上传安装程序 通过安装程序采用 .zip分发，文件名称通常为lab-install-*.*.*.zip，*.*.*是安装程序的版本号。 如果直接操作 服务器 ，可以通过U盘将文件上传上去；如果是通过xShell等终端来操作的，可以通过相应的文件传输软件将文件上传到服务器中。 具体流程：

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安装应用失败 问题描述 在“ 云服务器 列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包

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zip（xxx为版本号）压缩包进行解压。 双击“RemoteaProxyInstaller_xxx.msi”（xxx为版本号）启动安装。 安装时请选择默认的安装路径。 安装完成后，单击“关闭”。 父主题： 安装Windows Server 2012 R2应用服务器

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zip（xxx为版本号）压缩包进行解压。 双击“RemoteaProxyInstaller_xxx.msi”（xxx为版本号）启动安装。 安装时请选择默认的安装路径。 安装完成后，单击“关闭”。 父主题： 安装Windows Server 2008 R2应用服务器

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zip（xxx为版本号）压缩包进行解压。 双击“RemoteaProxyInstaller_xxx.msi”（xxx为版本号）启动安装。 安装时请选择默认的安装路径。 安装完成后，单击“关闭”。 父主题： 安装Windows Server 2016应用服务器

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zip（xxx为版本号）压缩包进行解压。 双击“RemoteaProxyInstaller_xxx.msi”（xxx为版本号）启动安装。 安装时请选择默认的安装路径。 安装完成后，单击“关闭”。 父主题： 安装Windows Server 2019应用服务器

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安装应用包失败 安装Roma Exchange前端包与适配器包失败 安装Roma Exchange前端包失败 安装应用包失败（错误码：1） 安装应用包失败（错误码：2） 安装应用包失败（错误码：9） 在AppCube上传安装软件包，提示安装依赖库不存在 模型字段更新后，安装应用包失败

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Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的服务器在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在安装Agent前已创建rdadmin用户。

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安装订阅脚本失败 问题描述 安装订阅脚本失败，具体如下图所示。 原因分析 租户是新注册的，没有登录过。 解决办法 该租户必须先登录一次且更改密码以后，才能使用。 父主题： 安装相关

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Agent安装失败问题排查 数据采集时，需要在E CS 上安装Agent，当出现安装失败等问题时，请参照本章节进行排查处理： 可能原因 Agent安装失败的可能原因如下： 待安装Agent的ECS服务器与存储Agent的OBS桶之间网络不通 ECS服务器的磁盘空间不足 调用iamtoken请求，获取iamtoken失败

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如果使用sudo -E yum install -y epel-release安装epel-release失败，请参见如下方法手动安装epel-release：查看系统版本，确保系统版本和epel版本匹配，例如执行如下命令：cat /etc/redhat-release若得到的结果为CentOS Linux release 7.***，则

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客户端安装失败？ 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法： 搜索框搜services.msc，打开服务。 服务里面找到Windows Management Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法：

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安装程序及依赖驱动清单 以下内容为本次安装部署中安装程序及依赖驱动的清单列表，当需要使用到主数据数据集成中的实时数据处理功能时，需根据实际需求安装对应服务器及驱动。 安装程序清单 表1 安装程序清单 安装程序名称 支持的操作系统 说明 esendatagovernanceV2.5

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在Linux上安装Data Provider 安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集云服务器所在的平台信息，以便在SAP系统故障、性能下降时进行定位和分析。 在Windows上安装Data Provider 安装Data Provider，SAP技术支持

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已完成环境准备和检验软件包完整性。请切换到DDK安装用户执行如下操作。操作时请将MSpore_DDK****.tar.gz替换为实际安装包，解压后文件说明请参见表1。DDK安装目录在执行安装时会自动创建，例如安装目录设置为$HOME/tools/che/ddk，则在安装过程中会自动创建tools/che/ddk目录。您也可以自己指定安装路

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已完成环境准备和检验软件包完整性。请切换到DDK安装用户执行如下操作。操作时请将MSpore_DDK****.tar.gz替换为实际安装包，解压后文件说明请参见表1。DDK安装目录在执行安装时会自动创建，例如安装目录设置为$HOME/tools/che/ddk，则在安装过程中会自动创建tools/che/ddk目录。您也可以自己指定安装路

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本节介绍DDK的安装方法以及常用操作。

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init-node # 安装K8S集群环境 bash kops-tools.sh kube-manage install # 私有镜像仓库安装 bash kops-tools.sh registry install 部署产品服务 # 方式一： # 执行镜像load动作，安装前会load本地镜像并且推送到配置的镜像仓库

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安装 企业智慧屏是否可以挂在外面做广告屏使用？ 产品安装尺寸问题？ 企业智慧屏挂墙安装的要求？ 企业智慧屏后背的孔距是多少，是否可使用客户自己的移动支架？ 企业智慧屏可以连公司局域网吗，用户涉及保密问题，不能连互联网，只能连公司内部局域网？ 父主题： 产品规格

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安装 普通安装 静默安装 国产化版本安装 父主题： 安装说明

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Agent安装失败如何处理？ 如果Agent安装失败，请先检查选择的Agent ID是否正确。如果Agent ID设置无误，请按下方指导，先卸载再重装Agent： 在目标数据库卸载Agent。 参照添加Agent进行重新添加。 添加后下载Agent。 重新安装Agent（Linu

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