触发条件 内部呼叫失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"even

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会议申请失败 标示符 AgentConf_RequestFailed 作用 表示会议申请失败。 附带信息 cause表示失败原因码。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentConf_RequestFailed"

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用户认证失败 现象描述 Portal认证时，大量用户认证失败。 802.1X认证时，大量用户认证失败。 MAC认证时，大量用户认证失败。 可能的原因 认证控制点设备与华为乾坤云平台网络不通。 配置不正确。 处理步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 检查认证控制点设备与华为乾坤云平台是否通信正常。

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认容灾站点云服务器名称与生产站点云服务器名称相同，但ID不同。如果需要修改云服务器名称，请在保护实例详情页面单击云服务器名称，进入云服务器详情页面进行修改 接口约束 保护组的状态为available或者protected。 云服务器不能挂载共享云硬盘。 云服务器不能已经被创建保护实例。

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SQL Server实例。 步骤1：购买E CS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Windows弹性云服务器，执行3。 无Windows弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Windows操作系统。 由于需要在ECS下载SQL Server Management

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泛 域名 添加说明如下： 如果各子域名对应的服务器IP地址相同：输入防护的泛域名。例如：子域名a.example.com，b.example.com和c.example.com对应的服务器IP地址相同，可以直接添加泛域名*.example.com。 如果各子域名对应的服务器IP地址不相同：请将子域名按“单域名”方式逐条添加。

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创建云服务器组 添加云服务器到云服务器组 在创建弹性云服务器时，将弹性云服务器加入云服务器组。 详细操作，请参考步骤三：高级配置。 在弹性云服务器创建成功后，添加到云服务器组。 仅支持添加到反亲和性策略组，不支持添加到故障域策略组。 从云服务器组移出云服务器 删除云服务器组 约束与限制

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连通性测试成功。 针对FTP服务器的防火墙来说，必须允许以下通讯才能支持主动方式FTP： 1. 任何大于1024的端口到FTP服务器的21端口（客户端初始化的连接）。 2. FTP服务器的21端口到大于1024的端口（服务器响应客户端的控制端口）。 3. FTP服务器的20端口到

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注册云服务器监控 功能介绍 将云服务器添加到监控表中。 注册到监控表中的云服务会被ceilometer周期性采集监控数据，包括平台的版本、cpu信息、内存、网卡、磁盘、硬件平台等信息，这些数据上报给云监控。例如SAP云服务器内部的插件会周期性从云监控中查询监控数据，以报表形式呈现给SAP。

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步骤1：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，参考通过内网连接RDS for MySQL实例（Linux方式）。 有Windows弹性云服务器，执行3。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Windows操作系统。 由于

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情况描述：您选择的可用区下的该类型云服务器资源已售罄。 可能原因：您为伸缩组选择的可用区下该类型云服务器资源售罄，或者该可用区不支持该类型云服务器资源。该类型云服务器指的是伸缩配置里选择的云服务器规格。 处理方法：您可以为伸缩组更换新的伸缩配置，之后重新启用伸缩组。当您的伸缩组中没有实例时，还可以修改伸缩组的可用区信息，之后重新启用伸缩组。

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同一防护域名/IP可以添加到不同的账号进行防护吗？ 当防护域名以云模式添加到WAF时，不能再重复添加该防护域名进行防护。因此，同一防护域名不能添加到不同的账号进行防护。 当防护域名/IP以独享模式或云模式的ELB接入添加到WAF时，可以添加到不同的账号进行防护。 WAF支持云模式

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