登录HE CS （旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在待切换操作系统的云耀云 服务器 的操作列中，单击“切换操作系统”。 进行切换操作系统的相关设置。 勾选“立即关机”。切换操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“立即关机”。 选择切换的镜像类型、操作系统和版本。 设置密码。 如果使用

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裸金属服务器挂载磁盘时有什么限制？ 待挂载的磁盘与裸金属服务器属于同一可用区。 裸金属服务器的状态为“运行中”或“关机”。 云硬盘的磁盘模式必须为“SCSI”。 如果是非共享盘，待挂载的云硬盘为“可用”状态。 如果是共享盘，待挂载的云硬盘为“正在使用”或“可用”状态。 由于某些机

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用户提供了错误或者失效的私钥。 ECS安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 用户修改了服务器的SSH配置。 在 弹性云服务器 执行密钥对解绑期间，用户对弹性 云服务器 进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。 网络发生故障。 弹性云服务器设置了防火墙规则。 处理方法 查看弹性云服务器的状态。 运行中，请执行步骤

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L实例 执行单独或批量切换操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在运行中的实例，则可直接提交执行。 批量切换操作系统 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。 资源类型选择“Flexus应用服务器L实例”，单击“重装操作系统”，进入“重装操作系统”页面。

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> 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，查询待变更弹性云服务器状态。 如果不是关机状态，单击“操作”列下的“更多 > 关机”。 单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”。 系统进入“云服务器变更规格”页面。 根据界面提示，选择变更后的云服务器类型、vCPU和内存。 （可选）选择“专属主机”。

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扩容。 扩容步长 1GB 卸载磁盘 卸载系统盘 系统盘目前支持离线卸载，即云服务器处于“关机”状态，才可以卸载系统盘。 卸载数据盘 数据盘支持离线或者在线卸载，即云服务器处于“关机”或“运行中”状态进行卸载。 删除磁盘 - 当磁盘状态为“可用”、“错误”、“扩容失败”和“恢复数据失败”时，才可以删除磁盘。

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约束限制 X实例仅支持在“关机”状态或者“运行中”状态下重置密码。X实例在“运行中”状态下重置密码时，重启后新密码才能生效。 前提条件 已安装一键式密码重置插件。 公共镜像创建的X实例默认已安装一键式重置密码插件。 私有镜像创建的X实例未安装密码重置插件时，可参考ECS文档未安装重置密码

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用户修改了弹性云服务器的SSH配置。 弹性云服务器安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 在弹性云服务器执行密钥对绑定期间，用户对弹性云服务器进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。 网络发生故障。 弹性云服务器设置了防火墙规则。 处理方法 查看弹性云服务器的状态。 运行中，请执行步骤

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如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 问题背景 Windows弹性云服务器虚拟化驱动异常（Tools没有正常运行）。为保证弹性云服务器的正常使用，请参见本节内容进行修复。 问题描述 弹性云服务器虚拟化驱动异常会影响弹性云服务器服务数据安全、可用性、系统性能。 具体影响的表现：

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操作步骤 找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping

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成功率取值范围0~100，支持精确到小数点后一位。 是否关机：勾选“立即关机”，工单开始执行时会自动将未关机的实例关机。 设置“登录凭证”。 密码：用户可使用云服务器原密码或重新设置密码，请输入并牢记密码。 密钥对：用户可以选择 密钥对管理 中对应的密钥对。 创建后设置：用户在登录云服务器前，需要先通过重置密码的方式设置密码。

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步骤1：制作系统盘快照 如果云服务器未安装驱动就执行变更规格的操作，云服务器可能无法正常使用，造成您的系统盘数据丢失。因此，建议您先制作系统盘快照，防止数据丢失。 制作系统盘快照前请对云服务器完成自检。 对云服务器执行关机、开机操作，确保云服务器重启后业务可以正常运行。再启动制作系统盘快照。

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云手机状态为“运行中”或“关机”才能进行重启。其他状态，比如“故障”、“关机中”和“创建中”等均不能进行重启。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器 CPH”。 进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“实例管理”。

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离线和在线表示裸金属服务器处于“关机”或“运行中”状态。 约束 裸金属服务器状态为“关机”时支持用户盘的卸载且没有操作系统的限制。当裸金属服务器状态为“运行中”时卸载磁盘有如下约束： 对于Linux裸金属服务器，由于操作系统限制，需要客户先登录裸金属服务器，执行unmount命令，取消待卸载磁盘与文件系统之间的关

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0及以上版本的实例，支持实例关机操作，实例关机后将停止数据读写，并且无法进行规格变更、参数配置、密码修改、缓存分析、实例备份、和在线迁移等操作。 Redis实例默认状态为“运行中”，当实例关机后，运行状态为“已关闭”。 Redis实例关机后，计费不受影响，与运行中的实例计费一致。 关闭/启动DCS实例

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单击弹性云服务器列表左上角的“关机”。 图1 关机 在“关机”页面，您可以根据需要选择“关机方式”。 在当前页面，您还可以查看按需计费的弹性云服务器的关机计费策略，更多内容，请参见关机计费策略。 “强制关机”方式会导致云服务器中未保存的数据丢失，请谨慎操作。 单击“是”，完成弹性云服务器的“关机”操作。

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否 String 云手机服务器ID。 status 否 Integer 云手机状态，分为以下几种。 1：创建中 2：运行中 3：重置中 4：重启中 6：冻结 7：正在关机 8：已关机 -5：重置失败 -6：重启失败 -7：手机异常 -8：创建失败 -9：关机失败 offset 否 Integer

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系统盘目前支持离线卸载，即在挂载该磁盘的云服务器处于“关机”状态，才可以卸载磁盘。因此，运行状态的云服务器需要先关机然后再卸载相应的系统盘。 卸载系统盘后，原挂载的云服务器不支持的操作有：启动实例、远程登录、重置密码、变更规格、切换操作系统、重装系统、创建镜像、创建云服务器备份、新增磁盘、更改安全组。

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server_id 否 String 云手机服务器的唯一标识。 status 否 Integer 云手机状态。 1：创建中 2：运行中 3：重置中 4：重启中 6：冻结 7：正在关机 8：已关机 -5：重置失败 -6：重启失败 -7：手机异常 -8：创建失败 -9：关机失败 type 否 Integer

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关机后或资源删除后还会扣费？ 资源关机后还会扣费的原因：部分云资源关机后，仍会继续计费，具体计费规则请参见云服务的详细描述。以ECS为例，可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗？ 资源删除后还会扣费的原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，资源删除后并不会立即对之前的消费进行

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步骤二：弹性云服务器绑定密钥对（关机状态） 步骤二：弹性云服务器绑定密钥对（运行中状态） 登录管理控制台。单击页面左侧，选择“安全与合规 > 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 在左侧导航栏选择“密钥对管理”，选择“云服务器列表”页签，选择目标ECS实例（处于关机状态），单击绑定。

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