如果界面回显类似以下信息，说明Agent与数据库安全审计实例之间通信异常，请检查数据库安全审计实例安全组规则是否开放。 图2 通信异常 检查数据库安全审计实例安全组规则是否开放 进入数据库安全服务管理界面。 在左侧导航树中，选择“数据库安全审计 > 数据库列表”，进入数据库列表页面。

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为什么弹性云 服务器 可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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DBService状态正常，组件无法连接DBService 问题背景与现象 上层组件连接DBService失败，检查DBService组件状态正常，两个实例状态也正常。 图1 DBService状态 原因分析 上层组件是通过dbservice.floatip连接的DBService。 在

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内网方式下E CS 无法连接 GaussDB 实例的原因 遇到该问题，参考以下步骤排查解决。 先确认 弹性云服务器 和云数据库GaussDB实例是否在同一个虚拟私有云下。 如果在，执行2。 如果不在，需要重新创建弹性 云服务器 实例，使之和云数据库GaussDB实例在同一个虚拟私有云下。 检查弹

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MySQL)实例在同一个虚拟私有云下。 查看弹性云服务器实例是否添加安全组。 如果有，检查安全组的配置规则是否满足要求。 请参见《GaussDB(for MySQL)快速入门》的“创建实例”中的“安全组”的描述，然后执行3。 如果没有，从弹性云服务器的实例详情页面，进入虚拟私有云页面，选择“安全组”，添加安全组。 在

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配置了ZK地址后无法连接上HBase？ CloudTable没有提供公网的访问地址， 无法使用公网访问HBase。你需要准备一台和HBase集群在相同VPC上的弹性云服务器才能正确访问到HBase。 请确认您的弹性云服务器上“/etc/resolv.conf”文件中配置了正确的n

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函数无法通过VPC连接对应的Redis？ 问题现象 相同的代码，函数能通过VPC1连通Redis1，但是不能通过VPC2连通Redis2。 解决方案 与客户确认问题现象，Redis1在VPC1中，Redis2在VPC2中，Redis客户端代码是同一套代码。 查看连接报错信息如下，

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客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通ECS的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包

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单击tab页中的“连接设置”，弹出连接页面。 单击左上角“新建连接”创建 MRS Hive连接。 新建连接类型：非安全认证hive on OBS，认证类型选择SIMPLE，OBS按钮开启状态。 图1 新建连接 表1 参数说明 参数 描述 名称 根据连接的数据源类型，用户可以自定义连接名。 说明：

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检查HECS状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码时，请确保已重启云服务器使新密码生效。 重置密码后再次尝试登录HECS。 检查云服务器负载是否过高 云服务器的带宽和CPU利用率过高可能会导致服务器无法登录。 如果

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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单击tab页中的“连接设置”，弹出连接页面。 单击左上角“新建连接”创建MRS Hive连接。 新建连接类型：非安全认证hive on hdfs，认证类型选择SIMPLE，OBS按钮关闭状态。 图1 新建连接页面 表1 参数说明 参数 描述 名称 根据连接的数据源类型，用户可以自定义连接名。

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安全组连接到弹性网络接口 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpc-sg-attached-ports 规则展示名 安全组连接到弹性网络接口 规则描述 检查非默认安全组是否连接到弹性网络接口（ports）。如果安全组未关联弹性网络接口（ports），视为“不合规”。

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。

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远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。 然后输入命令

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查看默认的安全组规则 如何添加安全组规则 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。 尝试重启裸金属服务器 若以上配置都正常，仍无法登录，请尝试在控制台重启裸金属服务器。重启操作会使服务器停止工作，从而中断业务，请谨慎执行。 重启后，请再次尝试远程连接裸金属服务器。 如果通过

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HBase客户端连接服务端时长时间无法连接成功 问题 在HBase服务端出现问题，无法提供服务，此时HBase客户端进行表操作，会出现该操作挂起，长时间无任何反应。 回答 问题分析 当HBase服务端出现问题，HBase客户端进行表操作的时候，会进行重试，并等待超时。该超时默认值为Integer

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HBase客户端连接服务端时，长时间无法连接成功 问题 在HBase服务端出现问题，无法提供服务，此时HBase客户端进行表操作，会出现该操作挂起，长时间无任何反应。 回答 问题分析 当HBase服务端出现问题，HBase客户端进行表操作的时候，会进行重试，并等待超时。该超时默认值为Integer

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为什么Flink Web页面无法直接连接？ 问题 无法通过“http://JobManager IP:JobManager的端口”访问Web页面。 回答 由于浏览器所在的计算机IP地址未加到Web访问白名单导致。用户可以通过以下步骤来解决问题。 查看客户端的配置文件“conf/flink-conf

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Flume客户端无法连接服务端 问题现象 安装Flume客户端并设置Avro Sink与服务端通信，发现无法连接Flume服务端。 原因分析 服务端配置错误，监测端口启动失败，例如服务端Avro Source配置了错误的IP，或者已经被占用了的端口。 查看Flume运行日志： 2016-08-31

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